员工晋升管理办法2019
门店员工晋升管理办法店铺员工从新员工入职培训计划，从理货工作、炕炉工作、收银工作以及部门设有蛋糕房裱花人员工作，已经形成比较完善岗位工作手册的岗位学习培训机制。但对于同一岗位的升级却没有完善的管理办法，现针对这一情况在店铺晋升管理流程的基础特作如下补充：一、 所有员工升级基础：1、 从申请之日计算前三个月无受到警告、记小过处分，一年内无记大过处分。2、 每升一级都需要参加公司的晋升考试，具体要求分数请看《店铺晋升流程说明》，如第一次考试不达标，下次考试间隔不少于1个月，连续三次考试不合格，再下一次间隔时间不少于1年。3、 不能跳级升级。二、 各岗位升级具体要求：门店岗位级别划分岗位工资晋升申请基本要求一级升二级二级升三级三级升四级收银员一级收银3001、 连续在职时间不少于6个月；2、 半年内没有出现过因个人服务行为造成的顾客投诉。1、 连续在职时间不少于1年，担任二级收银不少于3个月；2、 一年内没有出现过因个人服务行为造成的顾客投诉。3、 至少带出1个合格的新人；1、 连续在职时间不少于1.5年，担任三级收银不少于3个月；2、 在职期间没有出现过因个人服务行为造成的顾客投诉3、 至少带出2个合格的新人；二级收银400三级收银500四级收银600炕炉员一级炕炉2001、 连续在职时间不少于6个月；2、 半年内没有出现过现炕不合格产品销售。1、 连续在职时间不少于1年，担任二级炕炉不少于3个月；2、 一年内没有出现过现炕不合格产品销售。1、 连续在职时间不少于1.5年，担任三级炕炉不少于3个月；2、 在职期间没有出现过现炕不合格产品销售。二级炕炉250三级炕炉350四级炕炉450裱花员一级裱花员3001、 连续在职时间不少于6个月；2、 半年内没出现过分店蛋糕房制作的蛋糕质量投诉和接订服务投诉。1、 连续在职时间不少于1年，担任二级裱花不少于3个月；2、一年内没出现过分店蛋糕房制作的蛋糕质量投诉和接订服务投诉。1、 连续在职时间不少于1.5年，担任三级裱花不少于3个月；2、在职期间内没出现过分店蛋糕房制作的蛋糕质量投诉和接订服务投诉。二级裱花员350三级裱花员450四级裱花员550三、晋升流程说明（一）员工晋升流程图：
不符合
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不符合
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（二）流程说明：1. 晋升包括同一岗位不同级别的晋升和向上一个管理岗位的晋升。2. 店铺所有的人员均可根据自身的能力提出晋升的要求，并按公司规定填写《店铺员工晋升申请表》。3. 除店长必须由区域经理进行推荐并填写《店铺员工晋升申请表》中的相关内容外，其它员工可由店长进行推荐和填写相关的内容。如区域经理、副经理收到申请后认为申请人不符合晋升条件的，可向申请人说明相关情况，退回申请表。4. 推荐人向公司指定的营销部提交《店铺员工晋升申请表》，营销部接收以后，需要检查申请人最近三个月的收银扣罚记录（做主收银时）和近三个月的奖惩记录。如收银扣罚在做主收银时最近三个月平均超过60元/月，或最近三个月共受到警告、记过等惩罚超过二次的直接退回申请要求不给予申请。如无以上问题的，检查申请表填写是否合格。5. 申请资料经检查合格的，营销部通知区经理对申请人进行现炕实操考核。如考核合格的，区经理在《店铺员工晋升申请表》上签字，交回营销部。如不合格，请说明原因退回给营销部，由营销部退回给推荐人。6. 营销部安排通过以上考核的申请人，每月的第一个和第三个星期三到公司进行相关管理岗位的知识笔试（笔试内容将根据晋升岗位的不同从题库中随机抽取相关的试题，其中选择题40条共40分，判断题30条共30分，问答题10条共30分）。7. 晋升最低要求分数：晋升级别炕炉员收银员裱花员一级757575二级808080三级858585四级9090908. 笔试考核后，由营销部通知推荐人考试成绩。合格的填写《员工异动申请表》（由区域经理或副经理填写）正式申请晋升，不合格的本次申请资格取消或安排下次优先进行考核。9. 《员工异动申请表》给区域副经理和区域经理在初审意见栏中进行审批（注意：只能在初审栏）。批准后交由专管员给下一位审批人员进行审批。凡有相关审批人员审批为不合格的，均由营销部通知推荐人。10. 营销部门审批的权限如下：低于领班岗位的晋升或晋级由区域经理审批。领班或以上岗位的晋升或晋级由营销部经理审批，最终由总经理批示！11. 所有审批通过后，由推荐人填写《员工异动见习表》。并按岗位的职责要求和见习表的规定项目对申请人进行为期三个月的考核。考核合格的，交给营销部办理，经相关审批人员批准后，正式晋升。如不能获得批准的，退回给推荐人，并终止本次晋升。附件：1、《店铺员工晋升申请表》。2、《员工异动申请表》3、《员工异动见习表》四、岗位降级的处理办法针对分店各岗位工作造成公司重大损失行为1、 门店售卖过期、变质、质量问题的产品。（整店人员全体岗位降级到最低级别，并且记大过一次）2、 对应岗位无故与顾客发生争吵，因个人服务行为造成的顾客投诉。（本岗位降一级，并且小过一次）3、 没有履行自己岗位手册要求执行日常工作标准的，当月累计三次书面警告的。（本岗位降一级）以上流程自 2020 年1 月1 日起实施。营销部审核： 日期： 年 月 日总经理批复：