漫画丨“其实吐个槽，我心里就敞快了……” “不行，等你憋出病来咱再治”

我仅仅是需要吐个槽……

“多”说两句

倾诉的作用，甚至胜过物质利益的满足

我认识一个职业处理矛盾纠纷的朋友，他每天的工作就是和一些诉求不满者聊天

他告诉我，由于手头资源有限，大部分问题他解决不了

他只能和那些诉求者一起吐槽，吐槽规定不合理，同时表现出非常用心的帮他们跟踪问题的解决，哪怕明知在做无用功

好多诉求者和他成了很好的朋友，至少理解了他的不易后，很少再采取过激行为

这就是“同理心”效应

一个公司也是如此

有时候，下属需要的明明是倾诉和表达

可平庸的上司却担心他们想搞事情

于是就会头痛医头，把着力点放在“堵嘴”上

结果，下属真只剩下搞事情了，这并不是他们的本意

可悲的是，平庸的上司更加坚定了下属要搞事情的判断，再有此类情况，不仅要“堵嘴”，更要“绑腿”

时间久了，下属既不“乱说”，也不“乱做”了

平庸的上司还会洋洋得意——看，我应对有方，管理有效！

其实是，员工的感情没了，心死了，这才是最可怕的

而这时，平庸的上司又会冒将出来，批评大家没活力、没干劲、没激情

似乎员工们天生就缺少活力，缺乏干劲，缺失激情

随之而来的，好一点，可能是物质上鼓励一下，差一点，可能就会进一步加大督促力度了

其实，这和家长带孩子是一个思路

打骂只会把一个孩子变得更差

而物质奖励也只会让孩子一时兴奋，毫无长效

所以，先进的教育理念强调“陪伴”、“交流”，培养有想法而不是老实巴交的孩子

夫妻相处也是同一个思路

在对方需要倾诉时，你不顺着对方说，反而给ta讲道理，压制ta的表达，ta能不给你找茬？能不无理取闹？

与人相处的道理，大都类似

管理，要舍得付出感情和时间，简单粗暴既不讨好，也不省事