维持、提升、发展,三个管理团队的核心原则,你了解多少?
01
让你管理团队,不是让你维持团队运行的最低标准
“如果你不懂得如何管理团队,我不介意让别人试试你的位置。”
刘尚是刚上任不久的主管,前段时间,他所在的部门发生了一次打架斗殴的大事件,惊动了上级领导。经过一番仔细调查过后,单位除了对两名员工进行处分之外,也对刘尚做出了最强有力的警告。
原因是他管理无方,导致了这次事件的发生。
被处罚的两名员工,一个是刘尚一手培养起来的组长,一个是组长手底下的优秀员工。事情的起因,是两人因工作产生矛盾,组长滥用职权致进行打压,致使矛盾持续升级。刘尚却因为过于相信这位组长的办事能力,结果导致了打架的事件发生。
组长工作能力极强,发生这种事情是刘尚万万没有想到的。
“让你管理团队,不是让你维持团队运行的最低标准!”
上级领导的这句话,让刘尚摸不着头脑,如果管理团队不是为了维持团队,那么是为什么?
这其实是大部分管理者的重大误区,误以为只要团队能够持续运转,就是管理好了团队,于是选择培养提拔的对象,都是以工作能力强为标准。实际上管理团队的核心原则:在于维持团队,提升团队,发展团队。
刘尚为了确保团队的运转,看中了组长的工作能力,却忽视了他其他方面的短板,因此刘尚是犯了以下几个错误:
01 用人不当,不懂得识人用人的管理之道;
02 失职失察,不能发挥出领导者的真正职责;
03 盲目信任,失去领导者应有的公平公正;
04 不懂管理核心,错误运用了金字塔原理,导致管理方向出现错误。
其中的第四点,是引发其他三点错误的重要原因,如果刘尚懂得这条管理核心,从一开始就找准管理团队的方向,就不会有这一系列的错误出现。
杰克·韦尔奇曾经说过:“作为管理者,必须高度重视选人、用人的能力,不断提高管人的技巧,才能为团队提供最正确的管理方式。”
刘尚的初心,是提拔组长来带领基层员工提高工作效率,这是没有错的。但这位组长单纯只是个人能力较强,并没有发展下属员工的能力,因此出现了打压优秀员工的现象,使得刘尚的管理方案从一开始就已经坏死。
这种现象在职场当中并不少见,不少领导者只为了确保团队当下的运行,而忽视了团队对未来的发展,从根本上违反了管理团队的核心原则,很有可能影响到团队的发展力。
02
忽视管理团队的核心原则,会给管理者带来许多潜在危机
台湾经营之神王永庆说过:“若不能从根本着手,奢谈企业管理是没有用的;管理没有秘诀,只看肯不肯下功夫,凡事求其合理化,企业经营管理的理念是追根究底。”
在职场上,每一位领导者都有着自己的管理方式,它存在的样式五花八门形色各异,但其核心都有着本质上的相同,那就是通过管理,来为维持团队、提升团队、发展团队。如果深入进行了解,就会发现许多领导者的管理,都只处于维持团队的阶段,具体表现为以下四个部分:
第一部分:不懂识人用人之道
有句古话叫做:“养兵千日,用兵一时。”
由古人传授下来的经验心得,对于现代人来说依然拥有着极强的教育意义。它用在职场上更是意义非凡,没有经过认真培养的员工,根本无法在关键时候堪以大任。
例如这个场景:
“工作一切正常,管理者无需插手,喝喝咖啡就行了。”
晋升成为管理人员,职人或许不用像以前一样奔忙在一线,只要团队的工作有条不紊的进行下去,自己就可以高枕无忧享清福。实际上这种想法是最错误的,因为在关键时候你会发现手底下无人可用,临时抱佛脚迟早也会后续无力。
管理者或许不用进行了解,就可以知道手底下哪个员工能力优秀,但是这种优秀并不代表这名员工绝对出色,因为你不曾深入了解过,没有掌握识人用人的管理之道。
潜在危机:只顾着团队运行,而忽略下属员工的培养,致使团队提升缓慢,甚至是得不到提升,还有可能影响到管理者自身发展。
第二部分:失职失察,是管理者最大的败笔
管理者随着职位的晋升,在管理上会面临格局升级的变化,在这种变化当中,原先管理小团队时所用的方式,或许仍然可以维持团队运转,但极有可能出现失职失察的状况。
