加多宝昆仑山矿泉水公司：用心打造雪域高原上的健康情怀
位于中国青海省格尔木市的昆仑山，在中华文明史上被誉为“万山之祖”。传说西王母曾采昆仑山水，酿为琼浆玉液，在瑶池之畔款待众神仙，故又称之为不老之泉。
如今，加多宝集团旗下的昆仑山矿泉水公司的工厂即坐落在昆仑山玉珠峰海拔4 115米处，开采此地纯天然、富含多种稀有矿物质成分的水源生产高品质的雪山矿泉水。然而，浪漫的神话传说并未提到的现实是，在巍巍高原之上，常年低压、低温、缺氧，空气极为干燥，人们在此工作、生活无不面临着自然环境带来的极大挑战。作为格尔木乃至整个西北地区的明星企业，加多宝昆仑山矿泉水公司是如何确保员工身心健康的？
2016年，美世咨询开展了中国最佳健康雇主评选活动中，共有129 家企业报名参与，并收集了超过15 000份来自员工的健康风险问卷。加多宝集团凭借“昆仑山高原三恒绿洲”项目脱颖而出，荣膺“中国最佳健康创新实践奖”，为我们揭开了上述谜团，并传达出雪域高原上独特的健康情怀。
昆仑山矿泉水有限公司是加多宝集团注资的公司，主要以先进的生产技术和经营理念，重点开发格尔木市玉珠峰的天然优质矿泉水资源。该项目始于2007年6月，厂区位于海拔4 115米，占地面积75亩，水源地148亩，防护面积达11.15平方公里。经过10年的建设与发展，该公司已成为青海格尔木的一张名片。
工厂栖居的昆仑玉珠峰常年覆盖积雪，自然景观奇美，人文景观丰富。但是，高海拔的自然环境给生产与管理都带来了很大的挑战。最为主要的是空气湿度低、气温低、缺氧等三大问题。内陆地区的三四月份正是春暖花开的时节，在这里却经常是零下20多摄氏度的气温；这里空气中没有丝毫水分，冬天里刚刚洗完的衣服，晾在室内也会快速干掉；从外面进入厂区的人们，即便是去内陆出差数十天回来的员工，也需要调整适应“高原反应”。
昆仑山矿泉水有限公司在建厂之初，管理者们即做好了“战天斗地、多多吃苦”的心理准备，招聘员工时基本上都是选择更能适应环境的本地人。然而，加多宝集团的目标是要在此打造一家开创百年基业的企业，在提供具有充分竞争力薪资的同时，员工的健康、员工队伍的稳定性也始终是加多宝集团最为关注的。昆仑山矿泉水有限公司从技术、资金上都获得了集团的大力支持，针对员工面临的痛点，逐渐开始完善加湿、制氧、恒温的员工健康管理工程，最终形成了“昆仑山高原三恒绿洲”的特色项目。值得一提的是，员工宿舍与各个厂区之间都由连廊连接，各种绿色植物盎然生长，在这个人工打造的“绿洲”中，员工的工作、生活环境都得到了实实在在的改善。
在健康管理项目中，昆仑山矿泉水有限公司“加氧、加湿”的做法在整个西部地区的高原企业中属于首创。该项目取得成功之后，相继有驻守高原的部队、五星级酒店等前来参观、学习，现在整个格尔木地区的风景旅游区几乎都在采用这种方式。
昆仑山矿泉水有限公司的负责人表示，该项目的最大特点之一即将员工的诉求落到了实处，同时也体现了企业的担当精神。实施这个项目之后，公司员工的体检数据显示员工的健康一直在向好的方向发展。随着员工身体变得更健康，其工作效率也变得更高。这位负责人还表示，该公司员工的生产效率已从最初的50%上升到现在的91%，且每年都在提高。与此同时，企业也更能留住人才，与整个快消品行业居高不下的员工流失率截然相反的是，他们2016年的员工流失率仅为1.7%。除了青海本地以外，该公司的雇主品牌也向整个西北地区、全国盛名远播，吸引了更多高学历优质人才的加入。
建立在雪域高原之上的工厂，因为气候环境的恶劣，其管理往往更受挑战。拿员工健康管理项目来说，“三恒”项目是从整体上改善了员工的工作、生活环境，但昆仑山矿泉水有限公司要求公司上下要在日常中养成健康行为，不忽视每一个威胁健康的隐患，以铭记“利剑高悬”的心态来进行健康管理。这主要体现为以下几点：
第一，自主编撰高原工厂保健手册。
2013年，昆仑山矿泉水有限公司内部发行了一份“高原工厂保健手册”，将各种专门针对高原企业生产生活的知识、技能进行编撰，分发给每位员工。新员工入职的时候会对此进行系统的培训，在每个月的团队建设活动中则会组织员工有针对性地学习、讨论专门的内容。高原环境下的工作防护措施与必要的急救常识、操作方法是每位员工的必修课。与此同时，在每个工作区域都会配备急救药箱且每周实行严格检查，用于心肺复苏的丹参滴丸是常备药品，以防出现意外的安全事故。
