珠宝销售技巧1453：​顾客对比款式，你的话术怎么说？

珠宝销售技巧：如果对竞品都满意，款式也喜欢，那为什么也没有成交呢？

珠宝销售案例：

内部群每天讲解303：

第60课：看上别家款式

顾客看上别家款式，我们店也有同款，顾客就说不如那款好看，转推还不喜欢，针对这种顾客要如何接待？

问题：

1、为什么同款的不好看？转推又不喜欢？

2、换作是你，会怎么接待？

3、写一个案例，没有顾客想要的款式，最后怎么成交？

珠宝销售技巧1：学员19623

问题分析：

也许是活动算下来的价位不一样，有时候就是第一家先入为主，我们在接待的时候还是要重新的去了解顾客的需求，预算是多少。

如果对竞品都满意，款式也喜欢，那为什么也没有成交呢？

我们做转推类似款，也许顾客是喜欢，但是超出了预算，顾客就会以没有刚才那家好看为借口！

顾客进店，不要忙着帮顾客去推荐货品，只有你对她了解，经过沟通顾客对你印象好，愿意听你讲，她才会接受你的转推。

在没有信任的情况下，或者价格超预算，就会说随便看看，还没有想买的的情况下，顾客就会表示不喜欢。

接待方式：

1、如果是我的话，我先不着急去推荐货品，以了解需求为主，做好差异化销售，以专业给顾客推荐适合她的货品。

2、把需求和货品的卖点，好处去匹配，还要说出具体的推荐理由才行，多用情感话术去讲货品，多去塑造货品的价值。

3、拿两件货品做对比，最好把顾客喜欢的那款缺点说出来，用生活的例子举例，然后再不断的放大要推荐的主推款。及时跟顾客沟通，要懂顾客的心理潜台词。

话术：

美女，您看我们品牌也有这款，可能那边没有帮您介绍工艺，光看外表好看了，我可以给您介绍一下，至于您在哪个品牌买是您自己决定哒。

顾客就是上帝，多知道一点也没有坏处！有的时候您可能第一眼为主，就觉得那个好看。

其实美女我能理解你，我也是这样的，我去买衣服看见有喜欢的了，但是价格太贵了就想多转转，看看有没有类似的样式，往往都是在后一家才买的！

就拿咱这件小手串来讲，虽然我们俩家有同样的款式，但是做工肯定不一样，因为不是出自同一师傅之手。

我家都是纯手工制作，而且每个小老鼠都有它可爱的名字。

您看，小老鼠做的多可爱，眼毛都栩栩如生，我们的价格是贵点，但是俗话说贵有贵的道理的，而且品牌售后也不一样我们全国2000家分店，都可以做售后。

但是，旁边的品牌去年可不是它们家哦！

咱又不是老买这种手串，买就要买有保障的，戴在手上别人头一眼看见的是就是工艺，对不对？

我还会编这种手串，以后绳子要是脏了，磨损了，我帮你免费重编的。

她家的小老鼠我看过，真的特别薄，上周还有个顾客闹客诉呢，说孩子带了一天就漏了，就是因为工艺的问题。

表面上是一样的，但是价格却差着，这就是不一样的地方。

美女说，确实那边的价格比你们便宜200，你们要再便宜点，我就在你家买。

最后申请又便宜了不到100，成交了。

小结：

思考一个问题：

好看的款式，会有什么缺点？