58岁老人不会买火车票下跪:时代抛弃老年人,连一声再见都不说

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    扫码给老人的钱

    他们可能根本拿不到

    你有多久没用过现金了?

    最近,一个话题冲上热搜,热度高达2.3亿。

    一网友在医院缴费,发现不能用手机支付,一下脱口而出:

    “抱歉,我没带实体钱。”

    太久没用纸币,很多人甚至都忘了这叫现金。

    从电子支付出现以来,无现金成为时代的趋势。

    正所谓手机在手,天下我有。

    直到我看到一则故事,我才意识到:

    我们扫码付给老人的钱,他们可能根本拿不到。

    故事是这样的。

    在人群熙攘的路边,老奶奶顶着烈日在摆摊。

    顾客结账时,她总会问上一句:“可以给现金吗?”

    可得到的回答基本都是,没有。

    没有智能手机,她收款的二维码,是子女的。

    她每天辛辛苦苦出摊赚的钱,一分没拿到,全进了儿媳口袋。

    可怕的是,这样的故事,不在少数。

    他们一把年纪,就指望靠出摊赚点小钱,才饿不着肚子。

    但心酸的是,他们收不到现金,转账的钱也入了儿女口袋。

    对部分老年人来说,只有现金,才能真正到他们手上。

    走在街上,无处不在的自助服务机、扫码预约、网上挂号,放眼望去都是智能产品。

    在这陌生的智能化世界,老人们显得无助,只能小心翼翼地摸索,可还是处处碰壁。

    恐慌、困惑,他们被时代的高墙阻挡,每一步都举步维艰。

    2亿老年人,正被智能时代抛弃

    时代抛弃你时,连一声再见都不会说。

    这恰恰就是大多老年人的真实处境。

    我看过很多老年人的心酸故事。

    安徽宿州58岁的大爷,在火车站当众下跪磕头,急得直抹泪。

    这是他第6次来火车站。

    大爷在上海做绿化工作,想买一张火车票回家,但每次到人工售票窗口排长队,最后都没有票。

    工作人员建议他:“要去网上买。”

    大爷听完就崩溃了,坐在地上,哭得像个孩子,“网上俺不会。”

    看到大爷下跪磕头,我心里说不出的难受。

    年轻人手指一动就能完成的购票,却能让他急得直抹泪。

    在他眼里,在车站买票,背包一背就走的时代,变了。

    取而代之的是,互联网、电子支付,这是他们从未接触过的。

    当电子支付成为潮流,“拒收现金”是对老年人的另一种抛弃。

    越来越多场所,直接贴出“不收现金”的通知。

    广州80岁的严阿姨,在电信营业厅缴费时被拒收现金。

    她虽然有手机,但微信支付宝根本就没绑定银行卡,也没钱。

    严阿姨无奈地说:“这是要把老人踢出局吗?”

    很多人想当然地以为,电子支付这么便捷,应该广泛普及。

    但在网络如此发达的时代,依然有庞大的群体,从未接触过互联网。

    无现金的电子支付时代,正把这个群体淘汰出局。

    据《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示:

    2019年,我国60周岁及以上人口有25388万人。

    接触过网络的老人只有6056万人。

    也就是说,有将近2亿老人从未接触过网络。

    而在口罩难求、出行乘车需要健康码的疫情时期,这2亿老人的处境更加举步维艰。

    不久前,在黑龙江哈尔滨,白发苍苍的老人,脚步蹒跚地上了一辆公交。

    一上车,司机就提醒他扫码,可他没有手机,无法出示健康码,司机就催促他下车。

    可老人还是径直往车上走,在爱心座椅上坐了下来。

    因为政府严格规定,必须扫码才能乘车,否则司机是不能开车的。

    老人耽误了司机开车,车上的乘客变得不耐烦,甚至出言辱骂。

    “你不能为老不尊,快下去吧。”

    “这么多人指着你,你不难受吗?”

