8D(八项纪律)是什么

8D即8 Disciplines，指解决问题的八项纪律。这是美国三大汽车公司之一的福特汽车公司的做法，现在已流行于全世界。“8D”与克莱斯勒汽车公司的“七步纠正措施法”在本质上是相同的，它们都是有效解决现场异常事项的可靠方法。如下图所示:

1、描述问题:界定需要解决的问题，把它描述清楚，让相关人员一，看就能明白问题的真相，而不至于模糊不清。

2、迅速采取应对措施:就是针对出现的问题采取应急措施，目的是为了阻止事态进一步扩大，防止产生严重后果。

3、分析问题的根源:就是要找出产生问题的源头，包括潜在的原因。

4、采取永久措施:针对分析出的根本原因采取切实可行的对策，从根本上解决问题，并消除潜在的隐患。

5、验证措施的实施效果。

6、确保所采取的措施能够形成制度，能够被正确、持续和有效地实施，并提供相应的监控手段。

7、针对上述过程，实施总结，把措施规范化、标准化，以避免类似问题以后再出现。

8、对解决问题有功的人员予以嘉奖，以便调动大家的积极性，促使全体员工进一步努力。