招聘即营销,如何用一封纳贤帖打动TA的心?
凉爽的秋季,空气中漂浮着水果成熟的香味。熙熙囔囔的市场上,金黄灿烂的橘子特别惹眼,各家老板们的吆喝声不绝于耳,有的说新鲜程度,有的则说明产地,还有的甚至爆料独家栽培技术。而在一家橘子成色别无二致的小摊前,老板并没有更大声地吆喝,他家的顾客却络绎不绝,而且顾客来自各个年龄层次,这是为什么呢?这对招聘又有何启示?
大声疾呼OR精妙文案?
在琳琅满目的水果市场上,各种吆喝声声入耳,这家橘子小摊的老板只是轻言笑语地接待连续不断的买家,显得格外“省力”。一切只因为小摊旁静立的一块与众不同的招牌:甜过初恋。不远处可以看到人们对此指点交流的身影,而被吸引过来的顾客,都会先在这块牌子上停留2秒,他们有的笑而不语,有的若有所思,随后他们都会顺便买上几斤橘子再离开。
在产生“购买”行为这件事上,“甜过初恋”这四个字无疑首先击中了人们内心最柔软的情感,其“静立”的力量胜过诸多大声疾呼的吆喝声,这四个字无疑是一则优秀的文案,将简单的销售行为赋予了情感营销的意味。正如美国著名学者罗勃·康克林《处世奇术》一书中所说:如果你希望某人为你做某些事情,你就必须用情感,而不是智慧。谈智慧可以激励他的思想,但是谈情感却能激励他的行为。
对于人力资源工作者来说,而招聘与销售活动存在着诸多的共性,如同销售要激发人们的购买行为一样,招聘官也需要激励潜在的候选人前来应聘——“加入我们”这种行动。
尽管不时出现“最难就业季”或者“更难就业季”,但大多数招聘官还是为找不到人海茫茫中那个中意的TA而烦恼。一位业内专家曾指出,这样的悖谬产生的原因不是人才少了,而是机会多了,用人方必须主动去吸引候选人,而非默默等待他们。如同商家在市场上面对顾客,招聘官如何去“吆喝”候选人前来关注你的企业呢?声嘶力竭地呼喊?其实,招聘也需要进行营销,招聘官需要采用情感营销策略,用一封以情动人、足以打动候选人的纳贤帖,并通过合适的传播渠道来吸引候选人。
抛出“小而美”的亮点打动人
简言之,招聘文案的根本目的在于有效地向目标人群传达信息,并激发他们的求职意愿。传统的“岗位名称+岗位职责+职位要求”这种“老三样”,以及“公司诚聘+急招+待遇从优”这些老掉牙的字眼显然不符合“情”的表达和发散。招聘官进行招聘文案的设计时,必须考虑目标人群的关注点,然后有针对性地进行主题和内容设计,以“情”动人,达到“直击我心”的效果。
这里的“情”不是非理性的情感泛滥,而是在尊重事实的基础,将公司及岗位“小而美”的亮点表达出来,以引起候选人情感上的共鸣。
比如,在关于公司福利上,阿芙精油在招聘文案的开篇是这样写的:
有没有经历过被人遗忘生日的伤心难过呢?在阿芙,一定不会让你有这种心情,因为你的生日我们都会记得,如果你的愿望不小心泄露给我们……嘿嘿……我们一定会帮你实现。阿芙在你每一次生日都会给你带来惊喜和感动!
