【爱·德鲁克-云随笔】“正确的人际关系”意味着......
组织需要的是“正确的人际关系”，那什么样的关系是“正确的”呢？四个条件：
互相沟通
团队协作
自我发展
培养他人
在我看来，互相沟通是后三条的基础，不巧的是，互相沟通一直是十分匮乏的，无论是德鲁克先生所熟悉的西方，还是我们所了解的中国，无论是1985年（《卓有成效的管理者》出版时），还是2020年的今天，这一现象都没有太多的改变。虽然企业或其他组织似乎都已经在关注组织内的沟通，但现实打脸——改进并不太多。我想根本原因在于，人们对沟通的了解和认识远远不够。
有人认为，沟通是自上而下的，是“上司”的事，于是被动等待，但是仅靠自上而下的沟通无法达到沟通的效果。NLP的十二条前提假设说“沟通的意义取决于对方的回应”，其实单向的沟通不成其为沟通，充其量只是“传导”。疫情发生以来，很多组织都实施了线上会议，有的上司在那一端苦口婆心，下属在另一端谈笑风生。这如何会有沟通呢？——如果没有线下进一步的交互。
我不是否认线上会议的作用，我只是认为，单向的传导算不上沟通。所以，组织的高层要设法在组织内建立相互沟通的氛围、培育相互沟通的习惯，这一点至关重要。当然，对于个体而言，沟通的效果不仅取决于能力，还取决于意识、取决于环境——如果组织内是“万马齐喑”，那就不会有真正的沟通。这个话题太复杂，在此不做进一步探讨。但希望我们能够认同：“没有好的沟通，就没有好的管理。”
赵云爱
文艺气质理工女。曾经的工程师，保险公司滋养下成长20年，做过销售、服务，管理过服务部门、业务部门、人力资源、分支机构，2006年起学习并实践德鲁克管理思想，得心应手，成效显著，遂决定投身德鲁克管理思想的传播。
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