销售想要发展固定客源？看看你是否具备了这二个能力
人这一生，都在做一件事，那就是：做人。你想成为什么样的人，你就能变成什么样的人。
战国时代的苏秦，一心想做一番大事业。先跑去第一大国秦国那里，跟秦王说：“大王，现在秦国国力最强，还不赶紧趁这个机会一统天下？”
虽然苏秦学的是纵横游说之术，但愣是没有把秦王给说动。秦王挥一挥衣袖，就把苏秦给打发了。
但苏秦一心就想扬名立万，你秦王不听我的建议，那我就找其他方法成就自己。于是，苏秦跑去游说其他六国，结果成功让六国结成同盟，担任六国首相。
这就是信念的力量，它就像是你自带的导航系统。只要你的信念坚定，这套导航系统就会把你精准的带到目的地。
而想要成大事，并且保持这种成功的长久，不仅需要有人生的信念，还需要你具备做人的优秀品质。一位挪威作家曾经说过：“要做个胸怀坦荡的人，不管是深藏内心的想法，还是表露于外的举止，都是如此。”
同理，做销售也是如此。销售想要做的成功，要有过硬的业务能力，要有维护客情关系的能力，更要有能够得到客户认同的人品。
销售总体上来说，就是不断地、持续地跟人打交道的工作。
一、销售要想保持长久的客源，人品放第一位
我们都喜欢那些做事稳当，胸怀坦荡的人，也喜欢跟这类人打交道，做生意。相信没有客户会选择跟奸猾的销售保持长久的业务关系。
有两位衣服专卖店的柜台销售，一位年纪大，资历深，还有一位是刚踏入社会的女生。
一天，老销售卖出了衣服后，面露鄙夷的跟小女生聊天道：“你看这种人，我一瞧就是没什么钱的。你看，挑了这么久才买了一件。要是天天都遇到这样的客人，我可要累死了”。
小女生没说什么，依然每天勤奋地接待客人，推荐客户服装搭配。遇上客流不大的时候，还愿意多拿几套衣服给客人做搭配选择。
没几个月，小女生就拥有了自己固定的客人。那些客人不单很信任小女生给她们推介的服饰，而且还愿意带朋友一起来购物。
再没多久，小女生就跳槽去了一家高端的服饰专卖店，原先跟着她的客人，也愿意经常去她那里看看。这位小女生可谓是自带流量跳槽。
而那位老销售，依然年复一年的在这家小服饰店里做销售员。
人品就是销售的生命力。前脚刚做成生意，后脚就变脸奚落人，这样的销售，很难拥有长期的固定客源。
二、销售可以适当接受一些商务礼仪培训
如果你想要自己的销售生涯越爬越高，你所接触的人群质量也会随之提高。之前你接触的小型商铺老板，小渠道商，跟他们对话的时候，没有太多需要顾及的，可能自己在这方面也不会顾及太多。
但之后，如果你去跟企业营销总面谈，不经意间，你翘起了二郎腿，或掏了掏耳朵。这种小动作会引起客户的不良感受。
每个人都会有些自己的小动作，原先并不会太过留意。但如果你给自己设定了事业目标，你就可以有意识地将一些会引起客户反感的小动作给修正掉。
除了这些不适宜的小动作之外，过分刻意的行为举止，也会引起客户的反感。培根说过：“礼节的举动，自然才显得高贵。假如表面过于做作，就丢失了应有的价值。”。
一些店铺中会备上些瓶装水，小零食给到顾客。销售在跟顾客沟通过程中，如果觉得这个顾客的质量还可以，有购买意向，往往就会服务的更加殷勤些。
晓红就是这样一位大大咧咧的销售。今天接待了一位客户，自我感觉还不错，晓红就兴冲冲的为客户递了2瓶水。随后说道：“我们店里的这水，跟其他店的不一样，是进口饮用水。一般性我们都不拿出来给客户喝的。”
客户笑盈盈地接过水，再聊了一会就说：“我们今天先看看，回去考虑一下。”
那么晓红的热情接待失误在哪里了呢？你给客户递水，自然是能够增加客户对你的好感。但晓红强调了这水的珍贵性，一般客户她还不给这水。
这无形之中就加重了客户的心理负担，仿佛喝了你的水，就一定要在你这买东西似的。购物，是情感冲动的产物，如果客户感到负担，则会更倾向于“逃离”。