你的网吧，需要“三心二意”的员工

网吧进入到精细化经营的阶段，精耕细作，不断提升顾客的满意度已经成为网吧行业的共识，这一切的实现，都需要网吧的员工来做，落到具体的细节执行上，落到具体的服务项目上，所以网吧的员工，网吧的团队已经成为网吧的核心竞争力，而网吧里面最难的是招人，用人和留住人。

那么问题就来了，什么样的员工是网吧需要的，什么样的员工是网吧一定要留住的。

正合咨询的观点是：网吧需要“三心二意”的员工。

何为“三心二意”，为什么要用“三心二意”的员工。

责任心网吧的网管，包括保洁，最为基本的是需要责任心，把网吧工作和服务真正作为自己的职责，只有具备责任心，才可能把这些日常的工作做好，不管是网吧清理机位，迎客送客，进行销售，都是琐碎的，重复的劳动，如果缺乏责任心，这些工作是不可能一直做好的，而做不好这些细节就意味着网吧顾客满意度的降低，所以网吧员工最为基本的责任心；

上进心具备责任心，是把工作做好的基础，要想进一步发展，成为领班，成为基础的管理者，还要具备上进心，只有具备上进心，才会对自己的工作精益求精，会思考我可不可以把工作做得更好，可不可以有更好的方法来改进工作。别的班可以做到3000块，我的班能不能做到3500，上进心是进入到良性竞争的必备条件；

事业心要想成为管理层，成为高层的管理者，除了具备责任心，上进心，还要有事业心，当你把工作当作事业来做的时候，所有的一切都不再是苦差事了，而是把工作当作自己的事业，当作自己的爱好来做的，若是网吧老板遇到了具备事业心的员工，无论如何也要留下来，这绝对是一笔财富，是用钱买不来的，是店长和高层管理者的合适人选；

意愿一个人，要想做好事情，要想把工作做好，最基本的要有意愿，学生有意愿学习，才可能把学习搞好，同样的，网吧员工要有把工作做好的意愿，才会把具体的，枯燥的工作做好。格言说：“你永远无法叫醒一个装睡的人“，一个员工不管是网管，收银，还是领班，店长，如果没有意愿把他负责的事情做好，是不可能把他的工作做到最好的，更不用说做到极致了；

意志员工有了意愿，想把工作做好，可是缺乏意志力，坚持不了三天，就又需要给鼓励，要领导谈话了，怎么可能做好工作，“三天打鱼，两天晒网“，是没有意志力的典型表现，凡是能够成功，能做成一番事业的人，都是具有坚强的意志，能够坚持的人，网吧的员工同样也是如此，没有意志力，很难每天把平常的工作做到最好，把细节做到极致，而这些恰恰是网吧最为需要的。

这样一看，具备“三心二意“的人并不是太多，真正具备”三心二意“的人可以讲都是人才，能遇到全部具备”三心二意“的人不容易，是可遇而不可求的。

对于网吧招人，用人和留人来讲，要清楚基层员工需要具备责任心，中层员工需要上进心，高层员工需要事业心，而意愿是做好工作的基础，意志力是做好工作的保障。

你的网吧，有“三心二意“的员工吗？

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