护理培训||我院开展护理管理人员培训

2021年6月29日至6月30日两天，按照泗洪县人民医院培训计划，台湾专家杨蕙真老师对我院护理管理人员进行《护理主管能力与工具应用》和《TRM团队资源管理》培训。本次培训由护理部主任魏芳主持，全院护士长、护理骨干300余人次参与。我院副院长孙士梅参加了此次培训。

培训分两天举办。6月29日下午，在护理主管能力与工具应用培训中，杨蕙真老师表示护理主管在医院管理角色中具有举足轻重的角色，护理主管经常需要承上启下传达医院意图，并且需要针对问题进行处理及改善。因此如何达成明确的目标、有效地计划及科学工具的运用，将是护理管理者极大的挑战。若还是使用传统的经验法则式管理，是无法适应瞬息万变的医院管理需求的。随后杨老师针对现代管理者须具备的能力进行讲解，包括:目标管理、计划管理法、有效计划法，分别以案例方式进行讲解说明，并配合视屏来加强管理者对工具使用及改变管理方法，进而提升护理管理者的管理效能。

6月30日下午，杨蕙真老师为我院护理管理人员讲解TRM团队资源管理相关知识，通过短视频表现，医院中常见的不良事件多数是由于沟通合作不协调所造成的。杨老师通过对TRM中四大模块(领导、守望、相助、沟通)的讲解、分析，让参加培训人员了解医疗团队之间建立共同频道、分享团队资源技巧的重要性。同时杨老师还带领大家学习四大模块中的各种工具(SBAR、CUS、CALL OUT…)，藉此提升医疗团队成员之间的领导、激励、守望相助等技能，达到良好沟通的目的。进而能对于医疗过程中存在的偏差、问题或是危急的状况能及早辨识和反应，且能有效地分享团队中重要的资讯，达到团队运作的共识，促使医疗中不良事件有效降低，让医院管理质量达到稳定水平。

短暂的学习让大家收获颇丰。孙士梅副院长表示，通过这次培训对护理有了更深的了解，对管理工具的应用也有了一定的学习，希望护理管理人员能够学有所悟，学有所得，学有所用。在今后的工作中能够运用所学知识不断提高护理质量与服务水平。

编 辑   王  晗

审 核   赵云梅

审 定   孙理盟