行程卡绿码变黄码，把运营商告上法庭，这事冤不冤？
贵州用户莫名去了重庆？
2021年8月23日，贵州桐梓律师起诉中国移动贵州公司通信行程大数据争议第一案的原告再次爆料，该案虽然引起了中国移动贵州遵义公司以及桐梓县分公司的高度重视，当地移动公司已经赔礼道歉，并于2021年8月19日恢复数据。但是，该案原告的行程大数据在2021年8月20日又恢复了“原样”，仍然显示14天内到过重庆。
据介绍，贵州桐梓律师张绍明因为自己在14天内没有到过重庆，也没有到过贵阳，而行程码却显示他14天内不仅去过重庆市，而且还去过贵阳市，他认为移动公司提供的电信服务通信行程大数据信息不准确，出现偏差，通过10086投诉未能够得到有效解决。于是，张律师于2021年8月18日将中国移动通信集团贵州有限公司桐梓分公司和中国移动通信集团贵州有限公司告上法庭，要求立即删除原告“14天内到过重庆”的“通信大数据行程卡”信息。
该案提起诉讼后，引起了中国移动贵州遵义公司以及桐梓县分公司的高度重视。2021年8月19日，中国移动及时修正了行程大数据信息，显示他在14天内只到过贵州遵义。而且，在第二天早上，当地移动公司已上门道歉，表示由于边界信号交叉覆盖，从而给他的生活和工作带来了不便。同时还告知，该事件已经引起中国移动贵州公司的重视，并及时出台了《边界信号漫游客户不认可行程信息投诉处理流程》，要求全省各分公司于即日起，立即对该类投诉作出核实处理，建立了该类投诉处理流程和制度。
地图显示，桐梓县与重庆市接壤。
张律师说，想到当地移动公司已经赔礼道歉，并且已经于2021年8月19日恢复数据，他也就准备立即撤回起诉，化解该案的纠纷。可是，令他没有想到的是，在第二天（即8月20日），他通过查询行程码发现，移动公司又恢复了他的大数据原样，显示14天内不仅到过重庆，还到过贵阳。于是，张律师又多次与当地公司的工作人员联系，并再次拨打10086投诉。当地移动公司也称派人专门进行了核实，并多次向贵州公司请示，但是，相关数据却迟迟未能修复。
让张律师更加不能理解的是，与他一道同行的另外一名律师的行程大数据得到修正后，都没有再次出现异常，但是，他的信息为什么会在第二天又恢复了“原样”。而且，中国移动还不断发信息提示正在核实。可是，眼看14天就要过去了，该信息却迟迟未能得到修正。
张律师说，他提起该案的诉讼其目的在于督促中国移动规范管理，规范投诉处理流程，为疫情防控提供真实有效的大数据行程信息，同时也减少因为通信行程大数据不准确而给移动用户带来的烦恼。他说，该案不管最终诉讼结果如何，但其已经促使贵州移动于2021年8月19日出台《关于近期行程卡出现边界漫游影响导致客户不认可行程的投诉处理流程》，这也算是一大法治进步。
目前，该案仍在进一步诉讼过程中。
还有更离奇的——莫名去了俄罗斯
还有一个更惨的：网友@徐凡凡同学说，去了一趟呼伦贝尔自驾，结果显示去俄罗斯了，码变黄了！而这个行程码变黄，在国内有点致命，很多景区甚至机场，根本不让你进甚至劝返检查，影响行程。
其他的网友分析说，也并不是所有边境上都会收到俄罗斯信号。一般只要有中国的基站，那么你的手机肯定收到中国的信号。但在呼伦贝尔，从临江，到黑山头，再到满洲里的这段边防公路上，有部分区域没有中国的基站信号，而对面就是俄罗斯的村庄，所以收到了俄罗斯的漫游......
