《高绩效教练》讲书摘录
坐在对面我就问她，我说你的目标是什么？你来找我，你的目的是什么？这个女孩说我就觉得很乱，我希望这个工作跟生活能够平衡一点。你看这个目标并不清楚，对吧？
所以我要问她说，那么好，什么叫作工作和生活的平衡？具体的指标是什么？她说具体的就是我得在生孩子和工作这个事当中做出一个决策，我到底是生孩子还是继续工作？好。那你打算什么时候做出这个决策？她说我想大概今年年底吧，今年年底之前我要对这个问题做出一个决定，究竟是继续工作还是生孩子？如果能够实现双赢是最好的，就是既能工作又能生孩子是最好的，如果实现不了，我要做个决定。
各位你听这时候她的目标明确了吗？她的目标是在今年年底之前做一个决定，对吧？到底是生还是接着工作？你看这个目标就很明确了，目标一明确我就不用再问了。
接下来第二个问题，我就问她那么现状是什么？她说现状就是工作好累，整天出差，因为她是在一个基金公司里边做研究员，这是很辛苦的一个工作，经常出差，要加班，晚上经常熬夜，甚至有时候会通宵，所以身体都吃不消，像我这身体根本就没法生孩子，掏空了没法弄。
好，这是她一大段抱怨，你不用管它，她把现状讲出来了。那么都有谁与此相关？她说我老公，我妈，我婆婆，我老板，这些人都跟这事相关。他们各自持什么态度？你听她这时候说法就变了，她说我老公当然挺好的了，我老公说生孩子也行，不生也行，反正我们家的经济状况还可以，他也可以养着我，他也没有给我太大的压力，我觉得我老公还不错。
你知道之前怎么样吗？之前她老公跟她讲说生呗，没事，大不了辞职，对吗？她老公一旦表示说你生咱们就辞职。这个女孩说什么？说我的工作在你眼中看来真的一文不值吗？你觉得我就应该当一个家庭主妇吗？你怎么一点都不尊重我的工作？她老公就那行，那你就别生，你接着上班，咱也不着急，才刚过30，慢慢来，不要紧，我不催你。你不催我，将来高龄产妇死那个是我好吗？你发现她老公无论表达说你生还是不生，这个女孩子都觉得说，有你说那么容易吗？因为人们不了解她内心当中的纠结。
这时候当你问她的时候，她反倒变成了我老公挺好的，我老公对我挺宽容的，生也可以，不生也可以。你妈呢？我妈，我婆婆，她们肯定是想要孙子了，但是她们也没有怎么说，我觉得我们家庭总体来讲还是宽松的。你们老板呢？我们老板对这事根本就没关注，我们老板可能都不知道我心中想这个问题，因为没跟他说过。
我说好，那么你都为此做过哪些努力？她想了想，她说我没做过什么努力，我就是在家里纠结，然后跟我老公发脾气，没做过什么努力。这个事与你相关的有哪些要素呢？她说跟我相关的，可能我这个人要的太多，我啥都想要。
各位你注意这种话题，如果是我来说，效果就一定会是吵架，到最后就变成吵架或者沉默不说了，对吧？但是她自己反省出来的多么难能可贵。她说我太纠结，我什么都想要，然后她又说你给我讲点佛法，我说不用，还不到讲佛法的时候，整个R的部分让她清楚地知道了现状是怎么回事。
当她把现状这些东西问完了以后，第三组问题，我说那么你打算怎么做？她很认真地想。你注意，一个辅导做得好不好，我们从旁观者一眼就能看得出来。为什么呢？假如这个提问的人很轻松，提问的人甚至有点吊儿郎当的，提问的人都不是特别的投入，都没关系。
他问完一个问题之后，那个被问的人特严肃在那想，想半天，这种症状就是对的，这种表现就代表这个辅导是成功的，因为那个被辅导者在自己不断地思考。因为这不关我事，你生不生孩子跟我有什么关系？对吗？这事我不需要愁眉苦脸的。
但是我见过很多一看就知道辅导糟糕了的状况，就是那个提问的人认真想，说你这个事还挺难的，我觉得。凡是出现这种状况，糟了。这个辅导就绝对没有效果。因为那个被问的人很轻松，说你看怎么样，很难吧？她只是表达的是很难，她把责任感推到了你身上，所以我就很轻松地问她，我说那么你打算做些什么？
她想了半天，她说，首先我得回去跟我们老板谈一下，我得让老板知道我心中有这个困难。我说这很好，还有什么？她说我让我们老板给我调整一下工作，让我减少出差，然后再给我配个助理，如果能配个助理的话会更好。我会用半年的时间尽量地调整我们的工作和生活，让我能够晚上准点下班，去健身房锻炼身体，慢慢地恢复身体。如果到年底之前能够把身体调养好，并且减少出差的话，我就生孩子。
我说如果不能呢？她说如果到年底之前不能够调整成这个样子，我就辞职生孩子。我说你确定吗？她说我确定，我觉得如果调整不了的话，我就辞职生，因为这事对我来讲很重要。我说你打算什么时候实现这件事？她说今年年底之前一定把这事实现。你注意这一组状况，这一组解决问题的方法出来了。
