暑假旅游感悟之二:用心做事,方可把不可能变成可能。

暑假旅游感悟之二:用心做事,方可把不可能变成可能。

这个暑假我在结束一周的内蒙古大草原旅行后,又到帝都进行了4天三夜的游玩。在帝都游玩的过程中,我接触了三位工作都才5年的导游,但是三位的工作方法给了我无限的启发:能者把小事做大,庸者把大事做小。更感觉到只有用心做事,方可把不可能变成可能。

走到的周导:真的只是“走”导。这位导游做的事情就是每天叫醒,带车,点名,购票,到景点后集中一段时间讲讲有关颐和园,故宫,长城,圆明园等地的大家都知道的历史,然后各自游玩,到时间集中回。我想说,基本的历史知识游客不知道吗?游客想到某个地方游玩,起码事前会百度一下或者和朋友了解该景点的有关历史知识吧。你还是这样讲,我花钱找你干什么?

我想:不要说你已经北漂5年,天天喊累,,这样的你就是北漂一辈子,恐怕还是一个卖苦力的女导游,因为你一点技术含量都没有,充其量你只是一个向导,“走导”而已,谁都可以代替你,现在的时代,已经不靠蛮干的拼时间感动人了。

嘴到的王导:真的只是“妄”导。在北京郊区明十三陵,我们遇到了王导,咋一看帅帅的一个大小伙子,30岁左右吧。按理男人三十而立,你总该有点安身立命的本事吧。谁知道你一开口,缺点都出来了。你虽然对历史知识看起来比较熟悉,可是就是茶壶里煮饺子,有货也倒不出。整个游玩参观的过程,你只是瓮声瓮气的背背有关历史知识,一点趣味和生动性都没有;别人一有意见,你就停止讲解。你要明白:花钱的才是大爷;更可气的是你根本管理不了队伍,一个队伍被你带的七零八落。

你说你是文化部派下来的,已经有5年的经验了。在帝都5年你要接多少团,多少游客啊?百万,千万都有吧,怎么就什么都学不会。我们出来旅游,不仅仅是看风景的,更是放松心情和长见识的。像你这样,知识讲不到位,还把我们的心情搞砸,这叫怎么回事啊?更甭谈长见识了。你就是一个“妄导”,太胡了,乱了。

心到的刘导:才真的是“牛”导。在恭王府我们遇到一位精明干练的刘导,那真是牛。大家旅游的时候恐怕都有一个戒备心里,就是怕导游让你购物。但是我们这位导游从她一开口讲解,我们就知道肯定会有购物环节,但是全程1个多小时讲解下来,她一个字都没有提要你购物的话题,最后你都会心悦诚服,心甘情愿,花260元买一个或者千元一套文章封面的“福”字,甚至连回头出门的时候女人/小孩都会去买20元一个的“福”字挂件。我想这才是营销的最高境界。导游让游客掏钱购物本来就是件难事,主动购物根本就不太可能。她怎么做的啊?

原来她不仅仅和你介绍和大人的正史,更和你聊和大人的八卦。讲和大人和皇帝的那种你中有我,我中有你,谁也离不开谁的关系;把你到带到和大人家108间房的后面,问你为什么每间房间的窗户造型都不同。原来这是和大人藏宝物的地方,由于受贿的东西太多,和大人也怕自己搞错,于是和大人采用科学分类管理的方法,不同的造型就是不同的密码,让他自己好知道什么宝物放在什么地方。她还会把“福”字扯开和你讲皇帝写这个字的时候,每一笔书写的特殊用意之处。利用人们的好奇心理和祈求家人多财多福心理,讲“福”挂在东西南北方位的特殊意思。

我记得一个典型细节,她讲解的时候,真叫一个走心,大家屏声静气的聆听,紧紧的围绕在她周围,就怕走岔了,少听了什么。整个讲解过程悬念迭出,问答式,启发式,运用的非常自然灵活。

和上面的王导周导简直一个天上一个地下。其实她也才公工作5年,她却能做好世界上最难的两件事情:把她的思想愉悦地分享给别人;把别人的钱悄悄地装进自己的口袋。前面的两位导游,我想你们待遇没有这位好吧。即使你们有购物等提成,拿的也没有刘导爽吧。

