高杰：水煮管理——好好的制度为什么推不开
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最近，有一个几年前辅导的企业家朋友给我打电话，约高老师喝茶。说句实话，疫情期间没啥大事最好少走动。由于好久不联系，抹不开面子，高老师就不知所云的赴约了。
茶过三巡，老大看着高老师不与他扯正题，开始憋不住，单刀直入，说道：“有规矩，有标准，员工为啥不好好执行？”高老师没接正题，笑了笑，顾左右而言他。老大开始有点着急：“高老师您这是咋的啦，一点都不着急不体谅我，能不能帮帮我，真急人！”
高老师笑着说：“如果我没记错，我记得事先咱们有约定，你我非工作场合，不谈工作。”老大一时语塞，红着脸说：“高老师您这是逗我呢，我都没当真，您还当真啦？”
看着猴急的张老板，高老师说：“您不当真，并不代表我不当真；您当真了，我不认同，为什么要当真。您说的有规矩、有标准，为啥员工不认同、不执行，这不是一个道理吗？别急，咱们例外一次，非工作场合也谈谈工作，您认为好的制度和标准为啥员工不执行呢？”
张老板迫不及待的接上了话茬：“比如，迟到5分钟罚款100元，结果每个部门都执行不到位。员工找理由，所属部门领导袒护，人事部门睁一只眼闭一只眼。我查到好几次，有的员工根本没有按时到岗，可是到月底，考勤统计仍然全勤，工资不扣，全勤奖照领。还比如，月底每个部门都要制定下月考核目标，都就低不就高，我调整后也不反馈意见，执行结果还不如自己预定的目标。扣他们绩效工资，一个个你不情我不愿的与我叫板，我也是没办法呀……凡此种种，我都快疯了，我养他们，可是他们事事都冲我来，你说这样的团队还能要吗？”
看到张老板说的眉飞色舞，高老师说道：“这些制度和规矩，员工都认同吗？员工参与了吗？你们是设计单位，为了客户加班是常态，不按时出勤扣罚，加班有奖吗？员工/部门制定的目标不合理，您给制定的目标就一定合理吗？达不到业绩指标有罚，超额达成有奖吗？开公司要有规矩和制度，这没错，但千万要与业务相宜、与时势相宜、与发展相宜、与员工成熟度相宜，切不可盲目树规矩，否则您就是制度执行面前的寡人！好好的制度一定能推得开，无非是在前面加一个“认同”。否则，就是增加成本的乱弹琴，您认同吗？”
这时的张老板似乎有收获，陷入了深深的沉思……
“小二，给张老板上茶……”
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作者 | 高杰 , 珍谋钧略企业管理咨询机构创始合伙人、首席HR咨询师；5S营销系统创始人；北京光华视野企业管理咨询中心研究员；高级人力资源管理师；曾担任河北以岭医药集团 (上市公司) 人力资源总监、平安健康集团人力资源总监、秦川教育产业集团人事行政总监等多家大型上市企业人力资源管理总监；擅长企业人力资源系统建设与绩效考核模式设计。