对刷单违规行为不能“罚酒三杯”

12月2日，阿里巴巴集团向法院正式递交起诉书，状告刷单平台“傻推网”涉嫌严重危害市场竞争秩序，索赔标的216万元人民币。据了解，该案系全国首例电商平台状告刷单团伙案，递交当日已获法院立案。

这也意味着，阿里对刷单行为已经实行“零容忍”，在接下来的时间里，谁要再敢利用电商刷单，阿里一定会采取更加严厉的措施，利用法律手段，对刷单行为进行有力打击，以维护电商平台的信誉。

要知道，刷单行为表现在线上，实质活动都是在线下，是有这种需求的市场主体或个人，借助于刷单平台，为自己牟取利益。也正是因为有市场需求，刷单平台才具有生存的空间，才能有利可图，甚至可以说有暴利可图。

现在的问题是，按照现行法律，对刷单问题的处理，像“傻推网”这样组织刷单非法牟利200多万元的行为，实际执行起来，却只被处以10万左右的行政罚款。也就是说，用5%的代价，就能换取100%的利益，这种犹如罚酒三杯的处理方式，还能让哪个违法者感到畏惧呢？不仅不会畏惧，反而会更加肆无忌惮地从事刷单违法工作。

那么，对这样的监管方式和处理手段，出现刷单这样的现象，到底应当将责任归咎于电商平台呢，还是对刷单违规行为的处理方式，应当追究电商平台的责任呢，还是刷单平台以及与刷单平台利益密切相关的主体的责任。很显然，目前对刷单行为的处理，是存在着严重的法律空白和处理缺陷的。而且，还存在着严重的错误导向，亦即舆论和公众会把刷单看作是电商平台的问题，而不是刷单平台和少数市场主体、个人的问题。所以，要想从根本上解决刷单问题，避免让消费者上当、让消费者吃亏、让市场健康受到伤害，对刷单行为的处理，必须放大严厉效应，扩大责任追究范围，从源头上处理刷单行为的发生，减少刷单行为的出现。

毫无疑问，对现行的法律规章进行调整和优化，加大对刷单行为的处罚力度，并依据影响大小、产生的后果轻易程度以及非法收入等方面的情况，作出是否追究当事人责任，是减少刷单行为最为重要而紧迫的一项工作。因为，电商业发展的速度是非常快的，不法分子也会依据电商业的发展情况，不断地调整违法手段。在这样的情况下，相关的法律规章也必须与时俱进，及时做出调整与优化，适应电商业的发展需要，而不能再用过时的法规处理最新的问题。否则，就会出现罚酒三杯的处罚现象。

在此基础上，要顺藤摸瓜，把与刷单平台绑在一起、并向刷单平台提供利益输送的市场主体或个人一并列入到处罚范围。因为，如果只对刷单平台进行处罚，而不对共同违规的市场主体和个人进行处罚，刷单的市场还存在，就不可能消除刷单现象，就必然会有不法分子冒险加入到刷单行列。很显然，“傻推网”能够通过刷单非法牟利200多万，与要求其给予刷单的市场主体或个人是分不开的，有关方面是否可以顺藤摸瓜，把这些通过“傻推网”刷单的主体与个人也找出来，除了处罚之外，将其刷单的信息公开披露，让消费者对其行为进行惩罚。如果能够实行处罚连轴、违法信息公开，刷单行为就有可能大大减少。

当然，电商平台主动作为，主动地刷单说“不”，也是消除刷单、减少刷单不可忽视的重要方面。因为，尽管电商平台也是刷单的受害者，但是，毕竟是发生在电商平台上，对企业的负面影响也是很大的，切不能因为刷单多了，对电商平台也会带来收益，就忽视刷单问题的负面影响。而应当像阿里这样主动作为，主动对刷单平台发起攻击，且攻击的手段必须是严厉而致命的。至少，攻击的结果，要让刷单平台无利可图，甚至倾家荡产。从这个角度来看，笔者觉得，阿里对“傻推网”的索赔要求还过于仁慈了一些，所要求的赔偿金额还偏低。希望其他电商也能够像阿里一样，向法院对“傻推网”提出赔偿申请，共同遏制刷单行为。

电商是有利于促进经济转型的新兴经济，电商业的健康有序发展，需要企业自身的努力，更需要社会各方面的支持。作为严重伤害电商肌体的刷单行为，应该也必须采取强有力的措施，将其消灭。我们也希望广大消费者能够从自身利益出发，协助电商企业做好刷单行为的清理和打击工作，举报刷单行为。因为，刷单最直接的受害者就是消费者，如果过于泛滥，消费者将无法分清电商企业的好坏，也就无法购买到自己满意的商品和服务。