结构化思维——分类搭建你的思维框架，从此告别混乱，条理分明
文/浮熙若云
职场中，你是否也曾有过这样的经历：
- 每天都不知道如何安排自己的工作，同事们都下班了，你还在加班加点完成自己的事情；
- 好不容易做好今日工作计划表，上司突然抛过来一个业务，瞬间打乱了你的节奏，完全忘了自己的计划；
- 每到月度、年终总结时，脑子里总是一团乱麻，想不起来自己这一段时间到底做了哪些工作，写好总结更是天方夜谭。
职场如战场，可你偏偏因为思维混乱，浪费了大量时间精力，还是没有完成手头的工作，渐渐失去了核心竞争力。为什么，我们总是不能合理分类，决定事物先后顺序，轻松愉快的解决事情呢？实际上，这与人的大脑工作机制、心理环境等多方面因素都有关系。
01
你的思维混乱，取决于两大方面原因
①大脑偏爱结构化信息，而思考问题时产生的信息往往没有规律
“0934%268”和“22%%6677”，如果现在让你分别花5秒时间分别记住这两组字符。你会更容易记住后面一组，原因在于这组字符有着一定的排列规律，便于记忆。
而在现实生活里，我们很容易发觉，对于人们那些东一句西一句毫无规律的发言，我们只能记住其中的只言片语。但如果把这些话语编制成朗朗上口的段子，我们便能快速记忆这些发言内容。
约翰．梅狄纳（John Medina）博士于 2008年出版的书籍《大脑规则》（Brain Rules）里，讲述了关于大脑运行的几个特点：
大脑存在短期记忆。人脑每次只能记住7项事物，而且只能维持30秒左右。
长期记忆取决于有规律的重复。一堂课后所学的90%的知识内容，会在30天左右被遗忘，而定期复习，将学习内容互相联系便会提高记忆，增加记忆持久性。并且，人们很难记住彼此毫无关联的信息，而内容相互关联的信息却容易被记住。
简单的说，人脑存在着两个显著的特点：
- 记不住太多信息
- 喜欢有规律的信息
而你在思考问题时，大脑中会涌现许多想法，而它们间很难存在相互关联的情况。这些数量巨大，又不存在规律的信息，对于人脑来说，是一个沉重的负担。在没有任何条件辅助下，人脑无法吸收消化所有信息，甚至会出现“宕机”瘫痪的局面。
想象一下，你的脑中，有一团死死缠绕在一块，杂乱无章的线条。在没有任何条件辅助下，你的大脑多次尝试解开它，结果一次次失败。最终只能看着这团乱麻，在脑中遨游，这该让人多么难受。
②消极心理暗示，加剧了个人的不悦感
这种窘迫的局面下，人们可能形成一种消极心理暗示。这种心理暗示以含蓄、间接的方式，对自己的心理和行为产生影响。暗示作用往往會使个人不自觉地按照一定的方式行动，或者不加批判地接受一定的意见或信念，最终对人的情绪、智力和生理状态都产生不良的影响。
在这种消极心理暗示下，你会产生诸如：这件事，我办不到；事情太多，我做不完；这么多想法，我无法理清思路等等想法，接着在这个过程中，失去了处理问题的信心，甚至以逃避、自暴自弃的方式应对眼前的难关。
举个例子，妻子交代了一个任务，修整草坪。她布置了很多要求，比如哪些杂草需要拔除，草坪里长出来的哪些植物是需要移植到指定的花盆里的，如果发现了动物的洞穴应该怎么处理，草坪要修整成大概几厘米长度，哪些区域需要重新铺撒草籽....
