外媒2020-网易-平和堂百货业态路在何方
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平和堂奥克斯店4月1日闭店传统百货业态路在何方？
www.163.com 2020-03-26 23:38
近几年，电商发展势头劲猛，电商平台从电子产品、日常用品、文教用品、化妆品、旅游产品、生鲜食品、汽车等领域对传统零售业带来了极大的冲击。
眼下，各大城市的商场、超市、电脑城、购物街，不再像几年前那样人潮涌动、门庭若市了。就连大品牌连锁超市，也纷纷面临倒闭。位于长沙河西的平和堂奥克斯店，部分货架商品现已清空。3月24日，记者对此进行了采访。
部分货物已经清空。
调整战略部署
部分商品已清空
当天，记者来到长沙河西银盆岭平和堂奥克斯店，在门口看到一张醒目的“平和堂奥克斯店闭店”公告。公告表明，根据该公司战略调整部署，平和堂奥克斯店及其超市将于4月1日正式闭店终止经营。为了保障各位顾客的合法权利，“平和堂网上超市即次日达”将继续为消费者提供商品和服务，店铺的“平和堂到家”服务取消，包括平和堂会员积分在内的所有会员权益将可继续使用。
随后，记者走进平和堂超市，除了水果区域的货架上摆放的各类水果相对比较充裕外，速冻食品、生鲜、进口零食等货架上大部分都已售空，只剩下零星商品，零零散散的摆在货架上。日化用品区货架上方挂着全场7折、6.5折、5折等宣传标语。消费者并不多，部分收银通道已关闭。与记者年前在超市看到的人头攒动的景象相比，显得格外冷清。
“超市3月20日开始打折，卖完的商品不会再补货。”超市一名导购员介绍，用小程序下单送货上门的“平和堂到家”服务已取消，有些品牌主动撤走了货架商品。
平和堂奥克斯店店内的闭店公告。
商店门可罗雀
商家店员各找去处
记者与一位工作人员聊天问起闭店一事，他说，年前他就听到了“风声”，说准备关店。可能是因为租金原因，物业要涨价，平和堂的负责人不同意，具体不太清楚。随后，记者问起另一位售货员，关店后她准备怎么办。她说：“可以选择去五一店或东塘店上班。”当问到那么多人过去是否能接收时，她笑着说：“不会所有人都去那两家店上班，也有不去那边的;如果不去，超市负责人会发放遣散费，有些导购厂家会安排去别的门店。”
记者发现，平和堂店区域里大部分商店里门可罗雀。在一家糕点店前，记者询问该店工作人员，关门后怎么办?她一脸茫然地说，她也不知道店里怎么安排的。在一家卖厨具的专卖店内，有的工作人员已经在打包商品。店前摆放着公告。公告称，负责人准备7月在另外一家大型商超开业，在此期间顾客有产品使用需要咨询及取货的可致电负责人，还没有提货的，后期移步去新址专柜提货。
一家连锁餐饮的工作人员告诉记者，他们年前就听说要关门，但是未证实，直到前几天平和堂发了公告后才知道。对于以后，他说：“这个店关了，就去其他店里上班，只不过是换个地方。”一家烟酒店柜台里的工作人员表示，这个店关了，刚好可以回家休息。某连锁药店的工作人员表态说，平和堂撤了，这个地方还在，不可能一直空置下去，就看是谁接手而已，只是换一个东家。
消费者心中失落
属正常商业行为
记者在超市内碰到了前来购物的杨娭毑，购物车里装了几袋米。她告诉记者，从开业起，她经常来超市购物。特别是夏天，既买了东西，又可以消暑。趁现在还没关门，又有打折的时候，来买一点自己需要的东西。“关门后，也不知道这里会做什么。附近原来还有一家新一佳超市可以逛。前两年，新一佳超市关了，现在平和堂也要关了，有时候想逛下超市都难了。”杨娭毑语气里透露出一点失落。
