市级指挥大厅,坐席,运维机房的应急指挥调度系统解决方案

应急管理迈入新发展阶段，依靠科技创新推动应急管理能力升级，是实现应急管理能力现代化的关键举措，是助力安全发展的重要技术保障。各地要全面启动智慧应急建设工作，在信息化全覆盖基础上，更加注重系统融合和智能升级，提高重大风险防控能力。

抓智慧应急就是抓应急管理现代化，联动应用与高效协作始终是紧紧围绕应急指挥工作的终极命题。随着应急指挥中心功能逐步现代化、综合化、集约化，坐席工位数量也越来越庞大，每一个坐席操作的信号与数据量也在与日俱增。坐席与坐席之间的协作是否科学合理，是决定指挥中心经济与社会价值的重要因素。

传统应急指挥中心的一线态势人员、坐席操作员与大屏之间互相割裂。当一线人员发现需要处理的情况，需要将信号推送至大屏时，必须先通知大屏管理席位操作员，再由大  理席位操作员将信号推送至大屏。另一方面，传统应急指挥中心的信号推送抓取，必须对信号列表进行一一对应的鼠标点选操作，耗费操作员精力，出现误操作几率较高，过程较为繁琐冗长，时间成本较高，工作效率较低，无法适应应急指挥现代化的需求。对于需要实时反应、快速决策的公共安全应急指挥交通控制指挥等场景，传统模式的低效率与高失误率，严重时可能引发重大的损失，急需进行技术升级。

现代化的应急指挥坐席数量众多，空间巨大，指挥调度系统连通不同楼宇或多个楼层，坐席与坐席之间完成协作，视频信号及数据分析图示的推送和抓取功能是重要实现手段。通过坐席系统的推送抓取功能，操作人员免于在不同坐席之间来回移动，本地坐席与不同楼宇、楼层甚至不同城市的远端坐席，就同一信号画面或数据内容进行沟通协作，大大提高了应急指挥中心的工作效率。信号的推送抓取能够实现信息的实时沟通，对关键信息做出及时研判和决策，充分发挥不同应急指挥管理部门的职能作用，提高应急指挥中心的事实信息处理能力。

MediaComm美凯的光纤KVM坐席协作管理系统，基于光纤KVM技术，独有的信号一键推送抓取功能，针对现代化应急指挥中心对与信号画面的协作需求，改变传统的推送抓取方式一线态势人员、坐席操作员与大屏之间互相割裂的状况，坐席与大屏、坐席与坐席之间，都可以进行信号的推送与抓取。同时，基于光纤KVM技术的信号推送抓取，可以通过键盘设置快捷键完成，通过快捷键调出OSD菜单，快速选择即可实现一键推送，摒弃鼠标点选的低效方式，完全颠覆原有的操作模式，大大减少操作的等待时间，降低误操作的几率，有效提高应急指挥中心的整体效率，提升社会与经济价值。

应急指挥中心信号推送抓取与高效协作的应用，分为坐席与大屏之间以及坐席与坐席之间两种形式。坐席与大屏之间，坐席操作人员可以将坐席显示屏的画面，推送至视频墙等进行展示、分析；同时也可以将大屏幕的画面信号抓取至坐席本地显示屏，对信号进行编辑操作等相应的处理。另一方面，坐席与坐席之间，也可以进行相应的信号推送与抓取，将本地坐席显示屏的画面推送至远端坐席，或将远端坐席显示屏的画面抓取至本地，完全坐席与坐席之间的协作。

为了应急管理智慧化”水平得到飞跃提升，各地必须重点部署智慧应急建设工作，确保在日常监管和突发事件处置时“看得见、听得到、调得动”，做监管“千里眼”“顺风耳”，真正做到以信息化手段提高应急救援实战水平，有力保障人民生命财产安全。