70页完整版,华为价值链管理实践解析,值得参考
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华为价值链管理实践解析
华为组织运作特点
矩阵制——多维、立体式的矩阵
PDT,是独立作战单元,把所有资源部门都串起来
端到端的流程化运作,打通部门墙
通过业务流程的持续优化:
打通部门墙,形成合力,促进业务的高速发展。
提升运营效率,降低运营成本,实现对客户的端到端优质交付。
汇集和集成最佳实践,并能承载业务管控要求。
——使组织摆脱对个人能力的依赖。
华为核心价值观
成就客户:我们坚持以客户为中心,快速响应客户需求,持续为客户创 造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务,是我们工作的方向和 价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己。
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