爱的关注——非暴力沟通案例
非暴力沟通 \ 爱的语言
大家好！我是张继芳，是“心之力”心灵成长读书会的老学员了。
今天在“心之力”读书俱乐部的《非暴力沟通》悟书会上，刚好学习到了《孩子也是独立的个体》这个章节，我就想到自己前几天在处理女儿的事情上，正好运用了非暴力沟通的原则，很圆满的处理了女儿和她弟弟的矛盾，看来非暴力沟通在我身上发生了润物细无声的变化。
今天，在这里给大家分享，希望给父母在教育孩子上给予启发和帮助。
2017年6月29日我带12岁的女儿回奇台给11岁的侄儿过生日，姐弟俩自幼一起玩耍，感情极好。下午姐弟俩在店门口摆起了小摊售卖儿童玩具，甚是兴奋，小生意还不错。
如此融洽的气氛突然间却被女儿撕心裂肺的哭声打断，此时我悄悄瞄看了一眼，姐弟俩正在为什么事情大声争执，然后我就悄悄退回店里，内心里想着“她俩的事情该他们自己处理解决，如果解决不了他们会来找我，然后我再出面！”。（给孩子一个空间，尊重孩子也是独立的个体，不随意干涉孩子的世界，同时相信孩子可以面对和解决问题。）
这时候店里来了一位爸爸，带小闺女买鞋，这位爸爸进店就说“哎，啧啧啧，那女孩被那小子打惨了，刚刚把女孩压在台阶上了，女孩估计疼的不轻！”这位爸爸满脸的疼惜。
此时的我并没有因为这位爸爸的这番话而去参与到孩子们的争执中，我出门在店门口等待女儿来找我，女儿果然泣不成声的来找我，这时因为店门口来往的人比较多，所以我把她引到门口对面的大树下面，女儿趴在我肩上放声大哭，我只是默默的用手臂环抱着她，她哭一会我会说“快换个肩膀，我这个肩膀哭湿了。”过一会又说“快快再换个肩膀，我这边也哭湿了。”（安抚、接纳孩子的悲伤、难过的情绪，不急于问发生了什么。）
在此期间她很激动的表述弟弟把她压在地上她的胳膊摔烂了，衣服也摔烂了，此时我只是默默倾听和给予拥抱。（在孩子最难受的时候，没有急于给建议，而是陪伴和带着同理心。）
如此来回几次，女儿的情绪渐渐平稳，见他已经平稳我就问到“你要不要喝水？”她点头，我说“那我去店里给你倒杯水，你在这里等我？还是和我一起进去喝？”她说出来喝，我给她倒了水，等她喝了水之后我才悉心查看了她身体上的伤，此时她仍然有委屈，眼泪还是刷刷的流。
我边查看边说“你和弟弟都长大了，弟弟力气也越来越大了，你的力气也不小了，所以弟弟也不清楚姐姐到底有多大力气，姐姐也不清楚弟弟力气到底有多大，所以你俩谁也没把谁治住，以后玩耍的时候你就知道了，你俩都长大了，力气都增大了，玩耍的时候就会知道分寸了！”（在充分理解女儿的情绪和感受之后，给出合理的建议。）
女儿依然很委屈，眼泪吧嗒吧嗒的掉，此时我又问她要不要进店里坐一会，她点点头，然后我带她进店，待她稳定后我说“我出去看看弟弟，你摔成这样弟弟一定也很难过。”（让女儿学会同理到弟弟的感受。）
他一定以为我是要批评他或揍他的，但我却没有过问整个事件，我拥抱着他说“你和姐姐都长大了，你现在是男子汉，姐姐也成了女汉子，所以你们都不清楚对方到底有多大力气，以后就知道了玩耍的时候就要有分寸了，所以你要不要和姐姐握手言和？”
于是我出门看到弟弟躲在墙角也是一脸委屈（观察到侄子的委屈），我走过去说“来让姑姑看看我家男子汉有没有摔着。”顺势拍打他身上的灰土，弟弟到底是男孩子没有眼泪，憋着嘴扭着身子，既不和我说话，也对于我的举动出于反抗，这时我拉着他的手说“来来来，姑姑抱一下！”。
他反抗了两次过后，我把他拉入怀里用手抚摸着他的脖颈，此时他才把憋住的委屈和泪水一股脑的倒了出来，指责姐姐先动手的，姐姐总是动他，所以他就把姐姐压在台阶上了。（引导孩子表达情绪，給与孩子关怀和理解。）
