“用人不疑，疑人不用”错在哪里

2020-11-28 03:49

观古今看世界

金无足赤，人无完人，每个人都有正义邪恶、善良丑陋、宽容嫉妒等不同层面。从管理学角度说，每个人都是“可疑”的，因而“用人必疑”。

汉高祖刘邦是无可争议的用人高手，他是怎么做的呢？

原来，他根据下属掌握的实权大小、能力高低来区别对待他们。对手握重兵的韩信，他一直严加提防；对有威望和势力的萧何，他对其进行三番五次的“考验”；他只有对谋士张良基本没有戒心。我们不难发现，历史上那些昏君容易犯“用人不疑”的错误，秦二世不疑赵高，却死在赵高手里；刘璋不疑张松，张松却引狼入室。

除了道德风险，“用人不疑”还具有另一个风险，即下属的能力问题。有的领导想当“甩手掌柜”，对下属说：“我相信你的能力，你只管去做，我只等结果了。”下属也信誓旦旦地说：“放心，您就等我的好消息吧！”

结果呢？

领导等到的多半是坏消息。作为领导，下达任务时，要认真评估下属的能力，并关注下属的工作进程，在必要时给予指导帮助。

不过要注意，管理中的“用人要疑”不是胡乱猜疑，更不是“人盯人”，而是“制度性地怀疑”。王石说：“万科不把信任寄托在某个人的品德上，而是假定人会犯错误，我们靠制度约束人，减少错误。”

建立制度的动因，就是不信任任何人。通过制度的限制把人的错误减到最小，并及时发现、纠正错误。企业制定各项管理制度，包括人事制度、财务制度、合同审查、离职审计等，都是出于这个目的。

“疑人不用”这种观点容易走向“任人唯亲”，根据亲缘关系和地缘关系的远近来确定一个人的可信度和职位。

中国历史上的商人普遍信奉这种做法，这是导致两千年封建社会中没有出现很多大企业的原因之一。李嘉诚曾说，亲人不等于亲信。因此，他的长江集团云集了来自世界各地的精英。

一些杰出的领导者，即使觉得某人真正“可疑”，也会有限度地任用他。诸葛亮初见魏延，就看透此人是典型的机会主义者：“食其禄而杀其主，是不忠也；居其土而献其地，是不义也。”不过，尽管到临死之际都没有完全信任过魏延，但诸葛亮一直重用他，一是因为魏延乃一流大将，弃之可惜；二是因为诸葛亮本事大，能镇得住人。

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