同样需要监理和优化的中国网购文化
跨界创意师、文化监理师黄胤然新书系列文章之一
2015年双十一阿里巴巴旗下天猫的最终销售数字定格在了912亿元的疯狂新高上，而去年这个当时的疯狂数字是571亿元。我们的经济实体和市场真有这样加速度的繁荣吗？
与此形成鲜明对比的是，同一天纽交所阿里巴巴的股票却下跌了2.8%，截至2015年年底，阿里股已经损失了226%。早些时候美国《华尔街》日报就大肆报道了阿里巴巴平台商家“刷好评”造假、雇人扮消费者制造虚假订单等诸多问题。中国国家工商行政管理总局也因“默许商户无照经营、仿冒名牌、销售假冒酒类和手袋，以及阿里巴巴未能根据客户反馈和内部信用评分系统打击违法行为”等，对阿里巴巴下达了措辞严厉的白皮书。台湾的经济部甚至发文要求阿里巴巴撤出台湾市场。如果一个社会使得造假、违法的成本太低，无异于鼓励好人做坏事。同理，如果一个严刑峻法的社会，让假冒伪劣不敢轻越雷池，结果是连坏人也会慢慢被威慑、熏陶成好人，何况好人了？
虽然明知雇人买货、“刷好评”、 售卖假货等是缺德违法行为，但很多受访商户称没有其他选择，因为除了付给电商平台巨额的广告费以使自己排名靠前外，这些是唯一能让顾客看到他们商品的办法。
越来越多的人日常购物模式已通过网购而不是实体店，表面上看是节约了时间，但新的问题更令人头疼：网民越来越疲惫于电商购物时反复比较那些个好评、差评，并不断猜测哪个商品更靠谱。已有不少人开始对部分商品的购买模式有了一种回归，就是宁愿到实体店去反复看一看摸一摸试一试。这起码比在电脑前趴几个小时、头晕目胀地反复揣摩猜测，对颈椎来说要健康得多。而且流连于城市街道两边各种实体店的过程本身所带来的那种身心愉悦和真实体验，也是电脑、手机前的网购所永远不可替代的。打一个不太恰当的比方，就好比机器面条再快、再方便、再华丽，也永远做不出手工面条那种无法形容的特有香味。
对目前太过火爆的中国网购现状，一位英国爵士也从网购对城市活力的负面影响上，提出了自己尖锐的批评。他认为电商绝不是拉动社会消费的好办法，反而是在毁灭消费，削弱城市文化。因为它挤压的是街道上无数商业实体小店，及其背后无数赖以生存的家庭和产业链。进而喂肥了个别几个电商寡头在网络上极大地左右整个商品经济。
中国社科院的研究结果也标明，6%的商业从线下转到线上，就会导致线下实体店的利润下降50%。事实上，网购模式并非表面理论上所理解的撇去了中间环节、商品由生产者直接传到购买者。如果不交纳为数可观的网上摊位费及广告费，你的商品是很难被真正的需要者快速搜到的。所以至少从现金流的成本走向上看，这个中间环节根本没有去掉，只有由过去的各级经销商、零售商等传统行销渠道，巧妙地流向了电商平台。而由于网购天生的信息非对称性，加之监管不严、惩罚力度不大，使得线上网购的投诉率是线下实体店的两倍多。
另一个无可奈何的现状是，网上开店赚钱的比例，已由过去的18%，到后来的9%，直至沦落到现在5%的可怜比例。由此可知，网购目前真正最大的获益者是各类电商平台本身。这不禁让我们反思：这种模式究竟能给城市和社会带来什么非其莫属的正向价值和文化新能量呢？
网购是把大家都龟缩在屏幕前，相反地，实体店却是把公众都吸引到大街上。这样伴随着其初始购物的动机，而自然延展出诸如餐饮、看电影、看展览等二度消费。这一切都会在很大程度上刺激城市相关联的方方面面，保持城市文化应有的活力和景观。国外一个城市管理学家甚至戏言说，所有靓男俊女都应尽可能盛装漫步在城市的街道上，他们不但构成了城市光鲜外衣的一部分，同时也可提升人们的幸福指数，哪怕只是目光及身的那几秒钟。显而易见，传统实体店直接或间接地维持着人和城市那种真实而宝贵的交融互动，这也是为什么保守而成熟的英国政府有意控制电商适度发展的原因。
看来，政府和社会都应该把时下极速膨胀的网购文化放在一个社会整体的大背景下进行战略监理、通盘考虑，维持一个合理健康的扩张速度。虽然按照法国后现代理论之父鲍德里亚的观点，后工业时代信息社会的总趋势是由实体转向虚拟，但成熟的城市宏观策略，应该是让真正有活力的新事物自然替代已腐朽落伍的旧事物，而不是放纵其生硬绞杀一个尚有价值并仍在发挥作用的传统体系、同时又因此带来更多负面的新问题。而且，越是逆趋同大势所为的某些传统，越能彰显一个城市的底蕴和特色，维持一种整体的平衡。否则任由虚拟便利的泛滥，人和城市都将过快失去应有的本色，应有的活力。
黄胤然创意【十字七绝回文诗 . 禅】
空山映雨落花红乱舞风
10个字可回环往复读成如下28字七绝诗：
空山映雨落花红，
雨落花红乱舞风；
风舞乱红花落雨，
红花落雨映山空。
黄胤然，胤然文化创始人、文创监理师、诗人。矢志于雅文化创意，及文创监理服务。
时任：臻谛书院院长、《境.界》杂志主编、媒体专栏作家，中国诗歌学会、音乐著作权协会、欧美同学会会员，惠风诗社首任社长。
亚洲著名NewAge音乐先锋机构【和平之月】签约的大陆首位词作家。
首倡：文字艺术监理&优化、文创监理&优化、文化监理、双章书法、胤然体歌词、诗装汉服、写意音乐剧等文化新概念。
监理出CCTV9频道、农夫山泉、湖南移动、卡地亚、Tiffany等广告文案深层文化内伤。