Apple Watch Series 3网络服务再次跳票,苹果已可以全额退货

苹果在今年9月推出了新款Apple Watch Series 3,首次加入了蜂窝网络的支持,也就是LTE网络连接,手表可以独立于iPhone进行通话、短信和部分网络服务,但在9月底首发开卖后不久,苹果便宣布这个版本Apple Watch将延后到今年晚些时候推出网络服务,但现在已经12月中了,苹果还是无法兑现这个日期,将网络服务提供时间推迟到2018年,为此再度跳票的苹果,允许已购买Apple Watch Series 3蜂窝网络版的用户进行全额退货。

在目前的苹果官网上,Apple Watch Series 3页面已于近日改为了“蜂窝网络服务于2018年推出”的标注,此前为“蜂窝网络服务将于今年稍后推出”,所以苹果是悄悄地跳了票,这自然会让不少为了这个网络服务而入手这个版本Apple Watch Series 3的用户感到不满,苹果可能也是考虑到这个问题,所以国内媒体威锋网表示苹果售后允许Apple Watch Series 3蜂窝网络版手表进行全额退货,且不受14天无理由退货(苹果官网为14天)的限制。

为此我们也咨询了苹果在线客服,确实得到了同样的答复:在2018年1月1日之前,已购买蜂窝网络版Apple Watch Series 3手表的用户都可以申请这次特殊退货,只需要保证产品无人为损坏,即可凭购买订单号进行在线申请。但目前这只是你从苹果官网官网购入手表的情况,如果你是从天猫、京东或线下联通营业厅购入的话,还需要根据实际与售后沟通的回应而定,但相信苹果在有正式公告之后,都会陆续给予退货。

由于Apple Watch Series 3蜂窝网络版手表采用eSIM电子虚拟卡的设计,并且首次在国内实行“一号多终端”的服务,这在我们国内有严格监管网络服务的环境下,确实需要一些时间去作多方配合的工作。本来苹果在国内首个服务提供商为中国联通,在九月底购买手表的用户可以参加网络服务试用活动,并免收取每月10元的服务费,但随后苹果和中国联通都表示暂停网络服务开通,仅保留部分早开通的用户可以继续使用。

据第三方数据报告显示,苹果在Q3季度出货了390万块Apple Watch,其中蜂窝网络版出货有80万块,表现不俗,帮助苹果重回智能穿戴市场首位。有分析认为蜂窝网络版Apple Watch Series 3理应由更好的市场表现,但因为这个服务无法在全球所有地区提供,所以限制了出货量。现在苹果在中国这个大市场遭遇无法顺利推行网络服务的困境,势必对Apple Watch销量会有一定影响。

对于冲着蜂窝网络功能而购买Apple Watch Series 3的用户,可以考虑退货了。但如果你只是想购买高配的Apple Watch(这一代包括NIKE版、Hermes版、陶瓷的Edition版等都默认为蜂窝网络版)或者单纯为了那个红色的表冠,并不需要这个网络服务,则对你没有影响。

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