豪车毒除过26种极致服务,商业思维值得学习

卖豪车的老纪,是所有车贩子的天花板

为什么这么讲?

10来个人的团队,一年销售额几个亿。

没有一家线下门店,但服务过的客户个个都是超级业务员。

老纪一直在讲服务,也输出的很多服务价值逻辑。

老纪认为,好的服务是要超越用户的预期,在意料之外又在情理之中,比如每年送礼这件事,

他给所有的客户每年都会送礼物(礼物不在于贵,在于用心)

而且产品极具差异化,比如在中秋节很多人都会收到月饼,特别是买豪车的都是大老板,送月饼的人太多了,其实也根本不知道谁送的礼物。

老纪就给客户送一本书,不敢说客户都喜欢,至少有80%的用户会拍照发圈,记录这个节日不一样的礼物,毕竟书本格调会高一些。

过年,手写春联。手写显得有心仪。

总结下来就是:你有服务,才能进入良性循环。如果没有服务,就只剩下苍白的价格,只有靠服务才能真正打动人心,这样才会有持续复购。

老纪核心:只有标准化才能规模化

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细心的话还会发现老纪视频每次结尾,每次的口号都是不一样。

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