这样的学员,空杯不如换杯!
专栏作者/王萌
处方药数字化营销和项目管理专家。
在很多的鸡汤文中都会提到空杯心态,最直接解释就是一个装满水的杯子很难接纳新东西,要想进步就必须要将心里的杯子倒空,将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空。
空杯心态是每一个想在职场发展的人所必须拥有的最重要的心态。如果想学到更多学问,先要把自己想象成“一个空着的杯子”,而不是骄傲自满。一代武学宗师,功夫巨星李小龙也非常推崇这句话,他说:“清空你的杯子,方能再行注满,空无以求全。”
在笔者看来,所谓“空杯心态”,简单的说,就是先抛弃自己固有的经验和看法,放开心态,耐心地听听别人的观点和意见。在企业的培训课上,培训师们也通常会在开课前强调要抱着空杯心态去学习,对自己的职业上的过往要清空,目的是让学员们忘却过去的经验。
空杯心态不易得
在现实中我们往往会发现,无论是在学习和工作中,空杯的心态很难达到,人们总是被过往的种种纠缠,被这样那样的经验所束缚。在业务培训中,我们经常会看到,一些做业务多年的学员与培训老师在某个具体问题上各抒己见,争得面红耳赤。这些有经验的“老司机”,在课堂上往往表现出一些明显的固有模式去思考和解决问题,听不进不同的声音。在做企业内训时候,往往人力资源把他们称为“刺头”,课堂上总爱提出与培训老师不同的看法和做法。
每个人都会有参加一些会议或者培训的时候,经常感觉到没意思,就不想听,越想越觉得无趣,不应该来参加,恨不得马上离开,即使这时想起要空杯心态,强迫自己调整心态去耐心下去,但很多时候还是不行。做不到“空杯心态”,很大一个原因是我们参加培训以前,在脑子里就有个预设的收益,希望培训老师讲的内容符合自己的所想的需求,或者希望培训的风格或形式符合自己的习惯和认知。但部分情况下,培训的情况往往与自己预期的有较大差异,很难完全符合自己的预期。
空杯不如换杯
一个做企业培训经理多年的朋友,在一次闲谈中提到,现在很多大学刚刚毕业的90后,00后,不再像他们上一代的人那样遵从前辈的指导,愿意汲取前辈的经验。更多的是典型的筛子心态,,只接纳自己喜欢的或认为正确的,不喜欢的不正确的便拒绝。“这样表现自我做不到空杯心态的学员,那你岂不是在做培训时候会很为难?”我不由地问道。
“王总,如果用百分制打分的话,把自己思想里的那杯水倒干净其实是满分100分,很多职场多年坚持学习的佼佼者都很难做到次次100分,我们常常苦叹,空杯不易得,是因为是在当下不易得,对于有些学员,我们想让他们放下,空杯,其实他们是很难很快地真正的放下,真正的空杯的。对于我们常说的空杯空杯,我现在在课堂上已经不提了。”“那你会在课前说什么鼓励他们的话?”我问道。
“我现在经常会对这样的学员说,我不要求你立刻空杯,你可以先换杯,从一只小杯子换成一只大杯子,允许自己听进去不同的声音。”
是啊,在这个时候与学员们沟通,如果让他们换杯,也就是说可以保留原有的同时也可以扩大自己的容量,相对而言,这种说法,学员们更容易接受。
对于这样的学员,培训师不应该执着于百分的要求,而应该基于效果的达成先去尽力扩大对方的心量、扩大对方的胸怀。
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