火车票退票费的收费标准

买了飞机票千万不能退票 3月2日我用手机买了4月10日深圳到上海HO1156,（018_9087234064.018_9087234065）;上海到西宁HO1279（018_9087234067,018_9087234066）航班的两人机票,当时铁行机票收费时收了1088元,后来因为晚上从虹桥机场转机到浦东机场特别麻烦,又害怕晚上遇事儿,就当日退票了,应该全额退款,3月10日我收到了退款到帐528元,又收到全额已退款的信息了,剩余的560元去哪里扣了呢?我费了很大劲找到了客服,问了情况,铁行工作人员和02195520的工作人员都回答说每人要扣280元手续费,正好是2个人的机票,一共就扣了手续费560元,工号6120的工作人员经办了此事,这是中国航司的收手续费的标准,总票额的70%. 我在这里提醒一下从西北来上海深圳等地打工的农民朋友们,买机票不像买火车票那么简单,要特别慎重,70%的手续费哪个老百姓能受得了啊!