泡泡玛特的崛起,为什么值得每一个快消品牌学习 2024-04-18 16:09:15 “盲盒第一股”泡泡玛特港股上市了,并且市值突破千亿港元,即使是游走资本市场多年的投资老手,也在大呼“看不懂”。这是一家充满争议的公司,很多人表示不理解,到底是谁在买它们的产品?凭什么支撑起这么高的市值?先介绍一下,泡泡玛特是一家新崛起的卖潮流玩具的公司,潮流玩具简称潮玩,就是年轻人们说的手办、公仔。你可别以为叫玩具,就是只做小朋友的生意。中国的潮玩消费者有95%的年龄是在15到40岁之间,而且其中63%是本科以上高知人群。泡泡玛特卖的就是图中的潮流玩具,有不同的人物和系列,主要价位在59元/69元。更为人所知的是“盲盒”这种销售形式,也就是你买了之后,并不知道里面装的是谁。说实话,笔者本身虽然也算个“年轻人”,但对于泡泡玛特的产品,一开始我也不太懂,但这不妨碍我对象已经买了一大堆,以至于我们房间内唯一的小桌子因此显得有些拥挤。在了解了一些信息,又听我家那位解释了一通之后,我发现泡泡玛特这个品牌,有一些当下大部分快消品牌都不具备的一些特性,值得去深入了解、学习一番。-01-为什么要学泡泡玛特?为什么说快消品牌们应该学习泡泡玛特?因为它一年的销售额做到了16.8亿元,净利润4.5亿?因为它估值4年翻58倍,营收3年复合增长率均保持在225%+?因为它净利润3年翻280+倍,毛利率有65%,净利率也高达27%?是,也不是。仅从业绩来看的话,更出色的公司也不是没有,真正难得的是,泡泡玛特是在几乎无人看好的情况下,资源不多,赛道也不是“大玩家”眼中主流的情况下,依旧取得了这样的成绩。要知道,泡泡玛特创办初期,创始人王宁并没有表现得很惊艳。靠模仿香港一家潮玩超市起家,目标一年开三家店,但现实是这唯一的一家店经营也异常艰难,门店客流冷清,店员集体辞职……王宁不像很多创业老板一样,口才流利、妙口生花,甚至泡泡玛特的投资人对王宁本人的评价也是“学历平平,没正经上过班,说起话来表情平静,没感染力,团队也没有精英。”,当然这在泡泡玛特成功之后,说法变成了“王宁性格沉稳,话不多,喜怒不形于色,拥有‘消费创业者’的许多优秀品格。”“没有感染力”的王宁在初期想融资解决困难时吃了不少苦头。但在泡泡玛特最需要投资的那段时间,王宁接触过很多VC,却没什么人投资。和现在股价暴涨的情况完全不同,投资者们分析了泡泡玛特的经营内容和盈利模式,对泡泡玛特的未来并不看好。市场就是这样,成王败寇,足以看到,泡泡玛特成功之路的不易。然而就是在没人看好的这条路上,靠着一位投资人在跟他谈了3天后,在依然不看好泡泡玛特模式的情况下,投了200万。泡泡玛特活了下来,并一步步发展至今,上市、破千亿市值。值得注意的是,在渠道方面,泡泡玛特并没有过于依赖某一特定渠道,他们自己的小程序泡泡抽盒机销售额达到2.71亿元,还要超过在天猫的2.51亿元。除此之外,泡泡玛特线下门店数量超过100家,自助售货机渠道超过800个,对于泡泡玛特而言,线下渠道和会员的最大作用其实就是给旗下的IP做渠道推广,提高成为爆款IP的成功率。不靠主流渠道,早期没有资本青睐的泡泡玛特,究竟是如何走到今天这一步的?-02-泡泡玛特值得学习的是什么?首先我们要明白,泡泡玛特迅速崛起的依仗是什么?很多人说,不就是盲盒吗?片面了不是?盲盒的玩法的确在泡泡玛特的崛起中起到了重要作用,但这并不是唯一核心。盲盒模式并非什么新鲜玩意,曾风靡一时的小浣熊干脆面中的水浒卡,各种福袋、扭蛋,其实都是类似的玩法。可以看到,这种模式壁垒并不高,模仿起来很容易。很明显,盲盒并非是其成功的唯一因素,泡泡玛特成功的背后最根本的,实际上应该是以全新的视角真正理解了最新的一批消费者——95后、00后为代表的Z世代群体。泡泡玛特的主要消费群体,是那些年轻人。