健康|出现职业倦怠，该怎么办？

一位职场人士已经在一家公司工作好几年了。在日复一日的劳动中，他逐渐失去了对工作的热情，产生疲惫、困乏甚至厌倦的心理。他在工作中难以提起兴致，只是依照惯性来工作。心理学上将他的这种情况称为“职业倦怠”。

职业倦怠是一种心理障碍

职业倦怠是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。它源自心理的疲乏。“职业倦怠”最早由美国心理学家弗登伯格于1974年提出，心理学上认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时产生的一种极端心理反应。

职业倦怠的症状

职业倦怠最常见的表现有三种：第一，对工作失去热情，且烦躁易怒，感到前途无望，对周围的人和事物表现得漠不关心；第二，工作态度消极，尤其表现在服务行业中，对服务或接触的对象没耐心，比如客服人员解答问题没有耐心等；第三，对自己工作的意义和价值评价下降，上班时常出现迟到早退现象，出现跳槽甚至转行的念头。

职业倦怠的起因

美国心理学家马斯兰和莱特，于1997年提出“职业倦怠的工作匹配”理论。他们认为，当个人与工作出现以下几方面不匹配时，极易产生职业倦怠：工作过量且压力大；工作中所需的资源无法得到或者工作方式无法得到认可；薪酬方面，达不到心理预期；社交方面，和周围同事没有积极联系，工作中常与他人发生冲突；工作量或薪酬的不公平可能引起不满，评价和升迁的不公平易带来情感衰竭；个人与周围同事或领导的价值观不一致。

职业倦怠的影响

首先，职业倦怠可使人丧失工作动力，影响工作效率和质量。同时对个人的身心健康也会带来一定的伤害。医学研究表明，倦怠是诱发2型糖尿病的高危因素之一。当人处在职业倦怠期时，持续的压力和不健康心态会造成肾上腺素分泌过多，引起血糖、血压水平持续升高，胰岛功能也会受到影响，进而增加糖尿病发病风险。其次，存在倦怠现象的人还会表现出一种慢性衰竭，包括深度疲劳、失眠、过敏、呼吸困难等。其中，呼吸系统传染病和头痛可持续很长时间，有些人还会出现更为严重的肠胃紊乱和溃疡问题。除了身体的症状之外，还可能会出现睡眠紊乱。有些人感到紧张，不能放松下来，导致失眠；有些人睡眠过多，几乎所有的闲暇时间都用来睡觉。

应对策略

怎样才能远离职业倦怠，做一个快乐的职业人呢？

第一，在工作中，学会欣赏自己，善待自己。遇到挫折时，善于多元思考，“塞翁失马，焉知非福”，适当自我安慰是有益的。切莫过激地否定自己，使自己丧失自信心。

第二，面对压力时，要积极应对，及时放松。感到压力过大时，不妨尝试做运动、听音乐、陪伴家人等，这些都能有效舒缓压力。

第三，工作之余可以做一些自己感兴趣的事情或培养新的兴趣爱好。一方面可增加生活情趣，另一方面，可以不再只关注工作。

第四，开始对工作产生倦怠时，应重新审视自己，尽量摒弃那些不切实际的想法。换一个工作环境或许会带来新的工作体验。

第五，职业倦怠在很多情况下是一种“本领恐慌”。因此，如果想从根本上防止出现职业倦怠，应不断给自己“充电”，主动应对压力。