酸菜鱼店的生意
文//李竹云
周日,有点偷懒不想做饭,到菜场小店准备买一份现做的酸菜鱼。时间正好午饭前,前来买鱼的很多,我排队等候。
站着的无聊,就观察起了店里的操作和生意——井然有序,生意火爆。
这是家专门经营酸菜鱼的小店,只有操作间,大约有八、九平的空间,柜台上用玻璃封上和外界隔断,里面操作尽收眼底。店里就老板和老板娘俩人,客人一般是买了带回家,经营方式线上线下。
酸菜鱼分大、中、小份不等价格,鱼有黑鱼和草鱼两种。老板早已提前煸好鱼片腌制拌好,底料酸菜、豆芽装盆待用,还有其它几种小菜齐整摆在桌子上,一目了然。顾客可根据自己的口味和喜好,任意选用添加,不过是要另收费的哦。
老板和老板娘分工明确,配合默契的天衣无缝。狭小的空间里,我看再多添一人的话,不仅是地盘展不开,很可能会出现错乱。老板高大厚实,几乎没言语,负责烹饪。老板娘承担接单、配料、调味、包装、打包,快人快语,精干麻利。
排队者客聚如潮,愈来愈多,你来我往,还不时夹杂着前来送还上次带走汤盆的客人。店外买者焦急等候着,店里老板夫妇有条不紊紧张忙碌着。顾客的报菜名和老板娘的问答声,此起彼伏,隔窗传递。“黑鱼大份,再加点粉和血块”“好的”“微辣还是中辣?”“辣的”“黑鱼中份”“加什么?”“不加,加份豆皮吧!”“草鱼小份,不辣”“好的”“拿好你的号牌”,就这样,不停的问答声在耳边传递和响起。排到我这了,见前面一问一答好麻烦,为了给老板娘一点喘息的机会和时间,我一次性完整地报了我的菜单要求“黑鱼小份、中辣、加海带一份”,可谁知老板娘还是习惯地再重复了一遍,然后说“好”,给了我号牌,备好鱼和菜,我支付宝付了账,耐心等待老板的烹调。这时一个自带金针菇的中年女来到台前,说要中份黑鱼,但要求把她的金针菇放进去,这一般不会允许的,但老板娘没反感,善意应答,只说了“下不为例”,就要了她的材料。
老板娘在狭小的空间里,对顾客应付自如,按客人要求称鱼片,加菜,依次序摆好,做好辣味不同的标记,忙中有序,为的是老板便于操作,节省时间。老板高大的身子,我等待那会几乎没有转过身来,灶台前就是他的阵地,一锅又一锅添汤煮鱼,加菜调料,然后盛于盆中,再转给老板娘,俩人循环交接,任何语言都是多余的。老板娘再根据标记放上辣椒不同量,加上蒜末,最后吱吱吱吱热油浇上,酸辣鱼大功告成,保鲜膜封好,打包提走,一切过程不亚于流水线作业。外卖小哥也来取单,更增加了他们的繁忙。我和店外等候的客人看他们如此忙碌,就说“老板娘,你好忙啊!”老板娘笑笑,“是啊,没人帮我呀!”老板以为说他呢,突然冒出一句“我也一直在忙呀”。是的,他手中的勺子就没停过。
我足足等了二十多分钟,才提上了酸菜鱼。
“山不在高,有仙则灵”。店不在小,怎么才能火呢,这是商家经营的一门学问。在店面林立的竞争中,能有如此火爆的生意,肯定有他独特的地方,味道应是首选,分量、服务、卫生等都成为人们选择的要求和标准。
作者:李竹云,60后,笔名竹子,一个走南闯北的山西人,定居江南。八十年代大学毕业从教,现已退休。赋闲在家,喜爱唱歌,痴迷写作,情在歌声中抒发,心在文字间沉淀,感悟人生,赞美自然,陶冶性情。
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