记者随即拨通公告上的咨询电话，工作人员称，营业时间延长到3月31日，4月1日正式关闭。如果是合作商家，要找平和堂的商管科或招商部，如果是租场地，和奥克斯商业管理公司联系，随后就挂了电话。
据了解，平和堂奥克斯店于2013年4月开业，营业面积4.7万平方米。1998年，平和堂百货店进驻长沙，在五一广场开出首店。至此后的20多年，平和堂在湖南各地陆续开出东塘店、株洲店、奥克斯店。与其他三家店为独立百货商场不同，平和堂奥克斯店是“店中店”，位于岳麓大道与银盆南路交会处东南角的奥克斯广场内。
记者来到平和堂店所属的岳麓区银盆岭街道银建社区，想进一步了解相关情况。社区的一位工作人员告诉记者，他知道平和堂奥克斯店关闭这个事情，这属于正常的商业行为，所以不需要给社区报备。如果需要了解具体情况，直接和银盆岭奥克斯商管公司联系即可。
黯然退场，网购或成发展阻力
“大学毕业那年冬天，平和堂火热开张。”钰泉居公益协会会长罗先生，在听到平和堂奥克斯店将在4月1日关门的消息后很惊讶。他说，22年后的春天，平和堂奥克斯店黯然退场。似乎感觉那个四平八稳的建筑在渐渐消失。
罗先生说：“作为公益组织的负责人，因为平和堂一直在践行公益，所以比较关注。湖南平和堂实业有限公司是一个典型的社会型企业，2012年开始践行公益与商业结合的模式，带动了平和堂各大商超的发展。印象最深的是，该公司组织了十几次‘关爱母亲河，清扫湘江’活动，最近一次也是去年的‘垃圾分类宣讲在麓山’。本人对平和堂是持有期许的。平和堂奥克斯店的黯然离场，似有不信、不愿的情怀。平和堂奥克斯店的心路历程无法揣度，只是隐隐感觉，也许是网购为实体经济发展制造了阻力。在科技日新月易的当下，商海沉浮也是一种正常现象。”
丰富体验业态，走集约化发展之路
湖南工商大学会计学院代理院长刘建秋接受了记者的采访，他认为，近几年，电商发展势头劲猛，电商平台从电子产品、日常用品、文教用品、化妆品、旅游产品、生鲜食品、汽车等领域对传统零售业带来了极大的冲击。眼下，各大城市的商场、超市、电脑城、购物街，不再像几年前那样人潮涌动、门庭若市了。就连大品牌连锁超市，也纷纷面临倒闭。社会高速发展，新的事物不断出现，人们购物消费方式也在转变，休息日和好友相约逛街的日子一去不复返了。
电商冲击下，传统实体零售店存在较大的经营困境。实体店经营困难的原因在于面对互联网的竞争客流，导致业务减少，租金、人力成本等经营成本的持续增加。产品品类、价格的同质化，以及消费生活方式改变。可以预见，未来实体店的倒闭将演变成一种常态。传统零售实体店的商业模式正处于逆水行舟的阵痛期。如果不能战胜市场，则完全有可能被市场淘汰。他认为，虽然面对电商的冲击，实体店作为一个行业不会消亡，只是会有一部分被“淘汰”。
他表示，实体生意需要自己找“出路”，不能“墨守成规”了。实体店的出路在于把各种服务整合起来，走集约化发展之路，包括业态的融合与内容的融合。传统商业模式在未来的发展中需要丰富体验业态。由传统销售场所向社交体验、家庭消费、时尚消费、文化消费中心等转变。商业中心在转型发展中要注重品牌结构的时尚化，为消费者提供多样化的品牌选择，不再以主流的传统购物中心里的品牌为主，而是更多地引入体验感更佳的“快时尚”。实际上，这种发展理念不仅适用于零售业，同样也适用于其他实体店企业。
···THE END···
文：全媒体记者 段佳贤
编辑：李文豪
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