刘润《5分钟商学院·实战》第05周:渠道-转化率
021.有效流量
流量和高转化率之间的桥梁。精准客户占你所触达人群的比率越高,你获得的流量才越有效。
有效流量=目标客户×恰当场景
(目标客户就是合适的人,恰当的场景就是合适的时间和合适的地点。获得有效流量就是让你的产品在合适的时间合适的地点遇到合适的人。)
运用:
做户外品牌的可以资助户外社群的意见领袖,这群人是有效流量的来源。
022.展示设计
顾客购买商品的场景是:
看到招牌,因为感兴趣而进店——有效流量
商品恰到好处地进入顾客的视线——展示设计
顾客拿商品仔细观看决定是否要购买——决策时间
店员发现顾客有点犹豫,于是介绍促销和优惠——打折促销
如何展示设计:
①动线设计:动线就是顾客进店后走的路线,也是注意力流动的路线。设计动线,就是把你最想用户买的商品放在用户必经的动线上。如宜家
②视觉焦点:我们目光所及的范围并不都是视觉焦点,目光所及很宽,视觉焦点很窄,如超市货架和目光平行的那一层,你写一份简历从上往下三分之一的位置,网页左上位置。
③从众效应:畅销书榜单,用户评分高分等等
023.决策时间
用户做出买买买的决策时间是很短的,线下平均13秒,线上19秒。也就是说,买与不买的这个决策对你作为一个商家影响重大,但消费者在20秒之内就决定了,如果用户决策时间超过1分钟,转化率就会下降,超过2分钟,转化率下降更为明显。因为消费者变得越来越没有耐心了。
挑来挑去,反而不买;减少选择,买的更多。这就是减少用户决策时间的威力。
运用:(减低用户思考难度,减少他的决策时间)
行动指令:如购物车图标前多放一个“+”号,是明确的行动指令
信息聚焦:再多优点你也只能说一条——小米6,拍人更美
短缺刺激:利用用户的损失规避心理。【折扣最后一天。。】
024.促销活动
打折促销能直接有效地降低用户的决策门槛。
运用:
低价高购:花少钱,买贵东西——只要花149就可以买到200元的商品
充值免单:充1000元可以免这顿200元的饭(相当于八折)
一元换购:一元买到十几元的东西,但由于10元的运费,就忍不住多买几点东西把运费赚回来。
赠而不折:赠送小样品,加10%的量
折上再折:
025.双11的快递每年翻番,为什么物流反而越来越快?
电商巨头,和线下零售,正在进行一场关于“即时性”的比赛,电商巨头的武器是物流的快,线下零售的武器是距离的近。电商巨头正使用各种方式提高物流效率,让你在网上下单也能像在楼下便利店一样,商品触手可及。