在她发言的20分钟时间里，因为信息超负荷，你失去了耐性，心理暗示自己做不到这项工作，于是你摆摆手对妻子说：“抱歉，亲爱的，我做不到。这太难了。”
在消极心理暗示下，你可能会错过很多原本只要努力就能达到成就的机会。
另外，需要注意的是，频繁熬夜加班、高强度的工作生活压力，也会使人们陷入身心疲劳状态，无力应付眼前的事物；一个混乱无序的工作环境，也会加剧个人心理的不悦感，不利于工作开展。
02
拒绝混乱，学会合理分类，你需要拥有结构化思维
思维层面决定发展的高度。所谓结构化思维（Structured Thinking），是指当面对工作任务或者难题时，一个人能从多方面进行思考，深刻分析问题的根本原因，并制定出一套系统化的行为方案，以恰当手段推动工作高效率开展，取得杰出业绩。具有“分类性、实践性、阶段性”等特点。
当你拥有了结构化思维，就能获得以下优势：
- 制定周密的商业计划，指挥操作公司长远发展；
- 快速完成方案，条理清晰，重点突出，以此赢得老板赏识、客户及同事的青睐；
- 有条不紊地处理各种复杂问题，在混乱的局面中，先人一步登顶成功；
- 合理安排学业与工作，快速适应新岗位，学会新知识，谋取更多发展机会。
在职场中，我们必须借用结构化思维，以告别混乱，学会合理分类，提高工作效率。
第一：利用采用MECE分析方法，对事件逐个分析，梳理脉络
MECE分析法，也称枚举分析方法，英文全称是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，翻译成中文意思是“相互独立，互相穷尽”。这种方法论，可以帮助个人在面对重大议题时，做到不重叠、不遗漏的分类，有效把握问题核心，并解决问题。
MECE分析方法把一个工作项目分解为若干个更细的工作任务，主要遵循两条法则：
- 完整性（无遗漏）：分解工作的过程中不要漏掉某项，要保证完整性；
- 独立性（无重复）：强调每项工作之间要独立，每项工作之间不要有交叉重叠。
MECE分析方法的具体步骤为：
（1）确认问题是什么？
我们需要明确两方面内容，即当下要讨论的问题是什么，想要达到的目的是什么。一旦确定了范围就确定了问题的边界，从而让“完全穷尽”变成一种可能。
（2）寻找MECE切入点
明确划分因素，在寻找切入点时，你要始终遵循以终为始的原则。你需要反复思考对照一开始确立的【问题】及【目的】是什么，明确你希望分类后解决什么问题，得出什么结论。
寻找MECE切入点，是整个过程里最难的一步，也是最关键的一步。
（3）考虑 分类可否再细分
这时候，要回到最初的起点，回想【问题】和【目的】，以始为终。从目的出发，将事件按照多种要素进行细分。
（4）确认有没有遗漏或者重复
分类完成后需要重新检视一遍，看看有没有明显的遗漏或者重复。建议画出一个金字塔结构图，以这种可视化的方式，帮助察觉是否有重叠项目。
在电视剧《猎狐》中夏远和吴稼琪，为了掌握经济罪犯王柏林罪证，对多起案件开展了调查，并通过抽丝剥茧，最终找到了这些案件的共同点，最终让王柏林百口莫辩，锒铛入狱。
如果按照MECE原则梳理他们调查王柏林操作股市案件经过，应该是以下几个步骤。
问题及目标：怎么掌握王柏林的罪证及抓捕王柏林归案
寻找MECE切入点：从王柏林所在药业公司股价不合理的上升暴跌现象入手，首先调查与这起案件有关的人，并确认王柏林是否主导操纵股市。以此类推，进一步挖掘他的罪证。
考虑 分类可否再细分：这起案件还有哪些人参与，王柏林在操纵股市过程中还做了什么，他是否指挥手下对涉案人员进行谋杀，因此谋利了多少，这些钱究竟流向哪里等等。
确认有没有遗漏或者重复：将王柏林涉及的案件及罪行一一整理到金字塔结构图中，观察是否有遗漏，重复项目。