这三位同样工作5年的北漂导游的成长经历让我认识到:在有着相同的目的、相同的客观条件的情况下要胜出,必须在增加自己能控制的主观条件的砝码,那就是:谁“用心做事”,谁的这一砝码将会无限的增加,谁胜出的概率才就会无限的增加。

由此我首先想到了我们教师这个行业。本来我们教育上有个口号:一年像样,三年榜样,五年骨干。也就是各地实施的所谓“青蓝工程”。但是仍然有非常多的教师甚至老教师和上面的周导王导一样,满足于来差当差,也许本身的基本功还不错,可就是不能认真地专研教学技能,不学习如何走进学生内心世界,多少年每天重复相同的事情,累死累活教下来,自己苦,学生累,家长怨。

有的老师和王导一样,虽然工作多年甚至连自己的课堂都管不了,乱糟糟地,还谈什么教学效果?既然每天都得辛勤工作,为什么就不能学学上面的刘导以及身边用心教学的老师?他们职业技能强,工作思路多,方法新,走得进受教对象的内心世界。

一个教师用心做事,起码应该有四项基本知识。一是本性知识——胜任岗位的基本保证;二是文化知识——博采众长自成一家;三是实践知识——机智丰富的个体存在;四是条件知识——成功教学的独特智慧。更何况教育本身就是一个灵魂唤醒另一个灵魂的过程。不怕做错事,只怕你不用心做事,做一件事就要将它做好,做出一定的成果。

其他行业同理。能者把小事做大,庸者把大事做小。在我们这个社会,做大事的毕竟是少数,多数人从事的都是平凡的工作,但是他们却用行动向我们诠释着每个工作岗位都有其存在的价值,让我们懂得如何珍爱自己的岗位,用心做事,把不可能变成可能。

就拿一位吉林的家长来说吧,她和千千万万的家长一样,也在工作之余做孩子陪读工作,可是她的陪读却是无比的走心的,很多例子已经在前面的文章讲过,不重复。今天举一个新的例子。学习高中地理,掌握地图是重中之重,当她发现女儿不得要领时,自己做榜样,自己动手用1个多小时画一幅中国地图,体会关键点的画法。我想她的孩子回家看到母亲耐心的画,走心地教,指出机关在何处,能不被融化心悦诚服地去学吗?

事实上人家孩子的目标就是清北。她做的看是都是一件件小事,对孩子精神成长的影响应该却是无比深远的。假如你是孩子家长,孩子有问题,你会这样用心吗?只要用心什么样的工作都可以将他做好做的很完美。

<<一位高一妈妈为孩子作文做的规划和精心的整理,令我汗颜,家长朋友你做到吗?觉得有启发请收藏和转发!>>,这篇文章就是这位妈妈用心做事的一个缩影。

我清楚地记得刚毕业时,有位领导告诉我的两句话:“认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好”、“围绕着困难想办法,办法总比困难多”。现在想来,当时,他把这两句话送给一个刚刚走上教育工作岗位的我,其寓意是极其深刻的,包含着对一个青年的极大的期望,更包含着一个人在工作、学习、生活中最本真、最深刻,又是最容易被忽视的道理。幸好自己牢记领导的教诲,不断践行,才可混得一口教育的饭吃。

“用心做事”其实就是一种注意力、思考力的高度集中,是一种对每一件事情都高度认真负责的人生态度,是一种不达目的不罢休的坚强意志。它体现为一种工作的投入,一种做事的激情。它将会,不对,而是一定会决定我们学习、工作、做事、生活的“质”,而非“量”。

《七月与安生》里面的安生说,25岁以前折腾叫流浪,25岁以后再折腾就是浪!能看到我这篇文章的人,我想95%都超过25岁,愿我们不要再瞎折腾,沉下心,潜下来,用心做好自己应该做的每一件事情。在成年人的世界里,固步自封,拒绝进步,是自我损耗的魔咒。要抱怨,哪儿哪儿都是泪。要改变,只需微笑向前。

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