在香港卖保险:中产太太赚百万零花钱,农村妇女无钱还房贷
过去10年,作为金融中心的香港,保险业飞速发展,从业者号称轻松年入百万,吸纳了各方人才入行。前几年港漂的高学历内陆生,毕业即卖保险,为香港保险业带去了巨大客源,引发多方争议。
实际上,这种暴富神话,多数只存在于自带富人资源的中产阶级身上,对于普通的打工者,即使经过多年努力跻身高收入行列,面对行业变动也不堪一击。
今年,因疫情影响,香港保险业受到重创,曾经一夜暴富的热浪,也在一夜之间,渐渐退潮。
叔给大家分享三个卖香港保险女性的故事,从她们身上,我们能窥探到香港保险的内里一隅。
阶级跃升失败的农村主妇
2013年,阿May进入保险行业,今年2月之后,她再也没有开过单。
她2008年从潮汕农村嫁到香港,现在育有两个孩子,和丈夫一起赡养四个老人。丈夫在建筑工地干活,日薪1500元港币,做一日挣一日,行情好时一个月能挣五六万港币,然而近来生意不好,月入才两万出头。受到疫情的重创,阿May的生意也不好做,保险公司的同事们纷纷离职,团队濒临解散。
香港保险早在10年前就进入内陆客户的视野。作为国际金融中心,香港的商业保险发展时间长,产品丰富,吸引了大量内陆客户。10年间,保费收入从2010年的1758亿港币升至2018年的5317亿港币。然而,香港保险需要客户本人亲自到香港签单,去年开始,旅游业行情差,客户锐减,今年更是受疫情重创,内陆与香港往来需隔离28天,仅第一季度,保费收入同比下降27.4%。
阿May一家肩负着450万港币的房贷,每月需供两万余元,香港物价昂贵,减去给老人的家用及孩子的学费,已经存不下钱。现在,凭借阿May前些年卖保险的积蓄,勉力支撑着,然而,这些仅够他们再还10个月房贷,如果无法增加收入,则面临房贷断供的风险。
阿May入行前在茶餐厅当洗碗工,身边的朋友多从事服务行业,这些在菜市场卖菜及在杂货店打工的劳动者,对保险持怀疑态度,认为这是“骗人的东西”,加之,他们自身也缺闲钱。阿May无法从身边人“杀熟”开单,只能开发陌生客户。
入行后,她试过去海港城发传单,想参加大量活动认识客户,也打过推销电话,然而效果寥寥,第一年,业绩只有不到20万港币。但她身边同事屡屡开单,年薪百万,这让她很是焦急。
她不想再回茶餐厅刷盘子。
每天9点,她依旧准时站在海港城门口发传单,给人指路,借着机会介绍自己,加对方微信。平时她也时常搜集聚会信息,赶去参加活动,认识新朋友。活动空档期,她会约至少三位客户出来聚餐,增进感情。社交一整天,晚上回家已10点,她马不停蹄地打开电脑写文章,在微信公众号、微博、小红书账号普及香港保险知识,回答问题。如能谈成一单,她便亲自带着保单飞往内陆送给客户,并借此机会让客户给她介绍一些朋友,她可以去顺路拜访。她每天凌晨1点睡,早上7点起,睁眼第一件事便是在思考怎么发展客户。
但她还没意识到,一个客户是否购买保险,取决于其是否具有保险意识,另外,保险作为昂贵的长期投资产品,很多人倾向于找熟人购买。保险意识和信任,都不是一朝一夕能够建立的,即便阿May努力认识了大量客户,也没人找她购买。
这样日复一日地拼搏两年后,2015年初,阿May终于赶上一次好运。通过前客户的介绍,她认识了一位想买大额储蓄险的老板。
这位老板学历高,购买金额大,咨询的问题很专业,阿May缺乏相应经验,便找来她的上线兼团队总监Cindy帮谈。Cindy毕业于中国政法大学,又是港大的金融硕士,对保险产品的讲解张弛有度。在保险团队,总监帮下线谈单很常见,属于应尽义务,这是下线找到的资源,不能撬单。
同年8月底,该老板如约来到香港,他已经决定买几张重疾险,而大额的储蓄险仍在观望。阿May将他请到公司的贵宾接待室,Cindy早已等在里面,见到老板,立马寒暄握手,顺势递上名片。阿May心里有些不是滋味,给同事的客户留自己的联系方式,在行业里并不被认可。
他们两人坐下交谈,老板事无巨细地询问该产品回报年限多长,投资内容有哪些,风险控制情况如何,投资团队做过哪些案例等等。Cindy对答如流,阿May在一旁斟酌他们的交谈。突然,Cindy支开她:“阿May,客人的茶不够了,你去加点,顺道拿一些点心。”阿May有些警惕,迅速增补茶水点心,返回办公室。
经过一上午的交流,老板最终签下大单,不出意外的话,仅靠这几张单,阿May就能赚120万港币的佣金,她欣喜若狂。
然而10天后,老板反悔了。他突然把大部分单子都退掉,并表示“我不想买了”。保险签单后,有21天的犹豫期,在这21天里,客户可以无条件退保。这张单子阿May跟了8个月,期间做过无数方案,与多家产品比较分析,飞去杭州与客户面谈多次,本以为尘埃落定,却是白忙一场。损失120万佣金,对任何人而言都难以接受。阿May颓废了许久。
后来,阿May才从前客户口中得知,当初那位老板与自己签完单后,Cindy打电话给他,表示跟自己买可以返佣,老板随即退保,转头跟Cindy购买。在钱面前,行业规则不值一提。
