车主认为好和真的好，那个是对的？

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出品 | 车与轮编辑部

编辑 | 陈晓辉

作为轮胎行业里的一份子，小邦相信各位经常会有这么一个疑问。“我觉得我的技术是真的好啊，为什么车主就是不认同呢？” 又或者是“别的品牌轮胎不太好，车主却认为是真的好！”  因此也导致了店主就算有再好的生意，也没有心思干下去。

有些店主确实存在这样的现象，自己总认为个人技术好，比别家的有效率；认为自己的轮胎品牌好，比别家的轮胎性价比更高，其实都是站在个人主观层面上的。

角色换位

轮胎门店不仅是卖产品为主，更重要的是卖服务（此服务非彼“服务”）。如今这个社会，产品好不再是讨好客户的途径，服务质量才是根本。

如果你是车主的话，老板一直在推荐他自己人为好的轮胎，没有给你说话的间隙，你也会觉得的烦。站的角度得选择好，因为你是老板，他是客户！

技术层面

还有一点，如果从技术体验层面上跟车主表示自己的不错类似的话，小邦认为这也是不行的。

无论你的技术有多好、多高超，客户并不一定能准确感知的倒，但是我们在维修的过程当中要让客户感觉好，操作娴熟、规范都是很重要的点。

小邦认为，任何时候人都需要保持的一个谦逊的心态，不管别人的想法如何，只要自己吧产品质量做好，售后服务做好，自然而然的会引入大量的客流。相反一昧夸大、吹嘘自己的产品，虽然一时能带动一些客户流量，但长时间下去，客流则会越来越少。

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