他很激动的说，“我才不要承认错误！”我说“你没有错为什么要承认错误？没人说你错了！姑姑希望你能主动和姐姐说话！”他说“我才不要和她说话，谁先说话谁就输了！”哦，我内心偷笑到原来他们还停留在输赢的情绪上。（看到孩子在玩对错游戏，自己终于明白，孩子的情绪就是典型的输赢表达。）
等弟弟不哭了，也把该表达的情绪表达完了，我说“那我要去看看姐姐了，姐姐虽然也在生气，但她一定也很担心你！”我再次见到女儿的时候，我又说“哎呀，弟弟浑身都滚的是土，看来你俩刚才确实都很厉害，而且弟弟知道把姐姐胳膊摔烂了，很难过。”（说出观察，表达出孩子的感受）
女儿再没有表达任何情绪，对我说“妈妈，我想回家！”我说“好啊，那我们回家，今天你们的玩具还卖不卖了？”她摇头，从后门出去上了车，我走前门看到弟弟已经开始抱着游戏机自娱自乐了，我对嫂子说“我们回了！”
侄子突然嬉皮笑脸的说“我也要去！”我说“那你可得想好了，我怕姐姐把你从车上踹下来！”弟弟说“那我也要去！”因为我们回的是农村爷爷家，所以比较有吸引力！这时侄子从玩具堆里选了一把玩具剑准备带走，嫂子说“给姐姐也拿一把。”侄子说“姐姐是女孩子，才不喜欢剑呢，我要给姐选一个她喜欢的！”我暗喜，看来这小子已经化解了刚才的情绪，接下来就看女儿了。
当我们走到车边时，我看到女儿在自觉的给弟弟腾地方，没有抱怨，等弟弟上了车，弟弟小心翼翼的把姐姐喜欢的玩具组装好递给姐姐，姐姐一副不领情的样子，弟弟再次递过去，姐姐还是没接，弟弟把玩具放在了姐姐手边，我开车行驶在路上，透过后视镜我看到姐姐拿起了玩具，慢慢的俩个人又开始有说有笑，没提起一句刚才的不愉快。直到爷爷家门口也就20分钟车程，也没表露出一丝的不愉快，这篇翻得可真够快的！
直到晚上我女儿说“弟弟，你今天气的我肝疼！”侄子不狡辩只是傻笑！第二天，侄子真的就像个男子汉，我买了好多菜，本打算我们仨每人提一点，结果侄子把姐姐的那份都提走，只让姐姐拿了一瓶水，此时我对女儿说“哎呀，妈妈觉得弟弟在的时候你才更像公主！”女儿一脸得意！
自此不愉快的冲突轻松化解，我为此感到满心的开心与喜悦！这都是《非暴力沟通》带给我的改变！
当我们允许“小孩”这样的标签阻碍我们将对方看作一个人时，在某种程度上，这种方式就导致我们由于所受的关于“孩子”的教育而将另一个人非人化。
我们要永远感谢孩子们，是他们在教育我们，让我们看到意欲让别人做你想要的事这一目的的局限性。他（她）们交给我的是，我发无法让他们做我想要的。我不能强迫他们做任何事。
我的妈妈真厉害！她很懂我，在我和弟弟的冲突这件事上，妈妈先接纳我的情绪，让我把负面情绪宣泄出来。
您们看我委屈的劲多大呀！眼泪就像开闸的洪水一般，一泻千里。情绪处理的差不多了，人就慢慢理性了，这个时候，妈妈才开始给我一些建议让我很容易接受，因为我体会到了被妈妈理解的感觉，特美好！当然，这都源于妈妈学习了《非暴力沟通》，让我感受到了支持和爱！
无论和孩子还是和成人沟通
当我们有意识地不试图让他人做我们想要的事，而是努力互相关心、彼此尊重，让双方都认识到他们的需要非常重要，他们的需要和对方的幸福是互相依赖的——此时，让人惊讶的是，那些看起来没法解决的争端很容易就解决了。
孩子天性渴望连接
要创造使每个人的需要都得到满足必不可少的优质联系，这要求不用道德语言评估孩子，比如对错、好坏，而改用基于需要的语言。
改变你习惯的沟通模式：
人们希望能够去做某事是因为他们选择去做，而不是因为他们被迫去做。只要人们听到的是命令，那么，任何会让大家皆大欢喜的解决方法就会更难实现。