情绪管理出路在于行动：事情和心情是一体两面，“止境”解决问题

情绪管理难点在于认知局限，以及情绪边缘系统快速通路，会导致情绪管理知道难以做到，甚至出现失控现象。

仔细回顾认知和情绪这两个方面，其实是一体两面。当一个事情发生后，有了想法认知出现，同时也会出现心情情绪，这是同时而非先后，是并存而非颠覆。

从认知角度看，一个事情发生了，重要的不再是事情本身，而是如何处理事情。同理，就情绪管理而言，一个事情出现了，重要的不是心情情绪本身，而是觉察到出现情绪。

因此，我们说以问题解决为中心，还是以情绪处理为中心，也不是两回事，本质是一回事，是一体两面，根本出路和方式就是行动起来。

有些事情，化解了负性情绪，也就解决了问题，有些事情，解决了事情本身，也就解决了情绪。遵循原理就是先易后难，或者获得社会支持程度。

举两个例子印证一下。

第一个是学习开车体验。学车时候突然上路行驶，出现恐慌情绪，不知所措，不敢开车。这时候不是没有理性，也不是缺少知识，只因为上路开车这个事情突然出现，导致认知局限出现不正常心态，造成情绪恐慌，也就是说事情和心情同时出现。

如果很快解决了开车这个事情，自然也就缓解了心情，好比考试前紧张，一旦考试结束也就消除了紧张。

开车这个事情没有这么简单，不是时间流失自然解决了问题，而是要先解决情绪问题。情绪是失控的欲望，恐慌情绪后面没有满足的需要是安全感不足，因为寻找安全是必需。

由此，需要的是解决安全感不足的问题，不敢开车在于不能把刹车这个知识觉察成行动，因此一旦学会刹车也就有了安全感，继而学会开车。

会刹车就会开车，这是先解决了恐慌心情，从而解决了不敢开车事情。对于事情的认知和情绪是同时出现，又是同时解决的，只不过，先处理的是情绪。

事实上，当时是观察到有学员使用刹车，才顿悟可以刹车保证安全感，这个观察是在行动中得到的，最终还是行动中解决问题。

再举一个翻单杠例子。想学会翻单杠，但是不敢翻，心情和事情同时出现，最后如何处理呢？

之所以学不会，明白是害怕情绪，不敢头朝下整个身体翻过去，这个事情处理通过行动解决。

晚自习时候，与一位同学溜出去，到了操场上，由同学鼓励扶着一点点反过来，一次行动下来，解决了事情，同时解决了心情，这就是用行动处理了问题。

上面这两个故事，无论学车还是翻单杠，都是处理困难事情的过程，也就是解决事情和情绪的过程，前面是先解决了情绪也就解决了事情，后面是先解决了事情也就解决了心情。

但共同点在于，这些都是通过行动来处理了事情和心情，具体就是说出诉求，采取行动。借助“慢无止境法”来看，“慢与无”是认知和心情，这两步关注的是问题，而“止与境”是行动和关系，这两步提供的是解决问题的方法。