    “亏你还活这么大岁数。”

    “你听得见话啊,我还以为你聋了呢。”

    最后等民警赶到,才把老人搀扶带走。

    面对全车人的攻击、指责,老人始终紧紧抓着扶手,显得茫然又无助。

    他身躯佝偻,腿脚也不利索,在众人的辱骂声中下了车。

    老人有错吗?他不过是不知道乘车需要健康码。

    与其恶语指责,我们为什么不能耐心地解释呢?

    在黑龙江另一处,马大爷同样因为健康码,被防控员拦下。

    “必须扫,扫完才能走。”

    “你让我扫啥?”

    沟通不成,俩人就起了争执,开始拳脚相向,老人被推倒在地,面部流血受伤。

    相似的事件不断在上演。

    在连宁大连,老人无法出示健康码,乘坐地铁时被阻拦。

    老人越来越激动,手不断比划着,“什么是健康码,你没给我啊。”

    大多老人不是蛮不讲理,只是慌乱。

    因为没有健康码,也不懂去哪办健康码。

    除了出行处处受阻外,老人买口罩、看病挂号也成难题。

    为做好疫情防范,到医院就诊需要提前网上预约挂号,还必须严格按预约时间到医院,而很多老年人并不会。

    口罩供不应求的时候,线下买不到口罩,他们也不像年轻人可以在网上排队预约。在疫情最为严重的时期,很多老人连口罩都用不上。

    看到一个新闻,有的农村老人因为买不到口罩,就在家用废布徒手自制。

    疫情就如同放大镜,把老年人和时代的鸿沟凸显得一清二楚。

    他们被时代前进的洪流冲荡着,跟不上却也逃不掉。

    “我犯了什么罪?”

    请给老人多点善意和理解

    网络智能时代,颠覆了老年人一辈子熟知的生活方式。

    他们对这个熟悉的世界感到陌生。

    他们不能理解,为什么现金用不了;

    被全车人指责,他也不知道为什么被赶下车;

    被防控员阻拦推搡,被地铁拒之门外,

    他们问:“我犯了什么罪?”

    对啊,他们又有什么罪呢?

    他们只是不再年轻了。

    因为不再年轻,逐渐被时代的洪流甩在身后。

    有人会说,要跟上时代,不然注定被淘汰。

    这话虽有理,但对老人而言,显得无力又苍白。

    由于身体机能衰退,他们可能真的力不从心。

    老眼昏花,记忆力不佳,他们用了一辈子的现金,实在搞不懂怎么扫码,更别说绑定银行卡,支付还得输入密码等一系列繁琐的操作。

    我在银行医院看过太多这样的场面。

    老年人站在自助机前直发愣,身后的人不断地催促着他,偶尔碰上热心的年轻人帮忙还好,不然他们可能只能无奈地走开。

    快速的智能时代,老年人的慢速度显得无所适从。

    我们动动手指的事,他们可能得琢磨一天。

    在武汉疫情最严重的时期,凌晨的一条微博,看得我泪目。

    女儿因感染疫情去世后,77岁的刘大爷和妻子、小孙女也不幸感染。

    这位年迈的老人家,为了让孙女能得到救治,在凌晨时分发出了一条微博,只有简单的两个字:你好。

    这是他的第一条微博。

    一个小时过后,他才发出了完整的求助文章,很快引起全网的热心帮助。

    难以想象,老人是怎么摸索着打开微博,一字一句地敲下求救信号的。

    让大家泪目的“你好”,是他对陌生的互联网,小心翼翼地试探和问候。

    日新月异的科技发展,我们始终在追求更快。

    从3G到5G,再到各种芯片,这是追求速度的时代。

    但很多人忘了,走得慢的老年人可能跟不上。

    给老人多点善意和理解吧,适时拉他们一把,而不是一味地催促。

    让他们知道,世界始终关爱着他们。

    随身带点现金,碰到不懂转账的老人直接给现金;

    耐心对待没有健康码的老人,推出纸质版健康码;

    碰到不会系统操作的老人,可以主动提供帮忙;

    车站可以为不会网上购票的老年人提供指引;

    科技是冰冷的,但时代应该是有温度的。

    一代人终将老去,我们不妨等等他们。

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