解决问题的另外两个角度
解决一个问题永远有两个方法:第一是动用能力、资源、时间、精力把这个问题解决掉;第二是让这个问题本身消失。
第一个办法很常见,有能力就把问题解决掉,这是最基本也是最常规的办法。第二个办法是指遇到难题的时候,让问题自己消失。这也有两个角度,一是“等”、一是“绕”。
“等”是指在没有解决问题的条件时,等也相当于一种解决手段。就像邓小平谈钓鱼岛问题时说:这样的问题放一下不要紧,等10年也没有关系。我们这一代缺少智慧,谈这个问题达不成一致意见,下一代比我们聪明,一定会找到彼此都能接受的方法。由此达成了搁置争议共同开发的共识。
十九世纪末,在英国伦敦曾经爆发过一场马粪危机。当时马车是主要的交通工具。据统计,当时伦敦共有30万匹马,每天产生3000吨马粪,靠人力根本无法及时清理这么多马粪。夏天的时候,马粪被晒干后碾成粉末,风一吹漫天飞扬,到了雨天又变成泥浆,整个城市臭气熏天,苍蝇乱飞传染疾病。类似情况还发生在纽约、柏林、巴黎等城市。1898年在纽约还召开过一次国际马粪工作会议,专家学者讨论出各种方案,但付诸实践后都难见成效。不过后来的事情大家都知道,汽车一出现,这个看似无解的难题自己就消失了。
在条件不具备的时候,等一等未尝不是一种智慧。
“绕”是在遇到难题时,通过其他的角度,让问题自己消失的办法。
不知道大家注意到没有,我们常用的圆珠笔的笔芯,比钢笔的墨水管细许多,这就导致笔芯要经常更换,为什么会这样呢?其实,圆珠笔刚出现的时候,笔芯和钢笔的墨水管差不多粗细,但麻烦的是笔芯前端的小圆珠会越磨越小,到一定程度就会漏油。刚开始制造商想提高小圆珠的耐磨性,但所有的办法都失败了。后来人们发现,圆珠笔通常是在写到两万左右个字母的时候开始漏油,于是就把笔芯做细,少装些油,把一只笔芯的写字范围控制在一万五千个字母以内,小圆珠不用任何改动,漏油的问题就自己消失了。
解决问题是能力,让问题自己消失就需要更高的智慧。所以在遇到难题时,不妨换种思路想一想,这个难题会不会在另一个角度里自己消失呢?
