9:30，宜兴华地门口！
今天是在宜兴陪伴你的第2587天
一年一度的315消费者权益日，得到越来越多的瞩目，宜兴消费者们的维权意识也日益提升。
宜兴市市场监管局
为消费者挽回损失约800万
3月14日，宜兴市消费者权益保护委员会和宜兴市市场监督管理局共同开展了以“守护安全，畅通消费”为年主题的2021宜兴市“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动。
据了解，作为市消保委组织的主要成员单位之一，2020年，宜兴市市场监督管理局全年受理各类投诉举报12549起，超过2019年同期的1.9倍，为消费者挽回经济损失约800万元。
与此同时，宜兴市消保委主任朱保强在活动中提到，市消费者委员会更名为市消费者权益保护委员会，将认真贯彻“守护安全 畅通消费”的年主题，更好满足消费者美好生活需要。
对此市民们纷纷赞许：“这就是我们消费者的底气。”
活动现场，宜兴市消费者权益保护委员会副主任兼秘书长沈军宣读了2020年度“无锡诚信单位、宜兴诚信单位、维权先进集体及个人、无锡市名特优小作坊、无锡市文明诚信市场、无锡市放心消费创建先进行业、示范企业、先进企业”的表彰决定，并由市消保委相关领导为这群成绩突出的单位和个人进行了颁奖。
“线上+线下”
消费者维权效能不断提升
作为商家和消费者之间的纽带，宜兴市市场监督管理局设立了“消费维权服务站”，使消费矛盾不出店，围绕“全域旅游示范区”建设，先后在龙池山自行车公园内设立旅游市场监管中队办公室，在丁蜀镇紫砂陶瓷商城设置消费维权中心（即现在的“陶娘舅调解工作室”），全面实行“线上+线下”一体化处理。
件件有处理，事事有回应，着实提升了消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。
作为本次受表彰的单位之一，宜兴华地百货有限公司孙高芳总经理这样说道，宜兴华地非常荣幸能作为本次3.15消费者权益日活动的承办单位，并获得“诚信单位”和“维权先进集体”等荣誉称号。作为全市服务业发展高质量企业及诚信示范单位，我们将严格把控商品质量和服务品质，畅通线上线下客诉渠道，为营造和谐放心的消费环境不断努力。
大润发宜兴店总经理葛云讲述到：今天大润发能够获得“诚信单位”和“维权先进集体”等荣誉称号，我们倍感荣幸，接下来我们将坚持做好食品安全和消费者满意（食品安全无小事、放心购物大润发）服务，不断提升消费者的购物环境与体验感。“守护安全、畅通消费”，让消费者吃的安心、买的放心、用的舒心。
加强监管严厉打击
守护安全消费
在过去的一年，宜兴市在市场监管方面做了很多工作来保护消费者合法权益，今年，宜兴市将继续多措并举。
宜兴市人民政府副市长周斌在讲话时强调，“市消委组织和维权工作人员在市委、市政府坚强领导下，通过设立消委分会、企业监督站、维权联络站，维权触角延伸到全市各个角落，最大限度维护了群众合法权益。特别是市消费者委员会更名为市消费者权益保护委员会，推动我市消费者权益保护组织更具公益性、代表性和科学性，必将成为满足人民群众日益增长美好生活需要的重要阵地。”
构建公平竞争、诚信守法的市场秩序，需要社会、消费者、经营者三方面力量的凝聚。
市场经营者增强诚信意识、加强自律管理，广大消费者要积极提高维权意识、构建消费者权益保护共治体系，将会助力消费升级、推动我市消费环境更加健康有序。