骗家长人脸识别进行游戏充值？腾讯未成年保护功能又升级了

孩子假借拍照之名行人脸识别之实，忽悠家长进行游戏充值怎么办？10月23日，腾讯宣布，未成年保护措施再次进行功能优化。

根据腾讯披露的功能，若用户在游戏充值环节触发人脸识别验证，系统将自动进行语音播报及画面提示，清晰提醒用户该环节正在进行游戏充值身份验证。

人脸识别成功后，系统并不会直接完成充值，而是显示“您已完成游戏充值人脸验证”，并将“游戏充值”四个字变色加粗，以起到对家长的双重提示作用。随后，点击“继续支付”，用户才能进入支付界面，成功完成游戏充值。

据了解，该新功能已在《王者荣耀》《和平精英》上线，后续还将逐步覆盖腾讯更多移动游戏。

从目前展示的功能来看，语音播报能降低家长被“拍照”的借口所欺骗的风险，画面提示则更进一步避免了家长在不知情的情况下帮孩子完成人脸识别，看似效果良好。

不过，有网友提出质疑；即使有语音播报，但如果手机静音，导致家长无法听到语音提醒，或者“熊孩子们关闭外放音量，哄骗不识字的爷爷奶奶进行人脸识别充值”，该怎么办？

也有网友出谋划策道，在进行人脸识别时，需要再加入语音识别，让家长正对屏幕大声阅读以下内容：“本人确认支付XX元充值于XX游戏”，以此将未成年人充值风险降至最低。

网友的担心不无道理，建议也能帮助厂商将未成年保护功能设计地更加完善。那么，腾讯与未成年人“斗智斗勇”推出的人脸识别功能，效果究竟是好是坏？

据悉，针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”问题，今年6月腾讯就曾扩大人脸识别应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别，拒绝或未通过验证的用户，被纳入未成年人防沉迷监管，在游戏登录和支付环节两种场景需要进行人脸识别验证。

在初代人脸识别功能的帮助下，根据最新数据，平均每天有393万个账号在登录环节，1.2万个账号在支付环节触发了“人脸”，其中因拒绝或未通过验证，登录环节有约90.2%的用户被纳入防沉迷监管，支付环节有 85.3%被拦截了充值行为。

同时，客服端的未成年人消费申诉量，与扩大人脸识别应用之前相比也显著下降。

而本次推出的升级版人脸识别验证功能，纵使语音播报面临可能被消音的问题，但在画面提示的双重保护下，想必在防治未成年人进行游戏充值的效果也将更上一层楼。

未成年人保护任重道远，厂商、家长、社会都需继续努力！

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