喝着咖啡,聆听子弹刺破空气的声音,是领导者成熟的标志
很怀念小时候,那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔,图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力,没有云存储,只有脑回路。
这是申鹤公众号第306天的第306篇原创文章
对于企业管理者来说,每天会接收到很多的信息。
有一些是值得学习借鉴的新思想、新方法:
比如说,你去学习了一门管理学的课程,觉得醍醐灌顶,非常有启发;
比如,看到市场上有一种商务模式小而美,自己也会蠢蠢欲动;
再比如,看了某一篇知名大佬的文章,里面提到的管理方法很适用于自家公司,就立马想要搬过来套到企业的制度里面。
当然,也有接收到负面信息的时候:
可能是客户对团队的服务表达出来了不满;
也可能是员工找到老板,提出部门存在的一系列问题等等。
遇到这些状况,管理者应该如何做决策?
通常情况下,管理者面对能够帮助企业发展的业务、制度、管理方法,很难不无动于衷,如果从理论到实践,这些新思想、新思路、新举措能够帮助团队提高效率、减少成本,甚至是带来增长,少有管理者会不动声色。
面对公司出现的很多问题,管理者就更加难以脱身了,恨不得当机立断,立马解决。
如果反观我自身在过去是如何面对上述情况的,多半都如前文描述,对新事物做了下意识的判断后,一旦对公司有利,就会极为推崇,然后,说干就干。
眼里也是绝对容不得一点沙子,一旦被告知公司出现了问题,就像掺着啤酒喝牛二似的,立马上头,必须当日事当日毕。
的确有很多问题得到了有效解决,也有很多决策因为果决而起到了正向的作用。
当然,也不全都是有效的。
有一阵听说BAT的职级考评制度,像是拾到了宝贝一样,立马在公司开展起来,结果费时费力不说,也没起到多好的效果,只执行了一轮,就又果断搁置了。
有一阵做KPI很兴起,又立马开始全员设定KPI,冷静下来之后,只有职能部门适合,只落实了一个部门。
类似的事情还有很多。
正如任何事情都不是绝对的,不同的背景、场合、不同的事态紧急程度,对应的决策思路和决策时间都是不同的。
但总有一点是相同的,那就是,不要急于决策,让子弹飞一会儿。
人在任何抑或激动、抑或愤怒的状态下做出的决定,多半都是不理性的,遇到好的东西就迎上前,遇到坏的状况就原地爆炸,做出来的决定怎么会客观冷静。
《论语·公冶长》中说:季文子三思而后行。子闻之,曰:“再,斯可矣。”
不管是思考两次还是三思,这句话都是在说,冲动是魔鬼,凡事冷静思考而后行。
除非必不得已,否则就不要急于做出决定。
事急则缓,事缓则圆。
毛主席说:不管风吹浪打,胜似闲庭信步。
苏洵说:泰山崩于前而色不变,麋鹿兴于左而目不瞬。
说的都是“让子弹飞一会儿”的道理。
任何时候,“让子弹飞一会”,会让你了解更多的事实,也容易看清未来的发展趋势。实际上,好的决策往往是在正确的时间做出来的,而情绪失衡的时间,一定不是正确的时间。
所以,遇到事情时,不妨给自己一个“冷处理”的机会。
冷处理就是当你爆发某种情绪时,不要急着去做决定、下结论或者采取措施,而是把这件事晾在一旁,先让他发展一会儿,给自己三十秒、三分钟、三小时,甚至是三天的时间去深入了解、静观事变、消化问题。
冷处理是一种为人处世的成熟与稳重,更是一种通透豁达的大智慧。
正如一句话所说:
喝着咖啡,聆听子弹刺破空气的声音,是领导者成熟的标志。