从子弹短信到聊天宝：老罗搞明白“熟人社交”该怎么玩了吗？

作为一款即时通讯工具，子弹短信在苹果App Store的曲线如同过山车。老罗在发布会上将其高调推出的时候，一度成为总榜和社交类榜单的第一名，而如今已经是社交榜单的146名，这还是因为这场发布会炒起来的，否则排在271名。至于在总榜单上的位置，发布0.9.4版的时候是1074名，到最新的0.9.7版就再也没有统计数据了。

而这次传闻，老罗带来了另一款应用——聊天宝。它的全称叫做中国移动聊天宝，顾名思义如果真的发布，背后自然是有中国移动作为推手。实际上中国移动一直在努力挽救已经没希望了的飞信，尽管我们看不出任何动作，但新闻报道显示在2017年到2018年，中国移动两次为改造飞信公开招标，并且不久前又开启了新一轮招标，这两年折腾下来已经砸进去了超过3亿元。把这件事和如今的聊天宝联系一下，也许其中有不少想象空间。

假设这个聊天宝就是当初的子弹短信，那有了中国移动这样强势的后台，就真的能做起来吗？也许有的分析文章会给出肯定的答复，但评价君认为希望仍然渺茫。倘若有这样的资源就能做成功，那中国移动的飞信早就该做大了，飞信的近况恰恰说明了这种背靠大树的支撑除了只是确保输了也还有口气活着之外，不会带来什么改变。毕竟不管子弹短信还是飞信所呈现出来的问题，都不是用钱能解决的，钱只能让一个失败的项目继续活着，仅仅是活着。

老罗提到子弹短信时老故意回避微信，评价君觉得老罗没必要刻意回避与微信之间的竞争关系，毕竟手机应用不是排他性的，就如同很多人同时用微信和QQ一样，多一个又没啥大不了。但微信张小龙曾经公开说过，对子弹短信甚至都没兴趣安装一个体验体验。从张小龙接下来的介绍不难看出，在他眼里子弹短信太在意竞争对手或者说同行了，总是希望把竞争对手的短板变成自己的长板，进而拉拢用户。

这种开发思路看似在为用户设计更好的使用体验，实际上是本末倒置。微信确实有让人不满意的地方，那些只是痒点，即便在另一款产品里做好了，也不足以说服让用户再安装一个同类产品去弥补它。对用户来说为这点事情就同时使用两个通讯工具才是使用体验不佳，用户当然保留能解决痛点的那个。

子弹短信对产品细节把控很好却没做好产品的差异化，这风格太像老罗了。看看现在比较成功的产品，比如工作用的钉钉，职场社交用的脉脉，还有很多基于线上线下联动交友的产品，都在用自己的差异化设计来说服用户，并且都因此有所收获。相对来说，子弹短信则只是在重复微信。而如今看到率先体验了聊天宝的Tech星球做的这张图，大概就明白子弹短信并没有让老罗对产品做出足够的反思：

从子弹短信到聊天宝，还是那个主打熟人社交的应用，还是那个微信强化版的存在，只是强化得更彻底，让自己彻底变“胖”了，仿佛不管你有哪方面需求都逃不出它的手掌心。但也还是那个问题：这样一款应用到底安装来干什么？不就是在应用环境里布置了一堆小程序么。

至于这款聊天宝在发展上的前景，显然是一个比微信更烧钱的存在。这里面会有各种各样的任务，通过任务换取金币，再通过金币兑换一定的服务或者产品，类似小米MIUI里每天让用户做任务换米币。这种设计上线之后都是要猛烧真金白银来运营的。腾讯有足够的长期盈利支持微信打持久战，那快如作为一个创业公司，有条件跟腾讯对着烧钱比谁狠吗？

老罗的“熟人社交”究竟差在哪？对用户而言差在没有解决某种痛点或者刚需，对产品经理而言没有做好产品的差异化和细分市场。子弹短信的发展轨迹似乎并没让老罗反思出什么，于是现在答案又多了一条，就是对资本市场而言差在设计一个能不那么烧钱的运营模式。如果铁了心要烧钱从引导用户签到做任务占便宜薅羊毛开始聚集人气，那也请看看现在的OFO，当初他们就是这么做的。