珠宝销售技巧1730：看看不说话的顾客，怎样引导成交？

珠宝销售技巧：顾客进店说随便看看，看了几个柜台之后，也没有确定要什么产品……

珠宝销售案例：学员19806

今天休息，在买衣服的时候试了挺久的，有个店员走过来说：

“我留意了你一阵子了，这个棕色的外套你穿起来真的很好看。我早上也是穿的这个外套来店里的，一点都不觉得冷，很温暖的。

对了，我看你框子里有好几件呢，我们店里今天才开始的一个限时活动哟，满699送一个摇粒绒包包哟，你可以看看哪些有需要的，看够不够条件参加活动呗。”

然后我说，这里有两个男士衣服，我不知道挑哪个送老公，你说哪个合适？

她选了其中一件说，你看模特都是穿的这个哟，而且试衣间有男同事，我让他们帮你试试，你再做个选择。

我听完后，觉得很暖心，别人可能是随口一说而已。

我本来不知道挑哪个，想走了，但是她一说，我就确定了，而且我看了一下框子里是不够699的。为了一个包，我又去挑了一件，连带销售做的不错。

珠宝销售技巧1：罗老师点评

不管销售什么产品，背后的销售思维都是相通的。销售最核心的，不是你的技巧多厉害，你的话术多好，而是你有没有一颗为顾客着想，先付出的发心。

同样的，这个卖衣服的案例，怎样运用到珠宝销售方面呢？

比如，

顾客进店说随便看看，看了几个柜台之后，也没有确定要什么产品。这时候，你就可以用到这个接待方式。

我：美女，我刚留意了你一下，是不是想找什么款式，又不知道怎么选呢？

顾客：（没说话）

我：我看你身材挺均匀的，气质也不错，如果你想找项链饰品的话，我可以找几款给你试戴，买不买没关系的。

顾客：不是要项链，我想找个手链，送闺蜜生日礼物。

我：手链有啊，你过来这边。请问你闺蜜是什么类型的身材呢？我帮你推荐一下。

顾客：她比我胖一些。

我：这样啊，是不是跟我同事差不多啊？我让她过来，试戴上手给你看看效果吧。来，你看看怎样？

顾客：也还好。

我：这类型的款式，基本上每到夏天都是挺畅销的，你闺蜜收到应该会挺喜欢的。刚好我们现在做老顾客回馈活动，买过第一件产品的顾客，免费赠送一个定制抱枕。

如果一起买两件产品的话，就可以打7折。

顾客：你们活动打几折啊？

我：一件是8折，两件就可以打7折。

顾客：那我再看看转运珠。

我：好的，这边请。

小结：

思考一个问题：

顾客要求一件7折，还要礼物，怎么解决？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。

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