新产品上市中最重要的一环,你做对了吗?
专栏作者/Grace
医疗行业生态及人性观察家。
每个产品经理都有机会去经历产品的上市期、全盛期、衰退期、退市期,这称为产品全生命周期管理。
后三个阶段,主要考验的是产品经理的运营能力,而新产品上市期更为考验产品经理的策略能力。一开始如果路从一开始就走歪了,产品的方向有问题,那么产品在市场上很难有好的销售。
每一次新产品的上市,所需要牵涉的人力、精力不亚于一个宝宝呱呱落地,研发部、医学部、注册部、培训部、市场部等多部门联合作战,直到把产品顺利交到市场部和业务部手上。
在新产品上市过程中,产品经理是核心,其工作包括:
第一步:给产品设定STP。简单来说,就是针对这个产品特性,划分出市场区隔。
不同的公司有不同的市场划分方式:以医院等级来分级、以公司原产品覆盖率来分级、以城市GDP来分级、或者以销售覆盖率来做市场分级。
不同的分级方式都是为了让产品经理更清晰地看清楚市场,无论采用哪种结构,都要确保是自己最熟悉最擅长的方法。
例如在设备器材公司,建议采用设备装机率来做分级。那么无论你要上市的是迭代的设备还是耗材,都会最快速找到“母鸡”,推动销售最快速增长。
在一些新药上市时,以销售覆盖率来分级也是讨巧的办法,对药品来说,人力在哪里,哪里最能产量是不变的道理。
第二步:设置它的目标医院是哪里?准备卖给谁?谁愿意为产品买单?他能买得起吗?
这个问题源于产品经理对市场的了解程度,平时的积累,在新产品上市初期,可以通过销售来做大规模的调研。锁定新产品的试用用户、代言人、未来的潜在销售客户。
切勿偷懒使用、照搬原产品成熟的讲者库,新产品上市是积攒和拓宽渠道的好时机。眼下市场费用紧张,在有专项费用的时候,尽量多为后期业务做好准备。
我们还会在销售中,发现一个很有意思的商业问题,即销量的来源,未必是那些认可度高的客户带来的,甚至都不在你的目标客户中。有时候,优秀的经销商会给你带来以意外的惊喜。建议产品经理在上市前期调研时,要充分各方面因素,与经销商管理部的沟通,也必不可少。
第三步:完成了上述策略后,就要给产品定位做定位——产品以什么价格和身份存在在这个市场,要帮助临床解决那哪些具体的问题?
如果产品对比市场现有产品,有明确的亮点,那么谢天谢地感谢研发,你的上市故事就好编多了,上市会也不愁亮点可以发挥。
可现在大部分产品,都在做技术微调的革新阶段,没有真正变革时代的眼前一亮。产品经理从产品差异性上找出亮点,借题发挥扩大优势,继而转嫁成为临床获益。
通过成熟的销售体系,来推动产品的销售,才真的见一个合格产品经理的功力深厚不深厚。
要知道,真正有划时代的产品出现时,也许不要产品经理,几个销售代表,照样卖脱销。想想二十年前,很多外科设备刚进来中国时,哪个厂家的电话都犹如热线电话一样,想订货,付全款排着队等吧!
无论产品好坏,性能高低,不要去抱怨产品。多维度发散性思考,以前瞻性来预测占领市场。
最后:
除了STP作为基本工具外,也有一些产品经理擅长以What、 Why、 How来做新产品策略,即我们是谁?我们为什么存在在这个市场?我们如何获得成功?
这其中的内涵换汤不换药,都是用工具来让你通过推动思考,去设置合理的策略。你用哪套理论去做新产品上市策略都不要紧,重要的是,这个工具能不能帮助你最全面的做好市场分析,规划好产品短中期未来,不至于在大方向上有所偏颇。
作为一个产品经理,有机会独立运营新产品上市,是一件非常幸运的事。你的能力将为在最短期内得到检验和提升。想要获得成功,谨记:勤思考,多跑市场,擅动脑,多听良言!
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