根据巨量算数发布的 2020 年抖音用户画像报告显示:90后、00后人群占比达43%,而以95后和00后为主要群体的Z世代对游戏和二次元表现出了浓厚兴趣(是所有类别中偏好度最高的)此外,情感、文化类视频也表现出了高增长。很多人不能理解,为什么物质条件优渥的“Z世代”们,有吃有喝有娱乐有工作的年轻人,明明如此“幸福”,却又如此“矫情”?因为今天的中国处于经济腾飞、商品发达的时代,九十年代后出生的人是在一个物质相对充裕的环境,特别是95后、00后。他们是真正没有经历过物质匮乏的一代人,物质能够给这一代人带来的满足感与幸福感很少。他们对花钱无感,有意义有价值这件事,对他们来说才无比重要;而且他们的生活有太多确定的东西,想吃什么、喝什么、玩什么,都是一种确定的内容,他们需要不确定给他们带来刺激;他们需要买到一款有故事、有内涵的商品。了解这些,也就更方便我们理解泡泡玛特的崛起了。充满不确定的“赌博”首先是最被大家称道的盲盒这个模式。这个模式给了消费者一次没有任何心理负担的“赌博”。因为盲盒中,即便是最不喜欢的哪一款,也依然是个有IP,精致可爱,可以拿来发朋友圈的高品质公仔。这种体验很容易让人上瘾,这也就是为何泡泡玛特截止今年6月底拥有360万名注册会员,而且在2019年,其注册会员的整体重复购买率达58%。也就是一大半的人会再次购买,这就是为何他们的营收增长如此迅速。情绪价值,社交驱动仅仅靠盲盒就能让这些年轻人趋之若鹜吗?当然不是。泡泡玛特的产品对于他们而言,从发现、到挑选、购买、拆开看见产品、发圈分享、与其他人互动,这一过程是能够产生多次情绪、情感起伏的体验。公仔只是体验的副产品,这种可以用于社交,可以给予情绪价值的体验,才是价值所在。也有人说可能泡泡玛特跟很多网红产品一样是靠营销才火的呢?那我告诉你,2019年,泡泡玛特的销售和营销人员的雇佣开支7900多万,占总收入的4.7%,但这只队伍花掉的广告和营销开支只占总收入的2.8%,也就是说他们花出去的钱比他们自己的工资福利还少。盲盒玩家们不仅仅会自发去传播泡泡玛特,甚至还自发组织了二级市场,让盲盒产品像奢侈品般流动了起来,成为消费者新的社交货币。根据二手交易平台闲鱼数据显示,2019年闲鱼上的盲盒玩家已经超过30万。这说明泡泡卖货真不是靠营销,而是靠用户之间的社交关系在驱动。 保持品质,不断创造虽然我说公仔只是体验的副产品,但很多时候,副产品给体验带来的影响也是巨大的。就比如你住进了一家各方面堪称完美的豪华五星酒店,但酒店赠送的果盘中却有颗烂苹果,你是什么想法?之前说了,盲盒利用的是类似赌博的心态,但要知道,赌博之所以被唾弃是因为一失手则血本无归。如何让消费者无论抽到哪款都不觉得会亏、被骗,这也关乎到产品本身。泡泡玛特的每一个系列产品,都是一个花费大量资源开发或者买来的知名IP,做工也很细致,至少在玩具中觉得算是顶级。很多完全不懂潮玩的人说,这么个公仔不值59/69元,那是你不了解,相比拥有正版IP授权的手办动辄几千上万的价格,泡泡玛特已经大大降低了潮玩的门槛。创新难得,但更难得的是持续产出,泡泡玛特真正崛起才几年?但截至2020年6月30日,泡泡玛特已经运营了93个IP,包括12个自有IP、25个独家IP及56个非独家IP。这其中不乏迪士尼这种国际顶流IP,要知道很多品牌拿下一两个重磅IP都得费很大的劲。个性化、独一无二、限量、奇特,泡泡玛特深谙消费者心理,围绕大量IP推出很多成套设计,吸引更多人进入。每一个IP的诞生,背后有非常强大创作者的故事或者知名影视、游戏IP做概念支撑,是以文化先行的代表性产品。因此,跟游戏,电影,文创的等内容行业类似,泡泡玛特也需要依赖持续推出爆款产品来吸引客户。所以泡泡玛特也有隐忧,一旦消费者对爆款产品的热情褪去,能否持续生产出下一个爆款就成了关键问题。泡泡玛特是否存在泡沫暂且不谈,单从泡泡玛特的盲盒用一款产品,满足了消费者消费、猎奇、社交互动等多种情感需求,就足以让大部分快消品牌汗颜。