比如这个两个场景:
小格局管理:“那个谁和谁,你们把这份工作做一下。”
大格局管理:“那个谁和谁,你们把这些工作安排下去。”
在两个场景当中,管理者都很好的将工作进行了安排,确保了团队工作的运行。在小格局管理当中,管理者可以亲自参与其中,对工作随时进行审查,不会出现大问题。但在大格局管理中,一旦管理者用人不当,或者没有对工作进行审查,就有可能出现纰漏。
工作没有很好的完成,追根究底就是领导者的问题,特别是对中下层领导来说,更是如此。
潜在危机:只顾着团队运行,而不注重工作进程,致使领导者出现失职失察等过失,不仅影响团队发展,也影响个人发展。
第三部分:盲目信任,失去领导者应有的公平公正
人是团队最为重要的资源,是人成就了团队的过去、现在以及未来,而其中付出最大输出的就是底层员工,没有底层员工的辛勤劳动,领导者们的战略部署如何强大都只是空谈。
例如刘尚的这个场景:
“组长与下属员工发生矛盾,刘尚信任自己提拔起来的组长,于是没有进行了解干涉。”
这个场景当中发生的现象,在职场上其实并不少见,但刘尚犯了个最大的错误,就是过于信任自己提拔的组长,而忽视了底层员工的声音。作为一名合格的领导者,你可以不必事事都亲历而为,但必须要有所了解,否则就会失去领导者应有的公平公正。
潜在危机:职位越高的领导者,就越应该注重对人才的培养与管理,若是盲目的信任下属的所有能力,就有可能会引发工作上的问题,一旦出现问题,就会触发连锁效应。
第四部分:不懂得管理核心,错误运用金字塔原理
金字塔原理对于许多领导者来说都不陌生,如果将领导者视为塔尖,那么向下一层一层发展心腹,就能构建起一座完整的金字塔。但如果利用反向思维进行思考,不难发现一个极其重要的事实:金字塔的根基,就是团队的底层员工。
基于这样的一个事实,领导者向下提拔的心腹,应该同样拥有发展下属员工的能力,才不会使得整座金字塔断层。
再以刘尚的事件作为例子,他提拔了这位组长来维持团队运行,但是这位组长却没有提拔下属的能力,导致团队的基层员工失去成长,甚至是产生冲突。
潜在危机:不懂得管理团队的核心,就无法搭建起一座完整的金字塔,如果金字塔出现断层,那么这份管理方案就已经出现变质,迟早会引发大问题。
03
了解管理团队的核心原则,搭建完整的金字塔管理方案
管理团队的核心原则:维持团队、提升团队、发展团队。
通过文章前部分内容,不难得出一个结论:在金字塔管理体系中,想要遵守管理团队的核心原则,就必须要让金字塔的结构趋于完整。
那么文章接下来的内容,将分为三个部分,对金字塔原理进行理解、策划、与实施:
第一部分:如何理解金字塔原理
俗话说:“一级压一级,上级压下级,官大一级压死人。”
在职场上,领导者对下属员工的打压并不少见,这在很大程度上限制了团队的发展。想要利用金字塔原理管理团队,最需要杜绝的就是这种“霸权”主义,而避免这一现象的方法十分简单,就是进行“金字塔逆转”。
正常来说,领导者处于金字塔塔尖,以居高临下的方式管理整个团队,可以起到维持团队运转的目的。而为了提升团队作战能力,让团队持续得到发展,就需要领导者进行逆向思维,将金字塔“逆转”过来,实施支持方案。
底层员工是整个团队的根基,不管领导者有多好多严谨的战略部署,都需要有这些员工来实施,那么秉承着双赢的理念,领导者就应该反过来先去支持底层员工。
唯有底层员工先得到发展,团队才能跟着得到发展,一个优秀的团队,必然是由无数个优秀的员工所组成。如果领导者只将目光放在中层管理者上,忽略了底层的优秀员工,那么就是断层的现象。
举例说明:刘尚提拔一名组长,组长对底层员工进行管理,三方组成了金字塔结构,但是刘尚的目光与决策并没有落到底层员工上。员工得不到刘尚的支持与理解,被组长打压限制而引发矛盾升级,彻底让金字塔结构断层失效。
第二部分:如何对金字塔管理进行策划
用最通俗易懂的方式来讲,策划的内容应该有四个方面:
01 尊重需求
不论是哪个职位上的员工,他都是一个人,只要是人就需要得到尊重,俗话说要想得到别人的尊重,就得先去尊重他人。在职场上也是一样道理,领导者若希望得到员工们的尊重与支持,就必须要先尊重支持员工。
02 归属需求
让员工对团队有归属感,才能使得金字塔管理更加牢固,如果员工们没有归属感,那么就是金字塔的根基不稳,随时都有崩盘的可能。
例如以下这个场景:
“不要问团队给了你什么,先看看你为团队贡献了什么。”
说出这种话的领导者,其实是最愚蠢的,因为他完全误解了双赢法则的概念。在职场当中,双赢法则对应的概念是:员工先赢,团队后赢,积少成多,互利互惠。
如何让员工先赢,就是领导者需要考虑的事情,只有让员工先赢了,他才会有源源不断的归属感,来使得金字塔结构更加完整。
03 安全需求
这里的安全不光是指人身安全,更指精神上的安全,前途上的安全。
走入社会开始工作的人,都有着同样的一个目的,那就是赚钱养家。赚钱养家的前提,就是自身的各项安全准备,如果领导者无法为员工提供这些安全措施,那么一切管理方案都是空谈。
例如以下这个场景:
“员工十分优秀,却受到组长的打压限制,心理上前途上都受到威胁,不安全。”
自己明明很优秀,却处处受到打压,不仅工作时心理会出现问题,就连工作前途都受到威胁,在这种环境之下,无论是任何员工都不可能为团队做出考虑。
职场是个讲究个人利益的地方,如果团队不能为员工着想,那么也不可能要求员工为团队着想。这种情况下,奢望员工为团队带来发展,就是领导者在白日做梦。
04 实现需求
员工工作赚钱,都是想着能够过上更好的日子,每个人都希望能获得更好的福利。在团队当中,领导者无法涉及到员工的私生活,但是你能做到的事情,就是让员工们看到有可能实现的更多福利。
例如领导者对下属进行打压,员工们看不到未来看不到前程,自然也就谈不上任何的福利。反过来讲,领导者就算没有权力给予员工福利,也可以通过一些小恩小惠来收买人心,让员工们保持着“前途光明”的概念。
第三部分:如何实施金字塔管理,遵守管理团队的核心原则
团队是一个大圈子,领导者属于管理圈子的人,而管理团队最好的方式,并不是成为圈外人,而是成为半个圈内人。施行“半个”原则,才能对团队里的人有更多了解,然后进行观察、培养与监督。
01 选人先看人,学会识人之道是任何管理方式的重中之重
管理团队的核心原则,其首要的部分就是确保团队运行,那么领导者在挑人选人的时候,以员工能力的强弱进行筛选,是没有错的。
但在最终做出选择之前,领导者应该以“半个”圈内人的身份,对所选择的这名员工进行观察与了解,知道他的优点之后,再判断他是否拥有第二部分的四个需求。
02 用人先教人,懂得培养员工的领导者,才是合格的领导者
领导者看好这名员工,通过观察与了解之后,掌握了他的优劣之处,在尚且能够接受的情况下,领导者应该以“半个”圈内人的身份,对这名员工进行全面的培养。
员工不懂得四个需求,就给他灌输四个需求的内容,员工不懂得如何管理团队,就要教他如何管理团队,这些都是领导者自身的职责,用人之前先教人,这是最基本的常识。
03 以“半个”圈内人的身份,对选的人做的事进行监督,是领导者的职责
经过筛选与培养,领导者提拔起左膀右臂或者心腹,将职权下放给他们,那么就要对他们的行为负责,不应该每天在办公室里高枕无忧,两耳不闻窗外事是最愚蠢的。
领导者大可不必事必躬亲,但必须要以“半个”圈内人的身份,对所有事情进行大概的了解,避免自己所提拔的人,影响到管理团队的核心原则。
总结:为了确保管理团队的核心原则不受影响,领导者在管理团队的同时,也应该融入到团队当中,才能将所有的事情掌握在手中。
通过这篇文章,大家可以学习到最简单的管理核心,它并不会晦涩难懂,都只是一些领导者需要注意到的小事项。
如果你的团队出现了不稳定的现象,不妨从以上的内容进行对号入座,查看是哪个环节出了问题,再做出有针对性的措施。