这样因为漫游而使行程码错误的现象，比较少见。首先中国方没有基站信号，而对方国恰好有，这种情况不多，我们看了下呼伦贝尔的中俄边界，以及黑龙江的中俄边界，云南和缅甸交接的山区，可能存在
徐同学后来咨询了运营商和12345热线，看看目前应该怎么办，他们的建议是：建议取消国际漫游。这样俄罗斯信号就抓不到了，但可能自己手机也没有了信号。同时，可以发送CXMDD#加身份证后四位到10086、10001，能收到查询结果，根据这个短消息也可以佐证同行。我们这的12345建议找国务院端的客服或当地12345或提交国内如携程酒店订单，酒店入住登记（向酒店索取），包车司机的行车记录仪拍照版，说明特殊情况，解码可以畅行。
也有深圳驴友称去了趟罗湖爬梧桐山，结果接到了香港的信号，行程卡里显示香港，也被隔离14天。
而前不久的扬州疫情，也导致了不少泰州用户，因为扬州、泰州边界漫游引发了的的投诉。这些泰州居民经常接到扬州的信号，导致泰州居民行程卡有扬州，健康码变黄，对生活和出行受到不同程度的影响。
大责任不能完全怪罪运营商
边界漫游，本身是一个通信行业里的老话题了。在过去收漫游费的时代，经常会有边界漫游导致的计费多收问题，导致客户大量投诉。后来国家取消了漫游费，这类投诉也逐渐消失。
但是这次疫情，国家利用运营商的漫游大数据集成为疫情防控的重要工具【行程卡】，边界漫游的问题又暴露了！
大数据行程卡的原理，就是利用手机接受基站信号来定位用户行程信息。而在边界地区，手机接受AB两座城市的基站，特别是为了避免手机盲区，会有一定的重叠。更不要说地图上还有河南、山东飞地的特殊情况。在这种情况下，人没到重庆地界，手机信号却收到了重庆的信号是不能完全避免的！而运营商只是被动的将这些信息提供给了国家有关部门，（本次行程卡的服务是工信部信通院牵头，由三家运营商提供数据支持的一项公益服务，根据《民法典》人格权编及近期颁布的《个人信息保护法》第十三条的规定，行踪位置属于个人信息，受法律保护，未经当事人同意，信息处理者不得处理，但为了公共利益除外。因此运营商在使用个人位置信息的，不构成侵权）造成了判断上的误差！让运营商背锅，确实亏！
最后，贵州移动知错就改，及时出台了《边界信号漫游客户不认可行程信息投诉处理流程》，还是值得肯定的。但是，贵州移动在问题解决之后，又“明知故犯”，肯定是内部流程出现了问题，这就属实不应该了！
泰州电信的办法值得借鉴
自扬州发生疫情以来，家住泰州九龙镇张坝社区的袁先生因为自己的行程码显示去过扬州，导致无法正常上班、买菜，非常苦恼！
“我们这里河对面就是江都，可能是接受到了对面信号的原因
导致我们这里很多人行程码都显示去过扬州，大家的生活为此都受到了影响。”
收到市民的求助后，泰州电信本着为民办实事原则，积极响应政府号召，8月3日晚，泰州、扬州电信两家技术团队奋战一夜，对扬泰边界手机信号进行了专项优化！
两家公司累计出动测试人员16人，投入测试车辆6部，连夜对扬泰边界进行拉网测试，从最南侧长江到兴化最北侧，边界路程长达一百多公里，现场测试克服重重困难，经过多个关卡，一直到凌晨5点半完成优化和调整后的验证测试。
通过对扬州电信基站降功率、压天线、关基站，泰州电信基站升功率、抬基站等举措，缩小扬州基站在泰州境内覆盖范围，扩大泰州边界基站覆盖范围，用泰州基站信号覆盖扬泰交界处，既减少用户在边界行程码变黄几率、又保证了电信用户在边界的手机正常使用。
据统计，泰州、扬州两地此次共计调整基站237个，关闭基站18个，调整涉及参数9812条。调整后，测试人员再次对扬泰边界进行了验证测试，收到扬州的信号数量减少了90%以上，泰州海陵区境内和长江大道边界已全部由泰州基站覆盖，优化效果明显。
为泰州电信点赞！
小手一抖，立马转走！