第二：利用SWOT分析法，分析现状及优劣势，考虑方案可实行程度
我们已经明确了所有事件，得出了方案，接下来就应该结合实际情况，考虑这个方案是否得以实施。
我们可以采取SWOT分析法，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部机会、威胁等，通过调查的方式列举出来，并已经矩阵式排列，然后用系统分析思想，把各种因素相互匹配结合分析，最终得出一系列结论，这个结论通常带有一定决策性。
其中，S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁，sw被划入内部因素，而OT则是外部因素。依据这些元素，划分出研究对象“能够做的”、“可以做的”，实现有机组合。
其具体实施步骤为：
- 明确你想达到的目标
- 明确能帮助你实现目标的个人优势，以及可能成为阻碍的劣势
- 明确所有可以使你达到目标的机会，并且当你达到目标时它还能为你所用
- 识别所有威胁
- 确定优先级
官渡之战是东汉末年“三大战役”之一，也是中国历史上著名的以弱胜强的战役之一。那么，在这起战役中，处于下风的曹操究竟凭借什么能力，击退袁绍的十万精兵呢？
我们以SWOT分析法来分析这个案例：
曹操当时想达到的目标是以此奠定统一中国北方的基础。
而他面对的劣势是处于四战之地，兵粮严重紧缺，自己的军队在数量与力量上远逊袁绍十万精兵。但是他也拥有绝佳的优势，即谋略过人，擅长运用声东击西，调虎离山的策略 。这是外宽内忌，好谋无决的袁绍无法达到的。
排除袁绍的挑战，曹操还要面对关中将领仍在观望，南边刘表、张绣不肯降服，东南方向孙策蓄势待发，刘备也只是暂时依附不可重用等威胁。袁绍军队已经兵临城下，如果白马一战告负，会严重打击军心。而在这场战役中，曹操断定袁绍身上志大才疏，指挥不明等弱点，就是他打胜仗的机会。
接着做出部署：利用调虎离山计，解白马之围；以财诱惑袁绍骑兵致其队形涣散，并趁此一举斩杀文丑等大将；相持阶段，加强防卫，烧毁袁军数千辆粮车；将袁绍谋士许攸收入麾下，采用他的建议奇袭乌巢，烧其辎重，斩杀袁军袁军七万余人，致袁绍大败而逃。
第三：利用ABCDE工作法，判定事情先后顺序，阶段性实现目标
前两种方法，主要适用于时间充沛的条件下，但是在职场中，我们总能遇见一些突发事件，需要你在最短时间内，理清事情，并找出对策，这时候就可考虑ABCDE工作法。
ABCDE工作法是一种操作简单，且行之有效，能够设置优先顺序的方法，目的在于分清事情的主次，其核心在于优先完成最重要的事情。
A：A任务是重要且必须完成的事情。完成它们，就会带来明显的正向结果。反之，则会带来消极结果。
B：B任务是指那些应该做的事。如果不做这些事情，后果并不严重，可能使一些人不高兴。
C：C类任务是做了大家都很愉快，不做也没人感到不悦的事。
D：D类任务是可以授权他人去做的事。
E：E类任务是完全可以不做的事，它们对个人来说并没有任何意义。
而在实际操作中，我们可能会遇见ABCDE任务还需要继续分解的情况：
如A类任务分别可以用A-1、A-2、A-3、A-4等以此类推标记所有任务，其中任务A-1指的是最大且最重要的任务，处理任务顺序为A-1到A-2到A-3到A-4...在处理BCDE任务时，也可按照此方法进行进一步拆解，每一类中的-1都是该类任务中最重要的需要优先处理的。
另外，要注意的是，在计划中的A类任务还没有全部完成时，绝不能先去做B类任务。
我们需要把每个分解看成一个整体，按照ABCDE任务，及每个分类分解目标的顺序解决问题，懂得轻重缓急，主次分明。
在时间紧迫，其他办法无法实行情况下，ABCDE工作法，能够为个人迅速节约时间精力，在最有限的条件下，处理完重要事件。