你身边遇到过哪些比较厉害的人?
公司技术部有个李姐,上班时间把自己的工作做完就开始看电视剧,到点准时下班。新上任的经理不明就里,把李姐姐狠狠批评了一顿,第二天就被总经理叫去谈话了,后来领导对李姐就客气了很多,有事都是跟她商量着来了,过了一段时间后,我们才知道经理的高明之处。
李姐工作态度不积极,被部门领导严厉批评
我们公司算是一个比较年轻的企业,才成立十年,但是公司有一批老员工,是公司刚成立时就加入公司的,虽然他们的职位未必有多高,但是地位却很高,一般情况下大家对这类老员工都很尊重,轻易不敢招惹,后勤部的李大姐就是其中一个。
李姐今年48岁,是公司名副其实的老员工,公司成立时她是技术部的文员,负责部门的一些琐碎的小事,比如部门的考勤、资料归档、出差报销登记等,看上去做的都是一些杂事,但是又跟每个人都息息相关。
我那时候在人力资源部,她每个月会来给我交一些材料,所以也算有些接触,对她的印象一般,觉得她很有原则,该她做的事她会去做,不该她做的事她一点都不会做,想让她帮你办点事她就说要回去请示领导,哪怕只需要几分钟就能做完的事也不行。交上来的资料也是不按照要求来做,敷衍着做完就算,你想让她完善一下那基本不可能。
当时我的领导就跟我说,可有可无的事就别找她做了,李姐不太好说话,你也得罪不起,她的工作只要按时做了就行,质量好坏就别管了。
我问领导为什么,领导说不用多问,记住就行,反正李大姐没两年就要退休了,让我包容她一下。因为跟她接触不多,所以我也就没有多留意。
只是听技术部的同事说,李姐平时在部门也是这样,本职工作做完了就在办公室看电视剧,她也不找别人,别人也别打扰她,下班了到点就走,没有特殊情况她基本不会加班,他们领导也不管她,对她还比较客气,所以员工也都会让她三分。
今年年初技术部的经理离职了,公司从外面招了一个行业内的专家过来接手,新经理上任后颇有一番干劲,想要好好表现一下。听同事说,他们最近的工作很忙,日子过得并不轻松。
新经理上任后很快理清了工作思路,给部门制定了3个项目计划,并要求大家这几个月吃点苦,能加班的都积极加班,争取早点完成项目,抢占市场先机,等项目做完后他去跟公司领导申请给大家发项目奖。
有了经理的承诺,部门的员工干劲一下就上来了,那段时间技术部几乎每天都加班加点,晚上8点下班时看他们办公室还灯火通明。
新经理来了一个星期后,就跟李姐发生了一次冲突,那天是新经理刚开完会的第一天,到了下班点大家都还在加班,李姐和往常一样,去更衣室换了衣服准备下班。
李姐刚换完衣服走到办公室门口,经理看见了,就叫住她,问她:李姐你今天是不是有事,怎么这么早就下班了?
李姐说:没事啊,我不是每天都这个点下班么。
经理脸色有些难看,说:今天开会我才说了,让大家这段时间辛苦一些,都适当加加班,争取提前完成任务,你也是公司老员工了,没事怎么不加班,你工作都做完了?
