如何清晰地制定目标,让团队效能翻三倍?
大家好,我是刘sir。
前两天有粉丝向我们个人发展学会的学习顾问提问,他说自己听了超级思维里面《为什么说做管理“细致入微”是错的》那期节目之后,深有感触,还希望我能给大家分享一些帮助团队成员制定目标,完成任务的方法。
今天这期节目我就跟大家聊一聊有关目标管理和团队效能的话题。
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其实做为一个团队的领导者,我们可以给团队成员提供一个目标管理的方法,就是每周让团队成员给自己制定一个尽可能用数字去量化的目标。
就比如在工作当中,想要让公众号涨多少粉丝,需要制作一档节目产生怎么样的效果等,这些都可以定义成具体的能够跟数字结合的目标。
我不是很建议大家去制定那种过于宏大的目标,因为过于宏大的目标一旦落到实处的时候,你很可能会发现这样的目标不那么具备可行性。
而一个好的目标,一定是有路径的,是能够从0到1逐次满足实现的。
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到底什么才叫一个合理的目标呢?有可能你上一周跟团队开完会以后制定了一个目标,当时在场的成员都觉得这个目标太扯了,肯定不能完成;但执行一周之后,每个人努努力,这个目标确实又都做到了。
这确实会让人觉得苦恼,因为每个人的立场不同,总是会对实际的情况有一些曲解,没有办法清晰定义目标。
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站在领导者的角度来讲,制定目标就是要学会正确评估下属的能力。我有一个工具,就是我在给团队成员制定目标的时候,设立一个基础的保底目标和一个理想的期待目标。
基础目标是团队成员根据自己的实际能力,自己给自己制定的目标。
你作为领导者,首先要确认和评估团队成员的具体指标,然后试着让你的成员自己给自己定一个目标,一个让他觉得自己有百分之八十以上的把握能够完成的目标。
而领导者要做的,就是在这个基础目标上,制定一个理想的期待目标。
所谓的正确评估下属能力,最终还是要从下属自身出发,让他先给自己确定目标,然后你给他加一个期待值,这个过程中,你做的是帮他去管理他的预期,让他既能完成工作也能获得提升和成长。
如果成员尽了自己最大的努力,在执行策略上面,你从领导的角度来看也似乎没有问题,他制定的目标还是完不成的话,说明他对自己的能力认知是有偏差的,接下来你需要调低他的基础目标。
但如果成员最终完成的目标大大超过了基础目标,那就说明这个目标制定不合理,需要调高。
为什么我们要给成员制定一个期待目标呢?因为成员在他认真的面对目标的时候,从心理舒适度的角度讲,他很可能会给自己定一个相对舒适的目标,所以你要不断地给他提高难度,让他挑战自己的能力边界。
期待目标的制定也需要把握分寸,如果过高了,会损伤成员的工作热情;如果过低了,太容易完成,成员就无法最大化激发自己的潜能。
所以即便基础目标是成员自己制定,你也有必要根据他每周目标的完成情况和能力提升情况,不断的鼓励他去提高自己的基础目标,基础目标越高,他的能力的起点就越高;
而期待目标是一个不断的帮助他提高基础目标的杠杆,通过管理期待的理想目标进而锻炼他的个人能力。
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在这个过程中,你还需要关注到目标完成的偶然性和必然性。什么叫偶然性,什么叫必然性呢?
有时候很可能他这周的目标完成,是由一些偶然因素,使他的目标有较大幅度的提升,让他达到了他的期待目标,但实际上他的基础能力可能达不到可持续地完成大幅的目标增长。
所以我在评估基础目标的时候,不会将偶然因素计算在内,只看他的能力和现实的可预测的因素;而理想目标则是包含了一些不确定性的可能性。
领导者不能够只看到成员的目标完成,不去看他为什么完成,所以领导者需要从完成目标的关键步骤和最后的结果中进行总结,为什么成员这一周完成了这么高的目标?这是偶然因素、是系统环境改善带来的红利,还是真正的能力提升带来的必然结果?
很多偶然因素,比如双11,大家都知道双11的销量是很高的,所以在这期间的销量肯定正常情况下就比平常完成的更高;有些行业销量还有一些周期性,比如手机行业下半年的出货量比上半年出货量会更高。
所以这个时候,你要刨除这些外部因素,才能更好的看清下属的的能力现状。
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要掌握帮助下属合理制定目标的方法,主要记住两点:
一是你要试图持续的努力,去动态地关注和看清下属的当前能力值;
二是如果下属不能够真正的达到深度思考给自己定目标,你又认为他的目标比较虚,你也要理解,因为人都是趋向于保守的,你要想办法去帮助他优化目标。
说了这么多,其实管理的工作很简单,就是管理团队每个人的目标,帮助他们掌握实现目标的方法,最终达成目标。