我就问她说还有别的方法吗？她说你再给我推荐几本佛教的书让我读一读，我说这好办，这回头咱们说，先说你自己的。接下来到五有的部分，我就问她，我说那么你回去以后的第一步是什么？她说第一步找老板谈，我说你还需要谁的支持？我需要征得我老公的同意，如果他同意的话，我觉得老公肯定没问题，她老公坐在旁边，老公说没问题。
这时，我问了一个很关键的问题，我说你回去以后做这件事情的可能性是多少？从零到十你打一个分。如果你非常肯定要做的话就接近十分，如果你不太肯定要做接近零分。她想了想说，三分，三分？我说三分就意味着你不会做。如果可以调整某一个指标的话，你愿不愿意调整某一个指标来让这个事的可能性放大？她想想看说，可以，我如果不在乎我们老板的想法的话，我觉得这事的可能性就会高很多。
我说那你愿意调整这个想法吗？她说可以，我都打算辞职了，我干嘛要在乎他的想法呢？我愿意调整这个指标。我说那好，如果你不在乎你们老板的想法的话，你觉得这个是执行的可能性有多高？想了想九分。
我说现在可以做，很好。回去的第一步是什么？第二步是什么？怎么做，清楚。整个把这个讲完了以后，她老公坐在旁边就傻掉了，她老公说啊？这样都行，说从来没有见人跟她谈这个问题，谈得这么痛快的。谈完之后，她竟然还感谢你。这女孩说谢谢你樊老师，你真的让我心里边放下了一个大石头，我觉得这事真的想明白。
为什么？因为我没有评判，我没有介入，我没有站在旁边站着说话不腰疼不断地给她建议，我让她知道这个事的责任在谁？在她，在这个过程当中，你可能会遇到很多状况，这个被辅导者真的问题很难的时候，你比如说她说这事没啥办法。
第三步option的时候，想不出什么办法。我试了很多办法都没用。你看，当她说都没用的时候，你注意她想干嘛呢？她想把责任推给你，她希望你给她建议，好吧？这时候你要问她的是什么呢？说你真的想要这个目标吗？你确定想达成这个目标吗？我真的想要，真的想要就好好想。
这很重要，因为要实现这个目标的人是她而不是我。如果是我要实现这个目标，那我就想，但问题是现在是你要减肥，现在是你要买车，现在是你要让自己的孩子成绩变好。那是你的事，你的孩子成绩好不好跟我没关系，所以辅导者一定要有这种心态。这事是她的责任，而不是我的责任。这时候辅导的效果反而会好，而且她会特别感谢你。
我辅导过一个中信银行的行长，中信银行的一个地方的行长，这个人特别有意思，他上完我所有的领导力的课之后，他就是grow这一块学得最好。他一回到家，先给他儿子做一辅导，他今后是每辅导一个人就给我发一个短信，一个长长的短信。把那个辅导的过程整个写下来，我看了都好有成就感。他儿子上高三，不爱好好学习，跑了，离家出走了，说我不考试，因为父母给的压力太大。他们一看糟糕了，这孩子这样子下去不行。
后来儿子回来以后，他们也没骂孩子，他有一天趁着家庭氛围很好的时候，他就问他儿子他说，儿子，爸爸还没问过你的理想。我想知道你的理想到底是什么？或者你这次高中马上毕业以后，你打算做些什么呢？他儿子说我的理想是当电影明星，当电影明星。很多家里边说你当什么电影明星，看你长那样，别评判。
当哪种类型的电影明星？我想做黄晓明那样的，我要演技加偶像派。实力偶像派，我能成为这样的，那很好，这个目标特别棒。那我问你，现在你距离成为黄晓明这样的明星还差在哪呢？他说差在哪？我如果能上北京电影学院的话，我觉得我就离他们更近了，因为这些人都是北京电影学院毕业的。
这个目标慢慢清楚了，这孩子想上北京电影学院你发现了吗？然后他爸爸讲，那好，如果咱们是要考北京电影学院，你觉得咱们现在的这个现状距离北京电影学院还有多远的距离？他说我现在我觉得文化课这事问题不大，因为北京电影学院本来招分就不太高，我这文化课还可以，如果是专业的话，我的表演我觉得突击一下肯定能够考上。唯一的问题我觉得就是我的英语稍微差一点，如果英语成绩再能够涨个二三十分，我这学校肯定能考上。
他爸还没有给建议，他爸说，那你觉得咱们怎么做能够把英语成绩补上来？他儿子说，你给我请个家教呗，你给我起个英语家教，我还有三个月，我突击一下，我英语肯定能上来。爸，你真的支持我读北京电影学院吗？他爸说没问题，我支持你。