如此贴心的生日福利,能够让人联想起公司的其他福利以及人文关怀,进而吸引投简历的兴趣。
而在强调岗位特点上,某影城的招聘文案表示:“免费观影,享有观影券可供亲戚朋友免费观影;明星见面会,可与当红明星近距离接触。”如此一来,原本普普通通的电影放映员岗位立马“容光焕发”,极具吸引力。
心灵相惜,直击求职者的痛点
现今社会,人人都深感生活不易,大家都有自己的痛点。如果招聘官能很好地掌握到职场中人的痛点,并化痛点为招聘文案的亮点,无疑会打动潜在的候选人,让他们感到“公司知我心”。
每个工作岗位都存在各自的挑战,腾讯2015年的校招鹅历文案非常有特点,以精妙而诙谐的语言对岗位的挑战进行了传神的描绘。比如程序员岗位,其所需具备的精湛技术被形容为“能工巧匠,神兵利器抵挡妖魔鬼怪”,也直言该岗位“睡眠不足,不修边幅,找不到女朋友”,深谙候选人的顾虑 。而市场岗位的职责则被概括为“鞍前马后,朝乾夕惕力保海清河晏”,同时指出岗位大忌“故步自封,消极怠工,缺乏服务意识”,是提醒也是理解。
值得注意的是,一份成功的招聘文案应尽量避免面面俱到。因为信息量过大不仅会影响阅读效果,也会使求职者心生怀疑,降低求职意愿,因为如今的求职者更加强调工作的自主性和成长性,过分“秀肌肉”可能会让求职者产生误解。
热门事件引发共鸣
互联网+经济的时代精神就是分享,信息传播速度之快能让人群短时间之内汇聚成一种集体认同思维。一些流行的网络用语、热门的事件等都会引发人们的共鸣,对于潜在的候选人来说也是如此。招聘官应该懂得与时俱进,将这些充分利用,形成招聘文案的切入点。
“约不约”曾经是一个非常流行的网络用语,老牌国企长虹集团的一则招聘文案对此进行了运用。2015年7月8日,长虹集团更名为长虹控股之后仅仅一个月,即开展了全球选聘总经理,进行新一轮大刀阔斧的改革。长虹控股选聘的总经理岗位实行契约化管理,聘期三年,试用期6个月,可连任。这在整个四川省国企改革过程中尚属首次,在全国也不多见。除了体制改革的决心,长虹的产品也在进行一些列年轻化、智能化的变革。
在此背景之下,长虹集团“萌语版”纳贤帖《约不约——出任总经理,走上人生巅峰?》走红网络,候选人的学历、年龄、资历等要求尽在其中。此消息一出,应聘者蜂拥而至,同时也扩大了其品牌宣传。
其实,像流行语“友谊小船说翻就翻”,“人生不止眼前的苟且,还有诗和远方”,奥运冠军的“洪荒之力”等,以及热门电视连续剧《欢乐颂》、《琅琊榜》等,其实都可以进行提取和联系,作为招聘文案的切入点。
优选传播渠道,美化呈现形式
在当今数字化世代,招聘信息传播渠道的选择是否合理,很大程度上决定了接收简历的数量和质量。“移动互联网宣传+传统招聘网站接收简历”是大多企业招聘实践会选择的方式,以在充分融合二者的优势之上,确保在短期内能够获取足够数量的合格简历,从而提高招聘的有效性。其中移动互联网的推广方式是招聘宣传工作的关键,这就要求精心设计招聘文案,美化其呈现形式。
以下这份空乘人员招聘广告打破了以往用真人摆出礼仪姿态的固定海报样式,将与空乘人员相关的一些职能关键词以及旅游景点图标组合成一幅婀娜多姿的人像,还特地在人像的脖子上添加了一条丝巾(这是空姐们的标志饰品)。整个文案巧妙地将招聘要求(一定的知识储备、熟练掌握英语、良好的职业道德等)与空乘工作能够周游世界各地、领略各国风情的优势相结合,大大增加了招聘文案的可看性与新奇性。
总之,作为企业的招聘官,要做好营销这件事,光能大声“吆喝”远远不够,关键是得讲究“吆喝”的方式。一封以情动人的纳贤帖,要从潜在客户的角度出发,设计独到精当的内容,将企业的魅力充分展现在潜在候选人面前。当企业修炼好内功之后,这封纳贤帖如同“万事俱备”状态之下的一缕“东风”,能够帮助企业完成招纳贤才的赤壁大计。所谓你若盛开,蝴蝶自来。