李姐看经理有些严肃,再说又不是以前的老领导,跟新经理还是有些陌生的,就说:经理你不知道我的情况,我家里还有老人和孩子要照顾,我得赶回去做晚饭,还要辅导孩子写作业,事情多着呢,再说我那点工作又不影响项目进度,白天做做也就够了。
因为刚上任,经理也不想搞得太难堪,所以没有多说什么,就让李姐走了。
第二天下午,经理没事在部门办公室内转悠,看看大家的工作情况,走到李姐身边的时候,李姐正在看电视剧,经理一下子就火了,直接在办公室里就批评了李姐,说她工作时间看电视剧,这个月的绩效奖金扣一半。
李姐说她的工作做完了,不看电视剧难道在这干坐着么?再说她看电视剧又没有影响别人,都是戴着耳机看的。
经理听了就说给她加一点工作,让她去帮项目组扫描文件,这个事之前都是各个项目团队自己做的,李姐立刻就拒绝了,说这事不该她做,之前都是项目团队做好把扫描件发给她她再存档的。
经理说:你上班看电视剧已经违反了公司规定,下班又到点就走,给你布置工作你又拒绝,你到底是怎么想的?这工作还要不要干了?不想干就别干。
大概是从来没有人对李姐这么说过话,李姐当时也有点懵,默默坐着流泪了一会,然后收拾了东西就直接提前下班了。
经理当时很生气,本来还想叫住她的,但是旁边有个老员工赶紧拉住了经理,让他别再激化矛盾了,说李姐可不是好惹的,劝经理见好就收。当天这事就这么过去了,谁也没想到会发生后来的事。
总经理找部门经理谈话,此时才知道李姐的真实情况
第二天一上班,总经理就把技术部经理叫去了办公室,去了以后倒也没有批评他,就问了他昨天跟李姐是怎么回事。
经理就把事情都一五一十地说了,还问总经理是不是有人来打小报告了,或者说是不是要对李姐进行考核,不然这样的风气会把部门整体的氛围带坏。
总经理摆摆手,跟他说不是他想的这样,说李姐情况特殊,让经理不要对她管得太严,工作上睁只眼闭只眼就行了。
经理不理解,说她这样其他人也会受到影响,他也不好带团队,要总经理给他一个说法,不然他这新领导刚上任一个星期就遇到这样的事,今后的工作再难开展下去了。
总经理让他稍安勿躁,给他讲了原因,原来李姐的老公跟总经理是朋友,当初公司成立时给了总经理很大的帮助,所以总经理一直都对他很感激。
公司刚成立时,恰好李姐因为身体原因不适合再在之前的公司做下去了,就安排来了我们公司上班,因为朋友的关系,总经理一直都对她比较关照,而且李姐是老员工,也认识很多同事,这些同事中有一部分现在也升职为了领导,所以对她也很客气。
这两层关系叠加起来,大家就都李姐比较照顾,而且李姐虽然工作不多,但是该她做的事她还是会做的,再说她工资也不高,没有什么追求,所以大家对她的要求也不高,前任领导对她也比较包容。
朋友和李姐年轻时一直忙事业,没有要孩子,等到40岁才有了孩子,所以特别疼孩子,对孩子的教育问题也很上心,所以她每天下班到点就走,回去还要做饭照顾一家人,晚上还要辅导孩子的功课。
昨天经理跟李姐发生冲突后,李姐回家就跟老公说了,非要她老公打电话跟总经理告状,说新经理欺负她,让她老公找总经理给她出口气。
其实总经理的这个朋友也知道自己老婆做得不对,但是经不住老婆的哭诉,所以只能给总经理打了电话,但是他还是有分寸的,说这事不怪经理,他只是希望总经理帮他跟经理解释一下,李姐没多久就要退休了,对她要求就不要那么高了。
总经理又对经理说:我知道你这事做的没问题,确实李姐做的也不对,但是我也没办法,她老公当初给公司介绍了好几单生意,我得还他这个人情,我也理解你的难处,所以呢,今天找你来只是告诉你一声,我不干涉你管理部门,但是对李姐你就稍微客气点,忍到她退休就行了。
经理无奈的答应了,毕竟刚上任,总经理的话还是要听的,而且对于李姐这样的员工,你还真没有什么好办法,因为总经理说李姐家条件不错,家里有4套房子,她上班也不是为了工资,而是为了有个事做,上班可以交社保,退休了能拿退休金。