他儿子主动要求他爸给他请英语的家教，然后在家里面闷头玩命学英语。然后你发现光学英语还不行，数学也得学，政治也得学，这些课得学上来，后来他儿子成绩就开始出现大幅地上升。为什么呢？因为这个孩子找到了学习是为了谁？是为了自己，孩子找到了我要为我的未来负责，他才会愿意主动做这个事。这就是一个父亲跟一个孩子之间转变得就这么容易，这是一个真实的案例，他用短信告诉我。
接下来辅导的第二个人是他侄子，第三个人是他外甥。后来他们全家人有孩子教不了全都给他送过来，每个人送到他面前，他就开始GEROW模型，GEROW，每次就这么四板斧这么问过去，然后孩子的状态就会发生特别大的变化。
你们有没有觉得我所讲的这个东西有点像我们之前讲过的一本书，叫作《如何培养孩子的社会能力》。如何培养孩子社会能力其实就是通过一系列问的方法，帮助孩子能够自己去解决问题，而GEROW模型是针对成年人也同样有效的这种辅导的方法。
在这个过程当中要注意些什么问题呢？我个人总结，你说教练有没有水平的高低？每个人都照着问题往下问，是不是就都一样呢？也不是。一个好的教练的特征是什么？好的教练首先要能够做到不评判、不引导，coaching最大的敌人叫作leading，coaching就是辅导，leading就是引导。coaching最大的敌人是 leading，就是一旦对方听出来你想引导他去做一些事，他立刻就会放下自己的责任往你身上靠，他就会告诉你说我那个试过了好像不行，或者说我用你这个方法试试。
无论他说什么这个责任都不在他身上，将来这个事做失败了都不归他管，是我照你的做没做好。所以coaching最大的敌人是leading，因此我们要学会不评判。然后不建议，这是站在外边的一个特别重要的原则。
第二个就是教练自身要放松，如果教练特别严肃，教练自己在那特别紧张，觉得这事解决不了怎么办。你看，教练已经介入了，你用你的情绪已经介入了，所以教练要放松。
真诚很重要，一个优秀的教练能够让对方感觉到他是发自内心地信任他，他是发自内心信任被辅导者。所以真诚就代表着你在提问的时候，虽然你很轻松，但是你是认真对待对方的回答的，能够有办法把对方带入到专注的状况当中去。
当你能够看到对方在回答你的每一个问题的时候都很认真，都在思索，那么这个辅导就一定是成功的。而如果对方迟迟进入不了状态，总是看这个看那个或者对方开玩笑，这都很常见，因为有很多有人不适应这个，一开问他的时候都会跟你开玩笑。没关系，他开玩笑，你可以轻微地笑一笑，不用被他逗得哈哈笑。如果你们俩都哈哈笑，那好，这个辅导的氛围已经彻底完蛋了。你就轻轻地笑一下就OK了，然后你接着问他严肃的问题。
只要这个目标是他真的想实现的话，他会认真地对待的。有时候辅导的结果是对方放弃了这个目标，这也是成功的，对方放弃了目标也是成功的。因为在他经过了辅导之后，他发现说这个目标不是我应该追求的，我要这玩意没用，或者是我根本实现不了。算了，那我不做了。
这时候他放弃目标比你告诉他放弃这个目标要好得多，因为是他自己愿意放弃这个目标，比我们劝他说你能不能不要买那个宝马车，因为你现在根本赚不到这个钱，你干嘛买它呢？你说这个没用，你说这个对他的评判。你应该问他，问到最后他说我现在可以暂时不买，这是对的。
当一个教练把提问当作自己的本能的时候，就算别人跟他说我爱你，他都会跟他确认你如何知道这是准确的信息。所以教练是一个特别有意思的门类，你把这个东西学好了真的能够帮到很多人，而且它会是一个非常实用的技能。因为在未来人们越来越多的需要的是被激发，需要的是被辅导，而不是被指令。因为人们都越来越有个性，人都越来越独立。
grow: 目标是什么，有什么具体的指标吗？你打算什么时候实现？你能设想最佳状况是什么？/那么现状是什么？你都做过那些努力来改变现状，效果如何？这件事都有谁于此相关，他们分别都持有什么样的态度？你为此都做过那些努力来改变这些事呢？跟你有关的原因有哪些？/你有哪些选择，那些办法来解决这个问题？在相似和相同的情况下，你听到或见到别人用什么样的办法来解决这个问题？再想想看，还有别的方法吗？/你打算接下来怎么做？何时采取第一步最好时机？下一步的行动是什么？你还需要谁对你的帮助与支持？还有那些资源是必须的，你回去以后做这件事的可能性是多少？从0—10打分，接近0做这件事的可能越小，接近10做这件事的可能信越大，如果可以调整某一个指标的话，你愿不愿意调整某一个指标来让这件事的可能性变大，那你愿意调整这个想法💡吗？
coach:1.不批判不建议，耐心倾听与提问
2.真诚并信任被辅导者
3.自身的放松
4.让被辅导者自己去思考，自己做决定，让他自己去承担责任