泡泡玛特本质是将内容IP、线下体验、社交圈层三个要素集合为一体的核心要素,并且实现了绕过触达这一环节,直接与消费者建立起关系的一个品牌,这才是其厉害之处。无论是自有社区构建私域流量,还是让产品不依赖营销依靠消费者自发传播,实际上都是基于与消费者关系的建立,这也是很多快消品牌都需要的属性。-03-快消品牌怎么做?了解泡泡玛特为什么成功之后,作为快消品牌难道就要学习其所有吗?当然不是,泡泡玛特作为潮玩产品,有其独特性,并非都能学到的。下面就我个人的看法,做一些分享。对大品牌说:作为大品牌,其实可以思考一下元気森林唐彬森唐总提过的一个问题,到底是几分做产品,几分做传播?大品牌存在一个很明显的问题,都喜欢堆资源。因为大企业中,高管考虑问题,跟 CEO 考虑的是不一样的,他们考虑的是老板的 KPI,公司战略,他们解决问题时往往想的是利用大公司资源,而不是产品。所以你看到整个大公司高管,他们所有事情都趋于“短线考虑”,不考虑长线问题。短线方法就是从公司要资源,向领导做 PPT,长线方法就是解决产品。对于大品牌而言,资源多了,往往会陷入“资源诅咒”。什么意思?那些资源丰富的国家,往往高科技产业发展不好,像巴西、阿拉伯,而日本、以色列、韩国,没资源的国家却做得很好。资源国家挣钱太容易,就像一个大公司高管,发现要把这个流量做起来,完成老板 KPI,最好办法是申请一笔预算,注下兴奋剂,马上就做起来。能有捷径的情况下,谁也不愿苦哈哈做产品。一般来说,消费公司养一支营销团队,是为了让他们帮公司花钱去打广告、做营销的,所以通常他们花出去的钱,会是自己的工资福利的几十倍甚至更高。拿化妆品公司来说,他们一般会拿出总收入的一半去做营销支出,而其他的常规消费品类,营销支出也至少在30%。反观泡泡玛特,养人的费用都比营销费用要高,大量的资金、资源花在了开发和运营IP上,实际上也就是产品身上。这么说能明白吗?消费者主权时代来了,还不好好做产品?此外,从泡泡玛特的销售渠道占比可以看出,他们的私域流量运营十分出色,这就使得他们可以重复触达粉丝,可以很好地了解粉丝的偏好,真正做到了解消费者。至少我老婆在微信上收到泡泡玛特的新品推送时,她会很开心,而不是排斥、屏蔽。对创新品牌说:而对于创新品牌而言,要做的更多是清楚自己的卖的到底是什么,产品创新?模式创新?针对需求?我认为还是要回归产品价值本身,价值是一个事情、一个产品或者一个品牌能够真正交付的意义。很多创新品牌说做品牌,但我发现很多人也在偷换概念,认为做品牌就是做品牌的营销甚至是炒作。这实际上不是价值,而是价值感。你只是在营造了一种有价值的虚幻感觉。这就叫做品牌吗?我完全不认同。 做品牌,你要先有价值,然后有价值感。就算你再厉害,你也没办法去把一个没有价值的东西做出价值感,这非常难。在其它领域,你可能还可以尝试,但在消费品领域,是非常难的。新消费品牌这个说法不是一个噱头,你要先埋头创造价值,然后才能够呈现出所谓的价值感。 赞 (0) 相关推荐 盲盒火爆背后的“套路” 引言 近期,盲盒成为了网络热议的话题.不少年轻人每年用于购买盲盒的费用达到了数千.数万甚至数十万元,并纷纷以"一入盲盒深似海"自我调侃.所谓"盲盒",指在不透明 ... 联名营销天地宽 气味图书馆香水是大白兔奶糖的味道,紫禁城的藏品走上润百颜口红,李宁卫衣上飞驰着红旗汽车--联名之风劲吹,几乎所有消费品都能用联名的方式重新包装.两个原本不相关的品牌牵手,或充满情怀勾起回忆,或设计精美 ... 潮玩品牌的“线下巷战”:有门店日营业额10万以上,首月总客流超20万人 潮玩是大势所趋,而潮玩的线下故事则关乎未来. 出品 | 创业最前线 作者 | 付艳翠 编辑 | 冯羽 潮玩品牌正在卖力书写"新故事". 过去一年似乎成为潮玩品牌崛起的一年.头部品牌 ... 从6大方面分析:盲盒经济,下一站在哪? 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