健身房高薪请店长后，生意仍惨淡，问题在哪？
一家店的经营的好坏、业绩的好坏、客源的好坏，很主要的原因是需要有一个好的店长，店长的能力承托起来整个店铺的经营。所以很多的健身房都不惜重金，希望找到一位有能力带领整个团队的好店长。但事情总是事与愿违，很多时候钱是花出去了，却没有得到想要的结果。其实如果仔细观察，其实不难发现，那些行业内会赚钱的店都有一个共同点——执行力高。不少健身房或者其他行业的管理者，在工作上还是习惯性的推诿。就比如说最基本的店内卫生问题，老板发现门店内外很脏，告诉店长：“客户来来往往看到店里很脏，会对我们的店大打折扣，也会影响我们的生意，一定要打扫干净。”然后店长找来主管、主管找来组长、组长找来比较信任的老员工、老员工找来新员工，一遍又一遍的将老板的话传递下去。当这种情况出现的次数越多，这个门店就会出现，讲理论的人多了、当指挥的人多了、做事的人少了，这种执行力一定是低下的。老板新开了一家健身房，为了方便管理，他高新聘请了某著名连锁店的一位离职店长。应聘的时候，这位店长讲的头头是道，如何做计划、如何做报表、如何培训都有很成熟的方案。为了激励这位店长，老板给他设立了业绩提成，有从业经验、有激励制度，照道理来说，这家店的经营模式完全是没问题的，如果效果还是不理想，但问题可能依然是出现在了执行力上。举个例子，开业前店长与老板制定了促销活动，联系了相关的广告公司做宣传，留下对方的电话与店长对接。但到开业当天才发现，横幅与海报都没有到，店长反而问老板，这些宣传品放哪了？事后老板找店长谈及此事，店长却很委屈，说以前只要把事情报给总部就可以了，后面的事情会有其他部门负责，来这里以后样样事情都是他自己在忙，所以太忙了，忘记跟进了。再举个例子，老板发现自己的门店缺少活力，偶尔巡店的时候发现店员不是在看手机，就是顾客来了也没有招呼，店长却说是这些员工都太有个性，你不好管。其实许多品牌在管理策略、手段、运营技巧上都是相通的，做好产品、做好服务、做好卫生这些都是基础。在培训新员工的时候一般都会讲到要做什么，标准是什么。但就是因为缺少监管，或者是门店老板、店长用自己的想法开店，这些标准就会有所偏差。作为门店的管理者，店长最基本的职责，就是保证如何尽力完成老板或者自己制定的目标。不少店长会发现，当自己下达任务后，有员工会不愿意做。一般也是分为两种情况，一种就是纯粹的想偷懒，那么这个员工也可以思考起来，到底还能不能留着用了。还有一种就是放不开，胆怯。这种原因的话，店长就可以以身示范，自己先做起来，然后让员工跟着做，知道员工能够独立完成。这种方法一般适合门店做活动，比较优惠促销、推荐课程等等，店长带头做的目的就是打消员工的紧张感与陌生感，必要时还能激励士气。有的员工对于做事情并不排斥，而且是很主动的，但有时候却在细节上差强人意。这时候店长错误的方法就是认为员工太笨，并且出演讽刺。在员工做不好的时候，他们更多的是想得到指点，而绝非批评，店长在此时，可以指出哪里不正确，并且告知方法，有必要时也能亲自示范一次。在工作中， 有的员工会提出一些可以帮助门店收获口碑，或者提高效率的方法，可能这些方法还没有其他店面尝试过，所以遇到这种情况，少量的店长会以没有门店有这种先例为由拒绝员工。当员工提出意见的时候，店长需要学会倾听、思考方法的可行性，并向上级汇报申请。要知道，如果员工的创意可以得到认可，对员工是一种激励，也是提升他对门店的忠诚度。这里的“自己”指的是店长本人，店长对员工可以帮着做、带着做、教他做，但一定不要有“自己做”的思想。理由很简单，店长虽然也只是员工，但他的职责却是负责门店整体的运营。有的店长会因为员工不愿意做或者不会做，就将事情自己扛下来，长此以往，下面的员工会越来越懒惰，最后的结果就是他拿着店长的工资，做着员工的事情。
