【企业数字化转型】系列 - WHEN
“行动要看时机,开船要趁涨潮”
从当前的大环境(政治、经济、社会及科技)来看,消费互联网(2C)格局逐步稳定,产业互联网(2B、2B2C)正在迅速崛起,进入数字经济时代,显然传统企业进行数字化转型已经迫在眉睫,时不我待。尤其是在新冠肺炎疫情肆虐的2020,虽然国内疫情基本稳定,但历时一年的国外感染仍在持续大幅增加,非接触经济成为常态,作为经济主体的企业毋庸置疑迫切需要适应这一常态,融入数字化经济的洪流中。新冠肺炎疫情加速了企业数字化转型的步伐。
尽管如此,企业的数字化转型仍需要根据业务转型蓝图,结合自身的数字化成熟度确定数字化转型的深度和广度,制定适合自己的数字化转型蓝图(详见本公众号之前的文章【企业数字化转型】系列 - HOW),不能一哄而上,一蹴而就。那么从转型时机的维度来看,具体处于什么阶段的企业对数字化转型更有迫切需求呢?不同阶段企业的数字化转型重点又有什么不同呢?
企业高速发展
企业高速发展时,业务模式往往不能适应数字化经济的运营需要,成为企业发展瓶颈,正如在此前的文章【企业数字化转型】系列 – WHERE中阐述的那样,企业内部核心业务流程的数字化程度决定了企业的运作效率,高速发展期的企业首先应该简化核心业务流程并打通核心业务数据,将业务运营效率提高到极致。
来源:每文叔 @ 公众号【每文社】
与此同时,为了适应甚至引领所在行业转型,企业也需要在产业价值链层面加强与外部(如客户、渠道以及供应商)交互的数字化转型投入,构建或融入数字化的产业价值链生态。
来源:每文叔 @ 公众号【每文社】
处于高速发展期的企业虽然也会在产品/服务的数字化转型上进行投入,但相对来说占较小,重点还是在核心业务流程和外部交互的数字化转型上。
企业无路可走,面临生死存亡
在数字经济时代,如果企业经营困难,面临生死存亡,业务的数字化转型是不二选择。首先需要在业务转型战略的指导下,定位目标客群,利用各种数字化技术对企业的产品/服务进行转型,如产品/服务形态的数字化、产品/服务的数字化创新等,同时通过加强与外部交互(客户及供应链)的数字化转型(比如因产品直达客户(直销)导致渠道分销企业在产业价值链上的重定位),颠覆自己乃至产业的业务模式,重构产业生态。
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现任领导即将卸任时
以上两种情况下的数字化转型是基于企业业务发展需要。此外,在企业领导层更迭时,即将离任的领导,一般不再愿意为数字化转型这样的事费神,更倾向于把转型的使命交给下一任,此时的数字化转型一般比较难以推动。但是也有一部分即将离任的领导抑或出于给自己留下一笔政治遗产的想法,相反会加速推动数字化转型(毕竟数字化转型是大势所趋),并力求在其卸任前取得成效(举个不恰当的例子:前不久卸任的美国前总统特朗普就在离任前几天还在不断疯狂推出新的政策)。此时的转型项目大概率只是短平快的快速见效重点项目,不大可能是数字化转型蓝图的总体设计或者基于蓝图的全面铺开。
新一届领导上任时
企业领导层更迭,刚上任的企业领导急于干些事情,且通常又被赋予充分的行动自由和权力,所谓新官上任三把火。显然此时推行数字化转型比较容易获得新任领导的大力支持,转型项目大概率是数字化转型蓝图的总体设计或者短平快的快速见效项目。
本文是数字化转型的5W1H系列文章的完结篇,后续会继续在具体领域尽量通过一些脱敏的实际案例与大家分享和探讨。