云台山茶旅集团茶旅人风采——赵超

赵超，1985年生人，生于陕西、长于青海的他是一位地地道道的西北汉子。2020年2月，赵超入职云台山茶旅集团，成为集团第2502号服务员。目前担任茶旅集团云茶旅行社总社操作中心经理，负责协助总经理邓晟，整合集团所有旅游相关板块业务，包括销售队伍培训、导游队伍监督、计调队伍管理、产品的设计研发以及市场及价格的策略制定。

赵超心中对于“人生就是一个圆，起点便是终点”这句话有着很深刻的理解。早在2018年1月，赵超就曾就职于茶旅集团，彼时的操作中心还被称为“导游部”。那时，赵超作为一个入行十几年的老旅游业人，看到了集团旅游板块业务中一些不专业之处，也看到了集团在这方面亟需提升的渴求。当时，看似细节的问题，赵超一定要给分公司同事耐心细致地分析；可以避免的问题，赵超一定叮嘱大家事前作全面充分的考量。他自己开车，一家一家地跑分公司市场，做培训，开行前说明会，与市场沟通产品细节问题……也得到了大部分市场的认可，有人还调侃道：“超哥，你头发都白了一圈！”但由于种种原因，同年7月，他抱憾离开茶旅集团，也带走了很多茶旅同仁的祝福。

“今年的回归也是因为我们集团求贤若渴。”赵超说，离职期间，几位市场经理不断与他沟通，他又动了重回茶旅的心思：这么好一个平台，这么多支持自己的同事，他一定要重造真正具有茶旅特色的旅行社模式。

好事多磨，2020年，突发并席卷全球的新冠疫情将赵超的计划全盘打乱。但他坚持不懈，在疫情期间组织人员培训、梳理内部关系、培养计调队伍的独立性。

今年，让赵超印象最深刻的事情发生在疫情形势下的市场员工动员大会上。操作中心的所有计调在会上对自己所负责区域的产品作分享和讲解，与会的市场同事都表示高度认可。不久后有人告诉赵超，总社操作中心从未有这样的集体亮相，不仅让大家眼前一亮，更是给市场一线工作人员喂下稳稳妥妥的定心丸。赵超知道大家都亲眼目睹了计调在台上讲解的短短五分钟，但没有看到过大家在会前的反复研讨、制作并修改课件、提前演练的辛苦。有如此上进、好学的队伍，赵超心中对未来便也有了无限憧憬。

“顺利，是一种平庸的人生！”这句话是赵超的座右铭，他也将这句话送给过很多人。坎坷的人生才是当得起“忆往昔峥嵘岁月”的存在。他深信，在总社同仁共同努力之下，茶旅集团必将在旅游板块上有质的突破。他也真心希望，自己在茶旅集团能够拥有更加精彩的人生。