营销策划的八个步骤

营销策划的八个步骤
(作者 郭小兵 陈东)

1定位目标客户
你不知道你的产品目标客户,你就没有办法精准设计鱼诱饵。郭小兵文章写得好,是给目标客户看才有价值,我们只能满足一部分人喜欢,一部份人会买我们产品就可以。如果你认为全天下人都是你的客户,那你肯定不懂得做营销。拿着机关枪满大街乱扫是没有用的。你要精准知道你的目标客户是谁。才能创造产品价值才是有意义。目标客户越细化越具体,你就越容易找到。心静下来,花二天时间,准备好一张纸和一只笔,问自已:我的产品卖给谁?按这个思路去想,列出手机目标客户名单(精准客户名单、潜在客户名单)。

2寻找精准鱼塘
精准鱼塘,就是你的目标客户聚集的地方。假如你是开美甲店,会来做美甲的客户通常是爱美的人。爱美的人,她们还会经常去哪里?是不是美容院,美发店这些地方。所以,这两个地方也就是你的精准客户鱼塘。

3设计诱饵引流
我们是不是可以找我们店铺周边的美容院,美发店老板谈,凡是有去她们店铺消费的客户,除正常享受他们的服务外,另外可以获得我们美甲店一张抵用券。目标客户最在意是什么?所有人都想占便宜的心理,所以我们可以抓住客户贪小便宜的心理,按1免费送,成本低,2给客户价值高,3有关联的,按这三大原则设计出客户诱饵。我们可以这样设计抵用券:凭这一张抵用券,可以享受高端精致服务美甲三次,价值680元。抓住客户心理都是贪小便宜,这样,这一张抵用券是不是给美容院,美发店添加附加值。同时是不是也给我们店铺引流客户。会去美容院,美发店消费的客户,是不是很爱美,是她们的精准客户,同时也是我们的精准客户。用这样设计,是不是就把别人鱼塘的鱼引流到我们家鱼塘。

4培育购买信任
客户来我们店铺做指甲。第一时间不要急着去成交客户。机会不成熟时候容易跑掉。客户来我们店做美甲,我们不要马上成交客户。但是要按第一节课程,如何让陌生的客户关系推送到中关系,再到强关系。(方法见第一节课程)。

5握手成交动作    6成交收钱
握手成交动作是培养客户支付的习惯,让客人形成习惯。在顾客有成交这个动作就要马上开始成交收钱。就是培养客户对我们店某个项目很认可的时候,我们要讯速成交对方。否则一旦给客户优豫机会,就很可能更难成交顾客。顾客为什么会犹豫?1信任度不够,2渴望值不够,3心里还存在担忧(顾客内在风险未消除),无非就这三点,你只要把顾客内心这三个犹豫问题解决了,客户是百分之百成交。成交动作要大于金额。就是说要快,客户一旦有对我们店某个项目很认可的时候,我们要讯速成交对方。哪怕金额小的项目我们也讯速成交,就是为培养客户支付的习惯。
7追销高金额

假如客户在你店消费2000元。你这时候要追销客户高金额。你可以和客户这样说:告诉你一个好消息,我们店最近推出一个超值划算活动,凡在我店消费2000元,可以享受我店小鹅茶瘦身8折活动,时毛皮带8折活动,,,顾客听了觉得超值划算,又会再一次消费我们店其他产品。

8设计裂变主张
哪些人会帮助我们产品裂变营销,当然是强关系的客户。就是已经消费过我们产品、很认可我们产品的客户,或我们的代理。有这层关系的客户才会帮我们去做业务。我们可以设计一套方案或图片出来,让强关系伙伴转发出去就可以,容易做到裂变主张。

以上营销策划的八个步骤,环环相扣。如果一时还学不会的学员,就要继续学习和练习。老师重复讲,学员重复学,反复学习和反复练习,慢慢的也肯定学会的。

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