生计的压力顶在头上,阿May也只能自认倒霉,硬着头皮继续前行。
努力至第三年,阿May的保险事业终于显出成效。她的两个微信号都加满了人,一些客户受港险热潮影响,开始向阿May咨询保险,并找她签单。2015年底,阿May做到了50万业绩,此后连续三年,业绩均超过百万。
前年,阿May认为自己有持续稳定的收入,便和丈夫商量,在元朗购入了一套75平米的房子,首付200万港币。想起一家四口曾蜗居在不足30平米的小屋中,她深感皇天不负有心人,不懈的努力终于换来阶层的跃升。
港大硕士厮杀在富人圈
Fiona入行不久,就感受到了人脉的重要。她的同学都刚毕业,收入水平不高。保险产品的主要客户群是结婚有孩子的中产家庭,他们有风险意识,也有财力配置保险。在讲究人脉的市场面前,她努力攀升至精英学生群,获得的资源也比不上家庭主妇。
她们空余时间多,也有更多的精力,况且因为生养小孩,她们认识不少同龄孩子的妈妈。“生小孩”往往是一个家庭配置保险的契机,很多人在有了孩子之后才会考虑风险、责任、稳定等问题。年纪越小的人,买保险越划算,保费更便宜、分红年限也更长,很多家长也都愿意给孩子买保险。因此,“家庭主妇”们是保险行业的天然潜在客户群。
Fiona的上线指示她,可以从长辈身边开始找客户。她打电话给爸妈,希望他们给自己介绍客户。Fiona的父亲是长沙一位处长,母亲做服装生意,交际圈较广,夫妻二人找到在广东发展的老同学,介绍给女儿。Fiona随即带上礼物,上门逐个拜访父母介绍的朋友,有人看了产品介绍,觉得确实不错,就此签单。
“杀熟”过后,Fiona还想开拓新客户。她不像阿May那样发传单,挤进富人爱好的培训班显然更为便捷,花钱报名MBA班、插花班、烘焙班、茶艺班,是认识高阶层客户的好办法。精挑细选后,Fiona花费9万参加名校的MBA课程,在每月两次的授课时间里,Fiona认识了不少“有钱人”,其中一位客户,自称家里5个亿,要买好几份理财险。Fiona听得眼睛发亮,从此陪吃陪喝陪逛街,期间没少抢着买单。
课程结束后,这位客户过生日,邀请Fiona去参加。生日可能会有许多大客户出现,自己的礼物不能过于寒酸。她问客户喜欢什么,客户笑了笑:“那你就送我个香奈儿的CF包吧。”Fiona未料到客户如此直白,这包并不便宜,动辄上万。
她十分犹豫,苦恼了几天,还是去买了包。生日当天,客户发来定位,Fiona拎着包欣然赴宴,到了现场,只看到三个人。除客户外,另有两位女宾。客户给她介绍,两位都是其他保险公司的代理人,一个手上拿着Dior手提包,一个则提着Prada包,均价格不菲。她瞬间想起保险界前辈说的“这行有很多假客户,晃晃钱袋子,骗吃骗喝”,心里又急又气。
Fiona最终没能做成这位客户的生意,她把理财险的方案发过去,对方只说“我看看”,待她再三催促,对方直接拒绝了她:“家里投资了好几个项目,现金流紧张,近期不考虑买保险了。”Fiona向上线求助,想要回应酬损失的费用,上线说,她被骗了。这单生意便无疾而终。
Fiona的保险生涯共维持了两年,第一年靠着父母的资源和身边的朋友做了40万港币业绩,资源耗尽,后续乏力,第二年业绩减半。大量的应酬给Fiona造成了难以承受的经济负担,身为“卖保险的”,她时不时需要奉承客户、赔笑脸,这也让她在精神上越感压抑。
2019年6月,香港保险行情骤降,整整两个月不开单后,Fiona选择转行到深圳的培训学校做老师。她放弃了“暴富”梦,相比“靠天吃饭”,如今的她更喜欢稳定的万元月薪,不再应酬,看人脸色,心里舒服许多。
中产太太轻松赚百万佣金
2015年年底,缪琳登录保险公司后台代理人账号,打开收入表,算上年底花红,她一共赚了140万港币。此时,距她入行才一年时间。
此前,她已做了10多年家庭主妇。更早的时候,她是个小会计,因为工作懒散、不爱考证,上班数十年,仍在基层岗位。
缪琳家境中产,丈夫在一家百货公司做高管,年入百万,家中也有多处房产,然而缪琳深知人在风险面前的脆弱,认为应该尽早给全家做足保障,转移风险。之前她已在内陆购买多份保险,后来经朋友介绍,了解香港的保险产品后,决定再配置一套港险。
正打算找那位朋友签单,那人拉住她说:“你身边这么多朋友,都是潜在客户,不如自己来做。第一单先签自己,还能挣佣金,多好!”
保险团队里大部分是女性,除了本职工作压力大以外,大都因婚后生育辞职在家,才选择这份号称“无需坐班”“轻松挣钱”的工作。她们之中有来自汇丰银行投行部的VP(副总裁),香港科技大学出身的生物博士,还有中国银行(亚洲)的高级客户经理。他们本身生活富裕,自带大量富人人脉,占据了在香港卖保险的优势地位。
商业保险并不便宜,一份100万港币保额的重疾保单,根据年龄和性别的差异,每年所缴保费在1万至7万之间,而大部分重疾险都要交18至25年,算下来,保费有30万-200万港币之多,是彻头彻尾的中产产品。