经理用了3招转变了李姐的态度,深感佩服
经理后来就转变了对李姐的态度,他用了3招,不但和李姐化解了矛盾,还让李姐提高了工作积极性,在之后的工作中李姐有时候还会主动加班了。
1、经理回来后找李姐单独谈话,先跟李姐道了歉,说不知道李姐情况特殊,家里还有负担,回家还要照顾家人,对自己昨天的行为表示歉意,同时表示李姐是公司的老员工,为公司的发展做出了贡献,自己作为领导要体谅员工的难处,多为员工着想。
2、表示对李姐目前的工作不做调整,如果李姐忙不过来,也愿意带新人的话,他可以申请再招一个新人进来分担李姐的工作。以后如果李姐家里有事,只要跟他说一声,也可以先回去处理家里的事,对她的考勤不作要求。
3、如果李姐想要上进一些,也可以给她在项目组挂名,之后分配项目奖励时也可以酌情给李姐发一些,如果李姐愿意承担更加重要的任务,那年底调薪也可以考虑李姐,这样李姐以后退休的时候退休工资也能涨一些。
李姐听完后很开心,说愿意带新人,她早想带个徒弟了,别人都当师傅带徒弟了,她一直没有这样的机会,而且之前看别人发项目奖励的时候其实她也很羡慕,只是她一直都是做一些基础工作,也没有加入项目的机会,现在有机会她也愿意。
后来经理就跟总经理说了他的安排,总经理还挺意外的,说他只是让经理对李姐关照一下,不要管得那么严,但是也没必要这样捧着她,不要因为找他谈过话就有压力,他没有责怪经理的意思,就是打个招呼而已。
经理跟总经理解释,说他这么做是有深意的,并不是为了拍总经理的马屁,而是为了以后更好的管理部门,他讲了自己这么做的原因:
1、跟李姐和解是不想李姐带着情绪上班,也避免了李姐回家吹枕边风,到时候她老公和总经理都为难,为了不给大家增加烦恼,所以他选择跟李姐道歉,取得李姐的谅解。
2、李姐虽然还有一年多就要退休了,但是毕竟还有一年多的时间,这段时间还是要跟李姐好好相处的,而且李姐如果退休了,她的工作也需要有人接替,与其让她这么不情愿的工作,不如让她提前带个徒弟,以后她退休了新人也可以迅速适应岗位做好工作。
3、李姐既然在乎退休金,那就适当的激励她的工作积极性,奖金不需要多,稍微给点意思下,李姐如果愿意多干活就干,不愿意干也没关系,只要她做好自己的工作就行,不然别人也学她的工作态度,会影响部门的整体氛围。
总经理听完觉得经理说的有道理,就爽快的批准了经理的招聘申请。在那之后李姐和经理再也没有发生过矛盾,两个人相处得很愉快,李姐还给别人说新经理对她很关照,工作积极性也提高了,好几次还主动加班,想要做出成绩来。
写在最后
技术部这个经理是我工作以来见过的最厉害的人,刚上任就遇到“关系户”难处理的问题,他直面困难,既给总经理留了面子,也保住了自己的面子,还把李姐的情绪给消化了,调动了李姐的工作积极性。
职场上有时候遇到一些“关系户”在所难免,如何跟他们相处是很考验智慧的,你对他太纵容会影响部门内部的工作氛围,别人会觉得不公平,你对他太严厉又会得罪人,对自己的工作不利。所以,如何在跟他们处好关系的同时维持部门的团结,是一个值得思考的问题。
工作中我也接触过一些所谓的“关系户”,他们有的确实对自己要求比较低,只是想有一份稳定的工作,也不是很有上进心。但这只是少数,更多的人其实也跟正常的员工一样,他们也想要在职场上有进一步提升,对于这样的员工,我们其实大可不必对他们特殊对待,就把他们当成普通同事和下属即可。
人在职场,除了要掌握扎实的工作能力以外,还要学一些为人处事的人际交往沟通技巧,很多事不是你工作能力强就能解决的,做人和做事同样重要,有一个良好的人际关系会让你做起事来事半功倍,要学习的还是很多的,平时做一个有心人,多跟职场高手学习会有帮助的。