如何成为新时代的新经销商?
数字化是所有传统企业的必经之路, 经销商也不例外,数字化改造是一个不断迭代的过程,从人类接触计算机开始,就存在了数字化,如同人工智能,早在1965年就开始研究人工智能,只不过它在不断的进化,从1.0、2.0、3.0…推进,迭代到一定级别就能质变,发挥极强的效能。
当下的数字化环境已到了传统企业能“质变”发挥重大效能的大好时机。
从宏观角度来讲,企业实现数字化只需要做好二点,第一点是“算”,第二点是“连”。
“算”是把各类数据算精准,“连”是把各类智能硬件、软件、内部之间(内部)、企业与企业(外部)之间连接。
针对我们快消品经销商,如何通过“算”和“连”做好数字化提升呢?下面我们列举几点与经销商分享:
利润=收入——费用,这是一个非常普通的公式,在大部分的传统商贸企业中,只有老板真正关心公式中的“利润”,正是因为这点,只有老板对影响利润的费用(成本)增幅特别敏感。市场变化、销售不稳、费用增加,让经销商老板压力倍增,倍感焦虑。
其他部门都是企业的“费用中心”,因为他们只考虑要完成多少工作,拿多少薪水(费用),没有“利润”的概念。财务部有利润吗?采购部有利润吗?——没有!他们只有具体的工作,和支出的薪水(费用)
“利润”是企业的能源,如果只有老板考虑利润,则如同老式的火车一样,只有火车头才有动力的输出。
经销商需要通过数字化改造,把所有的“费用中心”升级为“利润中心”,如同老式的火车升级为动车,让每一节车厢都有动力的输出,正是因为每节车厢都有动车,动车速度是传统火车的几十倍!
把每个部门都变为“利润中心”,最为关键的是每个部门必须都要有收入和费用,并且要把部门收入和费用“准确化、实时化、透明化”!缺一不可,再把利润与部门中的关键人员紧密挂钩。有利润与老板一起分,没利润,则公司给你一个兜底。这就是所谓的阿米巴模式,每个部门都是一个“巴”,每个巴都有巴长。
“费用中心”能否成功转为“利润中心”需要把握以下几点:
1、每个部门的收入比例制定。用销售额比例提取部门收入还是数量提取收入;
2、每个部门数据的正确性。如果该有的收入未加入他部门,不该扣的费用多扣了他部门,正确性受到质疑则数据没有攻心力就无法落地转变;
3、每个部门数据的及时性和透明性。数据一定不能财务部或者老板藏着捏着,一定要给关键人员随时公开可查,部门利润、费用向部门关键人员公开,把部门作为一个“小公司”看待。
人工智能包括了两方面,一个是机器设备,例如机械手、AGV等,另一个是算法,例如围棋人机大赛中的阿尔法狗,这二个是相互依存的,机器设备中有算法,算法通过机器表现出来。
经销商的成本除了商品成本外,还有人员成本和仓储物流成本。人工智能技术不是简单“代替”某一个环节,更能 颠覆传统的作业流程,以更高效率重塑新的作业方式。
例如:传统仓库拣货(配货)方法是拣货人用一台小推车,手持配货单,把货从库位捡出,再用小推车把商品放到指定区域,由复检员进行复核。
因为拣货员容易拣错,所以需要一个复核员的岗位,如果把拣货员的“小推车”植入人工智能技术,可以掌握拣货员数量多拿或少拿,再通过在小推车上植入人工智能的视频技术,对商品错拿进行区别,把“小推车”既作为推车的作用,也作为机器复核准确性的作用, 就可以把复核员的岗位省去,既省了人的成本,又减少了复核的时间成本。
上面只是一个小小的应用,还存在更强大的价值。例如,传统仓库中所有的人员,都是根据“任务”在工作,有人在“入库”、有人在“拣货”、有人在“装车”等,这些都是仓库中的“任务”,但所有的人员都有忙的时侯和空闲的时候,空的时间他们会“等”,等任务(有可能是等分配他其他任务,有可能是等其他人做好后他接着做下一步),“等”就是一种资源的浪费,而且这种“等”都是碎片化的时间,但这个碎片化的时间堆积起来,你会发现每个人的实际有效工作时间只有50%左右。
仓库人员的效率什么情况下是最高的?就是脚和手永远有效的不停工作(休息时间除外),物流车辆什么情况下效率是最高的?就是车轮子永远有效的在不停滚动。
掌握这个原则,你就知道如何去提升了。但传统的管理很难实现,只有通过人工智能技术综合应用(手持终端、语音交互、逻辑算法),合理分配每个人员的工作,才能把碎片化的时间充分利用起来。
例如:人手一台智能pda,通过大数据计算出每个人的工作状态(“闲”还是“忙”,具体在做什么),对闲的人推送新的任务,就像滴滴打车或者外卖派单那样。
并且仓库的作业方式从原来“经验找货”通过人工智能技术改为“导航找货”,减少人员不熟悉商品、不熟悉存放位置带来的效率低下问题, 库内直接通过语音导航找到货品。
人工智能技术的应用能让仓库整体的应用效率提高35%以上,同时减少库内30%的作业人员。
更快!更准!更省!是经销商数字化后的重要表现。
经销商数字化体现的价值非常之多,例如画像,画像包括文字画像、图形画像等。
8月22-24日,新经销携手麦得邻走进上海,一起学习经销商数字化改造。