第二，推广适用于高原的健身操。
在高原上工作的员工，由于缺乏运动，往往会导致血脂偏高等隐性疾病，而高原的大气环境本身是不适合做剧烈运动的。基于个人和其他老员工的经验以及专业人士的核实，昆仑山矿泉水有限公司的负责人向员工推广了八段锦健身操。这是一项动作非常缓和的运动，配合悠扬的音乐，员工在半小时内可以做完，从而达到运动健身的目的。从最开始略带“强迫”意味的推广到现在提倡自愿参与，员工们的积极性越来越高，每天晚上六点半八段锦广播音乐准时响起时，无需值班的员工都会一起来运动、聊天，在运动的同时也增进了同事间的互动。
第三，为员工打造健康档案，坚持实行高原病年度体检。
与通常的公司体检项目不同的是，昆仑山矿泉水有限公司为员工提供高原病年度体检，其中包括心脏彩超检查。与此同时，公司拥有专业的驻厂医务室，并配备了职业医师，现在还为每位员工建立了健康档案，专业医师会对他们的健康实行跟踪。一旦员工在体检中出现某些指标异常的时候，医师会及时约见该员工，并从专业上提供一些实用建议和改善计划。
第四，完善室外作业保护机制。
“昆仑山高原三恒绿洲”项目为员工打造了良好的室内作业环境，但员工也需要进行室外作业，如水源地巡查、环境清洁等。公司为员工购置了专业的防护墨镜、羽绒服、口罩等专业防护设备，每当有外勤需求的时候，公司会严格要求大家穿戴这些设备。
第五，严格实行安全考勤制度。
除了执行厂区的常规作息之外，昆仑山矿泉水有限公司还配备了两辆通勤专车，每天供有外出需求的员工使用，并要求在规定时间前返回厂区。由于昆仑山上仍然会有野狼、雪豹和牦牛等野生动物出没的可能，出于安全考虑，公司原则上禁止员工夜间外出的。此外，公司还配备了一辆专门的备用车辆，以防员工在夜间出现身体不适时紧急运送员工下山就医。
美世的一项调研报告指出，中国63%的HR认为周围的员工被心理压力困扰，员工的心理压力会通过不同的途径影响企业生产。而在高原环境的种种限制下，员工的活动空间极为有限，时间久了，员工难免出现孤独、焦虑的情绪，及时的心理疏导就显得尤为重要。
考虑到员工心理和情感到的诉求，昆仑山矿泉水有限公司整个厂区都已经覆盖了无线网络，方便员工与外界的家人朋友联系。同时，公司还会经常组织员工与部队的文工团举行文艺汇演，增进双方的交流沟通。最令人暖心的是，公司人力资源行政部每个月会为同一月份出生的员工举办生日晚会。在晚会上，员工们往往会获得由人力资源团队事先悄悄准备的意外惊喜。比如，有的员工曾收到千里之外家人的温馨祝福视频，有的员工曾收到外地恋人的“隔空”求婚视频，晚会场面总是让人备感温暖。
处于孕产期的女员工，除了享受国家规定的假期之外，她们通常还会获得公司额外的关怀，比如安排调岗工作。昆仑山矿泉水有限公司在山脚下设有一个三层楼的办事处，同时住宿、就餐设施也一应俱全，而大气环境比山上工厂要好很多，有需求的女员工都可以申请去办事处工作。
关注员工的身心健康也离不开后勤保障的支持。昆仑山矿泉水有限公司实行全自助的就餐模式，每餐提供四荤加四素的营养搭配，并供应符合当地员工口味的包子、馒头、面条等主食。同时，后勤团队还经常熬制高原养生汤，并24小时供应热水。
从总体上来说，昆仑山矿泉水有限公司每年在健康福利项目上的投入接近千万元。该公司负责人表示，从回报上来说这是非常值得的，因为这不仅将公司的员工流失率保持在极低的水平，同时还极大地提高了员工的生产效率、降低了生产成本。因为有一支经验丰富的员工队伍和管理人才储备军，高管们即使去外地出差也不必过于担心整个生产线会出问题，从而可以集中精力更多地考虑战略层面的事情。
未来，加多宝昆仑山矿泉水公司在继续推进“昆仑山高原三恒绿洲”项目的同时，还将系统地打造更加完备的健康管理机制，如为每位员工打造完整的健康档案，实行健康数据的分析与跟踪，建立员工健康修整方案，打造富有特色的高原企业健康菜谱等。随着公司的发展壮大，这些充满高原情怀的健康管理经验也会得到进一步的推广。