没人进店?聪明的老板都会做这3个动作,从而引爆客流
今天刚从佛山出差回来,干啥去了呢?给一个家纺店搞营销去了。在那个店待了3天时间,刚到的时候确实有点心凉。
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家纺店
为啥会心凉呢?因为我到的那天下午,整整一个下午,都没啥人进店。我心想,生意再不好也没这么淡吧。
更可气的是,员工所表现出来的状态就是像那种霜打的茄子一样——焉了。而且一直给我传递负能量,说啥呢——磨破了嘴皮子顾客也不买。
但我知道,她只是想反映问题,只不过她所反映的这个问题她自己没办法解决而已,到这一刻我认识到这个店不仅是没有顾客的问题,更重要的是店员不会销售。
所以我的思路就是先从客流问题下手。 我的大脑里面清晰的刻着一条公式:业绩=进店人数x销售金额×转化率
我搞客户很简单,先从周边的邻居下手,因为这个店处于一条商业街上,两边全部是做生意的,先把他们搞定再说。
我的第1个动作是建群,先让这些客户进群,这个群就相当于是一个池子,客户就相当于是水,水流进池子里面就是营销老师常说的开源。
那顾客为什么心甘情愿进群呢?很简单的原理,告诉他们进群可以到店免费领一个礼品。
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进店领取,2选1
目前我建了5个群,每个群都有100多个人,但是一场活动有几百人进店算不了啥,我的目标是搞1000人进店。
所以我的第2个动作是:裂变,就是让群里的老顾客不停的帮我邀请新顾客进群,作为邀请人他们肯定得得到好处才行。
所以我设置了一个裂变的礼品,帮忙邀请10个朋友进群,可以领取一个小黄人风扇。
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小黄人风扇
就是这样的风扇,做裂变之前还得做一个动作,一定要跟群里面的朋友建立信任度。
所以我在群里的第3个动作是:红包抽奖。抽奖的目的有2个,第1个目的是破冰,也就是跟群里面的人混个脸熟。第2个目的是让他们觉得好玩,不会退群。
那这样一来,就会有大量的顾客知道我们这个店在做活动,抽到了奖品觉得很好玩,那顺带呢就会到店里面看一看,看上喜欢的顺带就买了。
给大家看一下我们在群里面的热闹劲
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互动的火热
就是通过这样3个动作,来帮助这家店引爆客流的。
这里顺便说一下实体店经营的4个阶段,也是我给这家店培训的部分内容
实体店经营的
第1个阶段叫做让顾客知道
第2个阶段叫做让顾客进店
第3个阶段叫做让顾客购买
第4个阶段叫做让顾客忠诚
我所做的这3个动作就分别对应了前面这3个阶段,至于如何让顾客忠诚?仁者见仁,智者见智,可以在评论区写出你的答案。
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